Κέντρο Κοινωνικής Εργασίας και Ταμείου Προστασίας Παιδιών του Ανόι: Επιτάχυνση της καινοτομίας και επέκταση των συνδέσεων.

Αυτές τις μέρες, το Κέντρο Κοινωνικής Εργασίας του Ανόι και το Ταμείο Προστασίας Παιδιών του Ανόι υλοποιούν επειγόντως σημαντικά έργα για να ολοκληρώσουν το φετινό έργο με πολλά εντυπωσιακά και αποτελεσματικά επιτεύγματα.

Ένας δημοσιογράφος της εφημερίδας HanoiMoi είχε μια συνέντευξη με τον κ. Nguyen Van Trieu, Διευθυντή του Κέντρου Κοινωνικής Εργασίας του Ανόι και του Ταμείου Προστασίας των Παιδιών του Ανόι, σχετικά με τα σημαντικά σημεία και τις νέες κατευθύνσεις της μονάδας το 2025 - μια καθοριστική χρονιά για την επίτευξη πολλών σημαντικών στόχων στον τομέα της κοινωνικής πρόνοιας στην πρωτεύουσα.

- Κύριε, σε αυτό το σημείο, ποιο θεωρείτε το μεγαλύτερο αξιοσημείωτο γεγονός των δραστηριοτήτων του Κέντρου φέτος;

- Το 2025 ήταν μια ξεχωριστή χρονιά, με σημαντική αύξηση του φόρτου εργασίας του Κέντρου. Ωστόσο, το αξιοσημείωτο είναι ότι όλες οι πτυχές του έργου ολοκληρώθηκαν με επιτυχία, ξεπερνώντας ακόμη και τους στόχους, χάρη στις συλλογικές προσπάθειες του προσωπικού και των εργαζομένων μας. Το κυρίαρχο σημείο ήταν η καινοτόμος προσέγγισή μας: η μετάβαση από τις παραδοσιακές μεθόδους κινητοποίησης πόρων στη δικτύωση πόρων, η εστίαση στους δικαιούχους, η ενίσχυση των επιτόπιων ερευνών και αξιολογήσεων και η άμεση αντιμετώπιση καταστάσεων στο πεδίο.

Nguyen Van Trieu, Διευθύντρια του Κέντρου Κοινωνικής Εργασίας του Ανόι και του Ταμείου Προστασίας Παιδιών του Ανόι. Φωτογραφία: Thu Minh

Ως αποτέλεσμα, οι δραστηριότητες που υποστηρίζουν τα παιδιά, παρέχουν ψυχολογική συμβουλευτική, βοηθούν ευάλωτα άτομα, αντιμετωπίζουν την έλλειψη στέγης και επικοινωνούν με την κοινότητα έχουν γίνει πιο εμπεριστατωμένες, αποτελεσματικές και διαδίδουν περισσότερες ανθρωπιστικές αξίες.

- Οι λειτουργίες του Ταμείου Προστασίας Παιδιών του Ανόι έχουν υποστεί σημαντικές αλλαγές. Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε λεπτομερώς αυτές τις αλλαγές;

- Στοχεύουμε σε μια προσέγγιση «ουσιαστικής σύνδεσης», που σημαίνει ότι αντί να κινητοποιεί απλώς κεφάλαια, το Κέντρο συνδέει προληπτικά επιχειρήσεις και οργανισμούς με μεμονωμένα νοικοκυριά και συγκεκριμένες περιπτώσεις.

Η Nguyen Van Trieu, Διευθύντρια του Κέντρου Κοινωνικής Εργασίας του Ανόι και του Ταμείου Προστασίας Παιδιών του Ανόι, παρουσιάζει δώρα για την υποστήριξη παιδιών σε ειδικές και δύσκολες συνθήκες τον Δεκέμβριο του 2025. Φωτογραφία: Thu Minh

Οι έρευνες διεξάγονται πολύ διεξοδικά από την ομάδα συμβούλων του Κέντρου σε συντονισμό με τους υπαλλήλους της κοινότητας και του θαλάμου. Κάθε περίπτωση υποστήριξης εξετάζεται προσεκτικά, αξιολογώντας τις ακριβείς ανάγκες και την έκταση της βοήθειας. Ορισμένες περιπτώσεις απαιτούν υποστήριξη για τα προς το ζην, άλλες χρειάζονται θεραπεία για σοβαρές ασθένειες ή ψυχολογική παρέμβαση. Για κάθε περίπτωση, το Κέντρο, σε συνεργασία με τον δωρητή, θα αναπτύξει ένα κατάλληλο σχέδιο υποστήριξης που ανταποκρίνεται στις ανάγκες και επιτυγχάνει την υψηλότερη αποτελεσματικότητα, με στόχο να διασφαλιστεί ότι τα παιδιά σε δύσκολες συνθήκες, σε ειδικές περιστάσεις και σε όσους έχουν επείγουσα ανάγκη υποστήριξης λαμβάνουν έγκαιρη προσοχή, χωρίς να αφήνουν κανέναν πίσω.

Το 2025, παρά τη δύσκολη οικονομική κατάσταση, οι δραστηριότητες του ταμείου μας θα εξακολουθούν να υπερβαίνουν τους στόχους. Το πιο σημαντικό είναι ότι οι άνθρωποι θα αντιληφθούν με σαφήνεια τη διαφάνεια, την λογοδοσία και την αποτελεσματικότητα κάθε προγράμματος.

- Η κοινωνική συμβουλευτική και βοήθεια είναι επίσης ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό. Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε περισσότερα σχετικά με αυτήν την πτυχή;

- Προσαρμοζόμενοι άμεσα στο μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, το προσωπικό και οι εργαζόμενοι του Κέντρου έχουν συμμετάσχει προληπτικά και αποτελεσματικά σε συμβουλευτικό και υποστηρικτικό έργο. Σε επίπεδο πόλης, το Κέντρο μας διαθέτει μια ομάδα εξειδικευμένων συμβούλων, διαθέσιμη 24/7 μέσω της εθνικής τηλεφωνικής γραμμής 111 και της τηλεφωνικής γραμμής της μονάδας μας στο 0243.2233.111. Σε επίπεδο βάσης, συνεργαζόμαστε στενά με τους υπαλλήλους των δήμων και των περιφερειών που έχουν πλήρη κατανόηση της τοπικής περιοχής.

Όταν συμβαίνει ένα περιστατικό, οι πληροφορίες λαμβάνονται μέσω πολλαπλών καναλιών και συντονίζουμε άμεσα την επί τόπου ανταπόκριση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο αριθμός των συνεδριών συμβουλευτικής έχει αυξηθεί ραγδαία, ειδικά εκείνες που ασχολούνται με ψυχολογικά ζητήματα όπως το άγχος και η κατάθλιψη, παρέχοντας έγκαιρη παρέμβαση και ανακουφίζοντας τις αρνητικές σκέψεις σε παιδιά και εφήβους. Ως αποτέλεσμα, πολλά παιδιά έχουν «επιστρέψει σε μια θετική ζωή» χάρη στην έγκαιρη συμβουλευτική. Αυτή είναι η μεγαλύτερη αξία της κοινωνικής εργασίας: να αγγίζουν τα συναισθήματα, να εμψυχώνουν το πνεύμα και να βοηθούν τα άτομα να ξεπερνούν προληπτικά τις δυσκολίες.

- Ποιες θετικές εξελίξεις υπήρξαν στις προσπάθειες συγκέντρωσης αστέγων στην πρωτεύουσα φέτος, κύριε;

- Έχουμε επικεντρωθεί στην αναθεώρηση και βελτίωση του έργου κινητοποίησης, υποδοχής και φροντίδας αστέγων. Μετά την εισαγωγή τους στο Κέντρο, πολλοί άστεγοι έχουν επανενωθεί με τις οικογένειές τους. Άλλοι έχουν λάβει φροντίδα, επαγγελματική κατάρτιση και ευκαιρίες εργασίας για να επανενταχθούν στην κοινότητα. Φέτος, η πρωτεύουσα δεν διαθέτει πλέον «hot spots» για άστεγους. Όταν εντοπίζονται κρούσματα αστέγων, οι δυνάμεις του Κέντρου συντονίζονται με τους τοπικούς αξιωματούχους για να παρέμβουν σύμφωνα με τις κατάλληλες διαδικασίες και κανονισμούς. Αυτό συμβάλλει στη δημιουργία μιας πολιτισμένης και ασφαλούς εικόνας για την πόλη.

- Το Κέντρο λειτουργεί τόσο ως πάροχος υπηρεσιών κοινωνικής εργασίας (πρόληψη, ανάπτυξη, παρέμβαση) για ευάλωτες ομάδες όσο και ως φορέας διαχείρισης του Ταμείου Προστασίας του Παιδιού για την κινητοποίηση, παραλαβή και αξιοποίηση πόρων για την υποστήριξη μειονεκτούντων παιδιών (υποτροφίες, ποδήλατα, χορηγίες) μέσω προγραμμάτων, έργων και τηλεφωνικών γραμμών, με στόχο την προστασία, τη φροντίδα και την εκπαίδευση των παιδιών και την ενίσχυση της ικανότητας της κοινότητας. Για να διαχειριστεί ένα τόσο μεγάλο φόρτο εργασίας, υπήρξαν αλλαγές στο ανθρώπινο δυναμικό του Κέντρου φέτος, κύριε;

- Ένα αξιοσημείωτο επίτευγμα του περασμένου έτους είναι η πρόσληψη έμπειρου προσωπικού με δεκαετίες εμπειρίας από κέντρα απεξάρτησης από τα ναρκωτικά. Αυτά τα άτομα διαθέτουν βαθιά κατανόηση της διαχείρισης πελατών, είναι εξειδικευμένα στην ψυχολογία και στις διαπροσωπικές δεξιότητες και συμβάλλουν σημαντικά στην επιτυχή εκτέλεση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί από το Κέντρο. Με αυτό το πρόσθετο εργατικό δυναμικό, το Κέντρο διαθέτει μια ισχυρή βάση ανθρώπινου δυναμικού για την ενίσχυση των εξειδικευμένων δραστηριοτήτων κοινωνικής εργασίας: παρέχοντας τακτική συμβουλευτική και άμεση μηνιαία ψυχολογική παρέμβαση για τους πελάτες που βρίσκονται υπό τη φροντίδα του. Έχουμε επίσης επενδύσει σε πρόσθετο εξοπλισμό, αίθουσες δραστηριοτήτων και ένα ελεγχόμενο σύστημα πρόσβασης στο διαδίκτυο για να βελτιώσουμε την ικανότητά μας στη διαχείριση και να επιτρέψουμε στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, να συμμετέχουν σε υγιείς ψυχαγωγικές δραστηριότητες και να βελτιώνουν συνεχώς την ψυχική τους ευεξία.

Σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να μιλήσετε μαζί μου.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-tang-toc-doi-moi-mo-rong-ket-noi-726626.html