Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού προειδοποιεί για τα κόλπα «εικονικής έκπτωσης» κατά τη διάρκεια των αγορών στο τέλος του έτους.
Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ) μόλις προειδοποίησε τους καταναλωτές να είναι σε εγρήγορση για να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους και να αποφύγουν να πέσουν θύματα απάτης με «ψεύτικες εκπτώσεις» κατά τη διάρκεια της περιόδου αγορών στο τέλος του έτους. Κόλπα όπως η αύξηση των τιμών και στη συνέχεια η μείωσή τους, η δημιουργία ψευδούς αίσθησης σπανιότητας και η πώληση προϊόντων κακής ποιότητας βρίσκονται σε άνοδο, απαιτώντας από τους καταναλωτές να είναι έξυπνοι στις επιλογές τους.
Η περίοδος αγορών στο τέλος του έτους είναι πάντα η πιο δυναμική περίοδος του χρόνου, όταν μια σειρά από προωθητικά προγράμματα αναπτύσσονται ταυτόχρονα σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αλυσίδες λιανικής και συστήματα διανομής. Σλόγκαν όπως «σοκαριστικές εκπτώσεις», «υπερπροσφορές 12/12», «μόνο για σήμερα προσφορές», «εκπτώσεις τέλους έτους» εμφανίζονται πυκνά, δημιουργώντας μια ζωντανή και ελκυστική καταναλωτική εικόνα.
Ωστόσο, στην πραγματικότητα, εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις ασαφών προωθητικών ενεργειών, όπως η αύξηση των τιμών και στη συνέχεια η μείωσή τους, η δημιουργία τεχνητής έλλειψης ή η ανακοίνωση ψευδών προωθητικών ενεργειών για την εξαπάτηση των καταναλωτών. Αυτές οι ενέργειες ενδεχομένως παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών σε ακριβείς πληροφορίες και τα δικαιώματά τους στην επιλογή.
Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού, υπάρχουν τρία συνηθισμένα κόλπα «εικονικής έκπτωσης» στα οποία οι καταναλωτές πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί.
Αρχικά, αυξήστε την αρχική τιμή και στη συνέχεια μειώστε την. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο κόλπο σε ορισμένα καταστήματα εκτός σύνδεσης και διαδικτύου. Ο πωλητής αυξάνει την αναγραφόμενη τιμή υψηλότερα από την πραγματική τιμή ή την εφαρμόζει για πολύ σύντομο χρονικό διάστημα για να δικαιολογήσει την επακόλουθη μείωση. Στη συνέχεια, προσφέρει έκπτωση 50%-70%, δημιουργώντας την αίσθηση εξαιρετικών προσφορών όπως «αγοράστε ένα, πάρτε ένα δωρεάν», «εκκαθάριση από το κατάστημα» ή «σοκαριστικές εκπτώσεις». Ωστόσο, η τιμή μετά τη μείωση είναι στην πραγματικότητα ισοδύναμη ή και υψηλότερη από την τιμή της αγοράς.
Δεύτερον, δημιουργήστε μια αίσθηση σπανιότητας για την προώθηση αγορών. Ειδοποιήσεις όπως «απομένει μόνο 1 προϊόν», «σχεδόν εξαντλημένο», «500 άτομα βλέπουν αυτό το προϊόν» χρησιμοποιούνται για να ενεργοποιήσουν το FOMO (φόβος μήπως χάσετε κάτι). Πρόκειται για μια αόρατη μέθοδο πίεσης, που κάνει τους καταναλωτές να τείνουν να λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις χωρίς να ελέγχουν τις πληροφορίες.
Τρίτον, εκπτώσεις σε προϊόντα κακής ποιότητας. Μία από τις πιο προφανείς μορφές απάτης που αναδύεται είναι η περίπτωση όπου τα προϊόντα έχουν μεγάλες εκπτώσεις αλλά η ποιότητα δεν ταιριάζει με τη διαφήμιση, όπως για παράδειγμα η εικόνα δεν είναι όπως στην εικόνα, το χρώμα είναι διαφορετικό, το μέγεθος είναι λάθος ή το υλικό είναι σημαντικά χειρότερο από αυτό που περιγράφεται. Συγκεκριμένα, ορισμένα είδη δεν πληρούν καν τα τεχνικά πρότυπα, δεν έχουν πληροφορίες σχετικά με την προέλευση, δεν έχουν ετικέτα και ενέχουν πιθανούς κινδύνους για την ασφάλεια.
Για την ελαχιστοποίηση των κινδύνων και την προστασία των δικαιωμάτων κατά τις περιόδους αιχμής των αγορών, η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού έχει διατυπώσει ορισμένες σημαντικές συστάσεις. Συνεπώς, οι καταναλωτές θα πρέπει να χρησιμοποιούν εργαλεία παρακολούθησης τιμών ή να διαβάζουν κριτικές της κοινότητας για να διαπιστώσουν εάν η έκπτωση είναι πραγματική ή όχι, και να συγκρίνουν τιμές σε πολλά καταστήματα για να έχουν μια πιο ακριβή αξιολόγηση.
Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού συνιστά να δίνεται προτεραιότητα στις αγορές σε γνήσια καταστήματα, μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ή επαληθευμένους πωλητές. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους επιστροφών, τις εγγυήσεις, τα πρόσθετα κόστη και τις ισχύουσες περιόδους. Οι καταναλωτές θα πρέπει να περιορίζουν τις αγορές από άτομα που πωλούν ελεύθερα, πωλητές που δεν εμφανίζουν πληροφορίες ή έχουν πολλές αρνητικές κριτικές, ώστε να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος αγοράς παραποιημένων ή κακής ποιότητας προϊόντων.
Συγκεκριμένα, θα πρέπει να φυλάσσετε όλα τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά στοιχεία συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων πληρωμής, στιγμιότυπων οθόνης τιμών, προσφορών κατά τη στιγμή της αγοράς και βίντεο που καταγράφουν τη διαδικασία ανοίγματος ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση διαφορών.
Οι καταναλωτές πρέπει να είναι προσεκτικοί όταν συναντούν προϊόντα με μεγάλες εκπτώσεις, πολύ πέρα από το επίπεδο της αγοράς, ασυνήθιστες συνθήκες, ασαφείς πληροφορίες προμηθευτή, πιστοποίηση ποιότητας και ασφάλειας.
Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού συνιστά στους επιχειρηματικούς οργανισμούς και τα άτομα να συμμορφώνονται αυστηρά με τους νομικούς κανονισμούς και να αποφεύγουν τις δόλιες δραστηριότητες στις προωθητικές ενέργειες, επειδή αυτές οι δραστηριότητες όχι μόνο επηρεάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, αλλά και στρεβλώνουν τον ανταγωνισμό και υπονομεύουν την εμπιστοσύνη της αγοράς. Ταυτόχρονα, οι καταναλωτές πρέπει να επαληθεύουν προληπτικά τις πληροφορίες, να εξετάζουν προσεκτικά και να αναφέρουν άμεσα ασυνήθιστες συμπεριφορές, ώστε να συμβάλλουν στην οικοδόμηση ενός ασφαλούς, διαφανούς και δίκαιου καταναλωτικού περιβάλλοντος.
Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών του 2023, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες· το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελία και να ζητούν αποζημίωση για ζημίες· καθώς και το δικαίωμα να αναφέρουν στις αρμόδιες αρχές όταν παραβιάζονται τα συμφέροντά τους. Στα προωθητικά προγράμματα, οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν από τις επιχειρήσεις να εξηγήσουν με σαφήνεια την τιμή, το επίπεδο έκπτωσης πριν από την προώθηση και τους ισχύοντες όρους. Εάν οι καταναλωτές ανακαλύψουν ότι μια ψεύτικη προωθητική ενέργεια έχει προκαλέσει ζημία, έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην επιχείρηση για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή αποζημίωση. Σε περίπτωση υποψίας απάτης, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, να επισκεφθούν τον ιστότοπο www.bvntd.gov.vn/khieu-nai ή να επικοινωνήσουν με την τηλεφωνική γραμμή συμβουλευτικής και υποστήριξης για την προστασία των καταναλωτών στο 1800.6838 για δωρεάν απαντήσεις. |
Πηγή Βιετνάμ+
Πηγή: https://baophutho.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-243872.htm
Σχόλιο (0)