Η Techcombank συνεχίζει να εγκαινιάζει καταστήματα νέας γενιάς στο Binh Duong

Η Techcombank ανοίγει υποκατάστημα νέας γενιάς στο Binh Duong - τελειοποιώντας σταδιακά τη στρατηγική επέκτασης της κλίμακας και βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών.

Η Βιετναμέζικη Τεχνολογική και Εμπορική Κοινή Τράπεζα (Techcombank) συνεχίζει να ανοίγει ένα υποκατάστημα νέας γενιάς στο Binh Duong - ολοκληρώνοντας σταδιακά τη στρατηγική επέκτασης της κλίμακας και βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών σε βασικές οικονομικές περιοχές του Νότου. Σε λιγότερο από 2 εβδομάδες, η Techcombank έθεσε σε λειτουργία 8 νέα υποκαταστήματα σε εθνικό επίπεδο, συμπεριλαμβανομένων 3 στο Νότο, μια σαφής επίδειξη ισχυρής ταχύτητας εκτέλεσης και δέσμευσης για συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Το διοικητικό συμβούλιο έκοψε την κορδέλα για να εγκαινιάσει τα εγκαίνια του υποκαταστήματος.

Το υποκατάστημα Techcombank Binh Duong είναι ένα από τα 19 βασικά κεντρικά γραφεία σε εθνικό επίπεδο που θα επενδυθούν σε ολοκληρωμένο μετασχηματισμό το δεύτερο τρίμηνο του 2025, ακολουθώντας ένα λειτουργικό μοντέλο που στοχεύει σε τραπεζικά πρότυπα νέας γενιάς στο Βιετνάμ, με βάση την τεχνολογία, τους πελάτες ως κέντρο και τυποποιώντας τις υπηρεσίες σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.

Με ανοιχτό, μοντέρνο και φιλικό σχεδιασμό, ο χώρος του καταστήματος δημιουργεί μια άνετη και βολική αίσθηση για τους πελάτες όταν έρχονται για να πραγματοποιήσουν συναλλαγές. Κάθε λειτουργικός χώρος είναι πλήρως ενσωματωμένος με προηγμένες τεχνολογικές λύσεις όπως ηλεκτρονική υπογραφή, iDO, eKYC..., συμβάλλοντας στην απλοποίηση της διαδικασίας, στην ελαχιστοποίηση των χειροκίνητων λειτουργιών και του χρόνου αναμονής από την πλευρά του πελάτη. Η ψηφιοποίηση της διαδικασίας θα βοηθήσει επίσης στη μείωση της πίεσης της επεξεργασίας έντυπων εγγράφων για το προσωπικό του καταστήματος, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση της συμβουλευτικής και της ικανότητας εξυπηρέτησης πελατών του προσωπικού της τράπεζας.

Ο Γενικός Διευθυντής της Techcombank απευθύνει εναρκτήρια ομιλία

Μιλώντας στην εκδήλωση, ο κ. Jens Lottner - Γενικός Διευθυντής της Techcombank δήλωσε: «Δεν πρόκειται απλώς για μια καινοτομία στον σχεδιασμό του χώρου, ένα έντονο λογότυπο της Techcombank, το σύστημα καταστημάτων νέας γενιάς της Techcombank αναπτύσσεται με βάση τη στρατηγική «πελατοκεντρική» - ένα νέο βήμα στο ταξίδι για την υλοποίηση του οράματος του «μετασχηματισμού του χρηματοπιστωτικού κλάδου, ενισχύοντας την αξία της ζωής» και επιβεβαιώνοντας τη θέση της τράπεζας νούμερο 1 στο Βιετνάμ στον πρωτοποριακό ρόλο του επαναπροσδιορισμού του τρόπου λειτουργίας των τραπεζών».

Σύμφωνα με τον κ. Jens Lottner, «Ο συνδυασμός σύγχρονης τεχνολογίας, ολοκληρωμένης ψηφιοποίησης και εξαιρετικής εμπειρίας πελατών σε κάθε σημείο επαφής βοηθά την Techcombank να καινοτομεί συνεχώς προς μακροπρόθεσμο όφελος των πελατών, καθώς και να συμβάλλει στη βελτίωση της εμφάνισης του Binh Duong - μιας από τις βασικές αστικές περιοχές της Νότιας περιοχής στο ταξίδι για να συνοδεύσει τη χώρα στη νέα εποχή».

Ο κ. Pham Quang Huy, Διευθυντής του Υποκαταστήματος Techcombank Binh Duong, δήλωσε: «Είμαστε πολύ περήφανοι που έχουμε συμμετάσχει στη δυναμική ανάπτυξη της επαρχίας Binh Duong τα τελευταία 18 χρόνια. Το νέο υποκατάστημα αποτελεί απόδειξη του ισχυρού μετασχηματισμού στην τεχνολογία και τις υπηρεσίες και καταδεικνύει επίσης τη δέσμευσή μας για βιώσιμη ανάπτυξη για τους πελάτες στην επαρχία. Με τη νέα εμφάνιση, αναμένουμε να καλύψουμε καλύτερα τις οικονομικές ανάγκες περισσότερων από 250.000 υφιστάμενων πελατών, επεκτείνοντας παράλληλα πιο ευέλικτες, εξατομικευμένες οικονομικές λύσεις σε κάθε πελάτη στο μέλλον».

Το διοικητικό συμβούλιο έκοψε την κορδέλα για να εγκαινιάσει τα εγκαίνια του υποκαταστήματος.

Η στρατηγική καινοτομίας των υποκαταστημάτων σε όλο το σύστημα όχι μόνο βοηθά την Techcombank να συνεχίσει να ενισχύει την παρουσία της σε πιθανές αγορές, αλλά συμβάλλει επίσης στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών στο πλαίσιο του ισχυρού ψηφιακού μετασχηματισμού. Τα υποκαταστήματα είναι τόσο χώροι για τη διεξαγωγή χρηματοοικονομικών συναλλαγών όσο και χώροι όπου οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας με ευελιξία και αποτελεσματικότητα.

Σύμφωνα με το σχέδιο, η Techcombank θα επιταχύνει την ταχύτητα υλοποίησης σε πολλούς βασικούς τομείς. Μια σειρά από άλλα υποκαταστήματα, όπως το Ca Mau, το Binh Thuan, το Quy Nhon, το Binh Phuoc ..., μετατρέπονται επίσης για να καλύψουν την περίοδο ισχυρού μετασχηματισμού - όπου το παραδοσιακό μοντέλο επιχειρηματικής τραπεζικής αντικαθίσταται σταδιακά για να προσαρμοστεί στην ψηφιακή τεχνολογία και να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες των πελατών.

Χονγκ Ταμ

Πηγή: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html