Η κα. Nguyen Thi Lan Anh (περιφέρεια Hong Gai) χρησιμοποιεί τακτικά μη γεωγραφικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της περιφέρειας Hong Gai. Πρόσφατα, η κα. Lan Anh διεκπεραίωσε διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη και άδειες κατασκευής στην περιφέρεια Hoanh Bo. Μέσα σε λίγα λεπτά από την ολοκλήρωση των εγγράφων, όλες οι πληροφορίες της ελήφθησαν, ενημερώθηκαν ηλεκτρονικά και προωθήθηκαν ηλεκτρονικά στον αρμόδιο υπάλληλο για επεξεργασία. Σύμφωνα με την κα. Lan Anh, η χρήση μη γεωγραφικών διαδικασιών προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα στους πολίτες, καθώς η διαδικασία παραμένει αμετάβλητη, οι υπάλληλοι παρέχουν εξειδικευμένη καθοδήγηση και εξοικονομεί σημαντικά χρόνο, εξαλείφοντας την ανάγκη μετακίνησης στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της περιφέρειας Hoanh Bo για την υποβολή εγγράφων.
Για να διασφαλιστεί η ομαλή επεξεργασία των αιτήσεων, τα Κέντρα Δημόσιας Διοίκησης σε τοπικό επίπεδο έχουν ενισχύσει τον συντονισμό με τις τοπικές αρχές. Η κα Hoang Thi Phuong Thuy, ειδικός στο Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Hong Gai, δήλωσε: Εκτός από την εργασία στο ηλεκτρονικό λειτουργικό σύστημα, κατά την παραλαβή αιτήσεων εκτός των τοπικών ορίων, το προσωπικό του κέντρου επικοινωνεί απευθείας με τους αρμόδιους τοπικούς υπαλλήλους για να συζητήσει εκ των προτέρων το περιεχόμενο της αίτησης και παρακολουθεί συνεχώς την επεξεργασία για να αποφεύγονται καθυστερήσεις και να διασφαλίζονται τα δικαιώματα των πολιτών.
Επί του παρόντος, το 100% των διοικητικών διαδικασιών που δημοσιεύονται στην επαρχία μπορούν να εφαρμοστούν ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια. Από την εφαρμογή του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων, ολόκληρη η επαρχία έχει λάβει και επεξεργαστεί πάνω από 17.000 αιτήσεις από πολίτες ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια. Η αποκέντρωση και η ανάθεση εξουσιών σε υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας και η άμεση διεκπεραίωση των αιτήσεων σε δημόσια διοικητικά κέντρα έχουν επίσης εφαρμοστεί αποτελεσματικά. Αυτό έχει βοηθήσει στη μείωση του χρόνου επεξεργασίας, στη μείωση του κόστους και στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για τους πολίτες.
Ο κ. Le Tuan Vu, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Cao Xanh, δήλωσε: Για να καλύψουν τις ανάγκες των ανθρώπων στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών, οι αξιωματούχοι της περιφέρειας και οι δημόσιοι υπάλληλοι εργάστηκαν υπερωρίες, υποστήριξαν τους ανθρώπους μέσω διαδικτυακών πλατφορμών όπως το Zalo και ενέτειναν την προπαγάνδα στο δίκτυο για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους να διεκπεραιώνουν τις διαδικασίες πιο γρήγορα και εύκολα.
Κατά τη λειτουργία του νέου μοντέλου, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας και οι τοπικές αρχές διατηρούν τακτικό συντονισμό για την άμεση επίλυση δυσκολιών και τη διασφάλιση της συνεχούς και αδιάλειπτης παραλαβής και επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών. Η επαρχία προωθεί επίσης τις επενδύσεις σε τεχνολογικές υποδομές, επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ψηφιοποίηση εγγράφων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Από την εφαρμογή του διβάθμιου συστήματος διακυβέρνησης, το ποσοστό των εγγράφων διοικητικών διαδικασιών που παραλαμβάνονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία εγκαίρως και εντός της προθεσμίας σε ολόκληρη την επαρχία υπερβαίνει σταθερά το 98%. Το ποσοστό των ψηφιοποιημένων εγγράφων κυμαίνεται από 99,5% έως 99,9% και το ποσοστό ηλεκτρονικής παράδοσης αποτελεσμάτων κυμαίνεται από 96,5% έως 99,9%.
Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Manh Hieu, Αναπληρωτή Διευθυντή του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών, η μονάδα συνεχίζει να συντονίζεται στενά με τις τοπικές αρχές για την εκπαίδευση και τη βελτίωση των δεξιοτήτων των υπαλλήλων που λαμβάνουν αιτήσεις, πληρώντας τις απαιτήσεις για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο του νέου μοντέλου αποκέντρωσης και ανάθεσης αρμοδιοτήτων.
Η εφαρμογή ενός συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων δεν αφορά μόνο την αλλαγή της οργανωτικής δομής, αλλά και την οικοδόμηση μιας σύγχρονης, διαφανούς διοίκησης που εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων. Οι θετικές αλλαγές στον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών καταδεικνύουν ότι ο στόχος της τοποθέτησης των πολιτών στο επίκεντρο της εξυπηρέτησης υλοποιείται σταδιακά μέσω απτών αποτελεσμάτων.
Πηγή: https://baoquangninh.vn/chinh-quyen-2-cap-tao-thuan-loi-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409203.html
Σχόλιο (0)