Ο Tho Xuan ξεπερνά τις δυσκολίες στη λειτουργία της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων

(Baothanhhoa.vn) - Για την οικοδόμηση μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, μετά την 1η Ιουλίου 2025, η κοινότητα Tho Xuan εφάρμοσε το μοντέλο «4 αυξήσεις, 2 μειώσεις, 3 όχι», τα οποία είναι: ενίσχυση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών, ενίσχυση της διαφάνειας στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, ενίσχυση της ευθύνης των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, αύξηση της ικανοποίησης των οργανισμών και των πολιτών· μείωση του χρόνου και του κόστους εκτέλεσης των διοικητικών διαδικασιών· καμία παρενόχληση, κανένα αίτημα για πρόσθετα έγγραφα περισσότερες από μία φορές, καμία καθυστέρηση στη διεκπεραίωση της εργασίας για οργανισμούς και άτομα.

Οι κάτοικοι της κοινότητας Tho Xuan καθοδηγούνται και υποστηρίζονται όταν προσέρχονται για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες στο Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας.

Για την αποτελεσματική εφαρμογή του μοντέλου, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Tho Xuan έχει αναθέσει συγκεκριμένες αρμοδιότητες σε κάθε μονάδα, έχει οργανώσει προσωπικό για την εκτέλεση εργασιών σχετικά με τη θεσμική μεταρρύθμιση, την οργανωτική μεταρρύθμιση, την οικοδόμηση και ανάπτυξη ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και ψηφιακής διακυβέρνησης. Ταυτόχρονα, έχει αυξήσει το προσωπικό για την υποστήριξη των ανθρώπων στον έλεγχο αρχείων, την παροχή εντύπων, την καθοδήγηση των διαδικασιών και τον συντονισμό στον κατάλληλο χώρο εργασίας για την καλύτερη δυνατή κάλυψη των αναγκών των ανθρώπων. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, κατά την πρώτη εβδομάδα λειτουργίας, το κέντρο αντιμετώπισε δυσκολίες που προέκυψαν από τεχνικές υποδομές, όπως δυσκολίες λογισμικού, υπερφορτωμένες γραμμές μεταφοράς, επιβράδυνση της προόδου της επεξεργασίας αρχείων για τους πολίτες, δυσκολίες στο ανθρώπινο δυναμικό για τη διαχείριση της εργασίας, γεγονός που δημιούργησε επίσης μεγάλη πίεση στην ομάδα στελεχών και δημοσίων υπαλλήλων...

Για τη σταδιακή επίλυση δυσκολιών και εμποδίων, η Επιτροπή του Κόμματος και η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας παρακολουθούν και κατανοούν συνεχώς την κατάσταση, ενισχύοντας την ηγεσία, την κατεύθυνση και τη διαχείριση σε εξειδικευμένα τμήματα, εξειδικευμένα στελέχη και δημόσιους υπαλλήλους. Συγκεκριμένα, η έμφαση δίνεται στον διαχωρισμό των ομάδων εργασίας για την σαφή ανάθεση ατόμων και καθηκόντων σύμφωνα με την επαγγελματική ικανότητα και την πιστή παρακολούθηση της πραγματικότητας. Ταυτόχρονα, ανατίθεται η ευθύνη και η πειθαρχία σε κάθε στέλεχος και δημόσιο υπάλληλο που δεν ολοκληρώνει την εργασία, αλλά και επαινούνται και ανταμείβονται τα στελέχη και οι δημόσιοι υπάλληλοι που τα καταφέρνουν. Από εκεί και πέρα, δημιουργείται μια θετική αλλαγή στην επίγνωση και τις ενέργειες κάθε στελέχους και δημόσιου υπαλλήλου κατά την εκτέλεση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι κατά τις εβδομάδες αιχμής της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών, τα περισσότερα στελέχη, ειδικά τα εξειδικευμένα στελέχη στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, εργάζονται κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού γεύματος και εργάζονται επιπλέον το βράδυ για να διασφαλίσουν την πρόοδο της εργασίας. Παράλληλα, η κοινότητα έχει αναβαθμίσει το εσωτερικό δίκτυο και τις γραμμές μεταφοράς για την καλύτερη εκτέλεση των καθηκόντων. Ταυτόχρονα, οργανώνει την εκπαίδευση, την επαγγελματική ανάπτυξη και την καθοδήγηση του προσωπικού στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Επενδύει σε πρόσθετο εξοπλισμό για την εργασία.

Επιπλέον, για να συνεργαστούν για την υποστήριξη της ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας του νέου διοικητικού μηχανισμού, η Επιτροπή του Κόμματος και η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έδωσαν επίσης εντολή στην ένωση νέων της κοινότητας να αναπτύξει εθελοντικές ομάδες νέων για να συμμετάσχουν στην υποστήριξη της τοπικής κυβέρνησης και των πολιτών για την εκτέλεση βασικών εργασιών, όπως: Πρόσβαση και χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών· καθοδήγηση των πολιτών για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τη διαδικασία· εγκατάσταση και χρήση της εφαρμογής VNeID, λογαριασμών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης· υποστήριξη των πολιτών για τη χρήση της εθνικής και τοπικής πύλης δημόσιας υπηρεσίας· υποστήριξη βασικών λειτουργιών σε δημόσιες συσκευές, ηλεκτρονικές εφαρμογές και ψηφιακές πλατφόρμες· ηλεκτρονική υποβολή εγγράφων, αναζήτηση αποτελεσμάτων διακανονισμών, πραγματοποίηση διαδικτυακών πληρωμών, εγγραφή ηλεκτρονικών λογαριασμών πολιτών... Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται επίσης ο χρόνος διεκπεραίωσης διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες και την κυβέρνηση.

Σύμφωνα με τα στοιχεία αξιολόγησης της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Tho Xuan, από την 1η Ιουλίου έως σήμερα, η κοινότητα έχει λάβει και επεξεργαστεί σχεδόν 2.000 αρχεία συναλλαγών για οργανισμούς και άτομα που βρίσκονται υπό την εξουσία της. Ουσιαστικά, έχει ανταποκριθεί στις απαιτήσεις εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων. Οι περισσότεροι από τους ανθρώπους που έρχονται για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών είναι ικανοποιημένοι με τις αλλαγές από το νέο μοντέλο διακυβέρνησης.

Ο Αναπληρωτής Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Tho Xuan, Le Ngoc Quan, δήλωσε: Την πρώτη εβδομάδα λειτουργίας του μοντέλου, λόγω της έλλειψης εξοικείωσης με το έργο, η διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες επηρεάστηκε σημαντικά. Η τοποθεσία αξιολογήθηκε ότι είχε ολοκληρώσει μόνο λιγότερο από 90%. Ωστόσο, από τη δεύτερη εβδομάδα και μετά, με τις προσπάθειες, την ευθύνη και τη συναίνεση της Κομματικής Επιτροπής, της κυβέρνησης, των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, η Κοινότητα Tho Xuan έχει ανέλθει και αξιολογήθηκε ότι έχει ολοκληρώσει πάνω από 90%.

Η εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων δεν αποτελεί μόνο μια ρύθμιση του μηχανισμού, αλλά ανοίγει επίσης ευκαιρίες για την τοπική αυτοδιοίκηση να προωθήσει τον προληπτικό και ευέλικτο ρόλο της στη διαχείριση, τη λειτουργία και την εξυπηρέτηση του λαού. Όπως και σε πολλές άλλες περιοχές, στην αρχή, η λειτουργία του μοντέλου αναπόφευκτα θα παρουσιάσει προβλήματα. Ωστόσο, μαζί με άλλες περιοχές της επαρχίας, η κοινότητα Tho Xuan προσπαθεί πάντα και συνεχίζει να παρακολουθεί και να επιβλέπει τη λειτουργία και τις δραστηριότητες του νέου μηχανισμού για να κατευθύνει, να καθοδηγεί και να υποστηρίζει άμεσα την επίλυση δυσκολιών και προβλημάτων εντός της αρμοδιότητάς της. Παράλληλα, συνεχίζει να δίνει προσοχή στην ενίσχυση της ικανότητας και των επαγγελματικών προσόντων του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων, υπενθυμίζοντας στο προσωπικό και τους δημοσίους υπαλλήλους να έχουν μια θερμή και φιλική στάση στην εξυπηρέτηση του λαού, δημιουργώντας έτσι την εμπιστοσύνη του λαού στην ηγεσία και τη διοίκηση της τοπικής Επιτροπής του Κόμματος και της κυβέρνησης.

Άρθρο και φωτογραφίες: Le Phuong

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm