Η VCB Digibank πρόσθεσε τη διεπαφή «Happy» για ηλικιωμένους πελάτες

Από την 1η Οκτωβρίου, η Vietcombank λάνσαρε επίσημα τη διεπαφή An Vui στην VCB Digibank. Αυτή η διεπαφή έχει σχεδιαστεί με μεγάλα γράμματα και ευκρινείς αριθμούς, ιδιαίτερα κατάλληλη για ηλικιωμένους πελάτες και πελάτες που προτιμούν ένα μινιμαλιστικό στυλ.

Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι πελάτες αγαπούν και χρησιμοποιούν την VCB Digibank καθημερινά για μεταφορά χρημάτων, αποταμιεύσεις, πληρωμή λογαριασμών, ανανέωση τηλεφώνου, επενδύσεις κ.λπ.

Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι πελάτες αγαπούν και χρησιμοποιούν την ψηφιακή τραπεζική της VCB Digibank καθημερινά για συναλλαγές μεταφοράς χρημάτων, καταθέσεις ταμιευτηρίου, πληρωμές λογαριασμών, ανανεώσεις τηλεφωνικού χρόνου, επενδύσεις κ.λπ. Κατανοώντας την ψυχολογία και τις συνήθειες χρήσης των πελατών, η Vietcombank έχει ερευνήσει και παρουσιάσει την έκδοση An Vui Interface της VCB Digibank, ιδιαίτερα κατάλληλη για ηλικιωμένους πελάτες: "Μεγάλα γράμματα, καθαροί αριθμοί". Το μέγεθος των γραμμάτων και των αριθμών στην οθόνη έχει αυξηθεί σημαντικά σε σύγκριση με άλλες διεπαφές, βοηθώντας τους πελάτες να διαβάζουν πληροφορίες πιο εύκολα. Η διεπαφή ελαχιστοποιεί τις λειτουργίες και το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην αρχική οθόνη, βοηθώντας τους πελάτες να βλέπουν και να λειτουργούν με μεγαλύτερη ακρίβεια και άνεση. Η διεπαφή χρησιμοποιεί ένα φωτεινό φόντο σε συνδυασμό με το τυπικό πράσινο χρώμα της Vietcombank, δημιουργώντας μια ευχάριστη αίσθηση όταν κοιτάζουν την οθόνη.

Εκτός από την ειδική λειτουργία των μεγαλύτερων αριθμών, η διεπαφή VCB Digibank An Vui προσθέτει ορισμένες ειδικές λειτουργίες κατάλληλες για ηλικιωμένους πελάτες, όπως: Αναζήτηση συντάξεων, βοηθώντας τους πελάτες να παρακολουθούν και να αναζητούν συντάξεις που έλαβαν τους τελευταίους 12 μήνες.

Η VCB Digibank πρόσθεσε τη διεπαφή 'An Vui' για ηλικιωμένους πελάτες

Ταυτόχρονα, οι πελάτες θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μόλις ληφθεί μια νέα συναλλαγή μισθού μέσα στον μήνα. Μοναδικές εκπτώσεις, που επιτρέπουν στους πελάτες να επιλέξουν να καταθέσουν τις εκπτώσεις τους online αλλά να πληρώσουν στο ταμείο, εξασφαλίζοντας την ευκολία και την προτίμηση πολλών ηλικιωμένων πελατών. Εμφανής γραμμή αναζήτησης, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να πληκτρολογήσουν λέξεις-κλειδιά στη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στην αρχική σελίδα (παρόμοια με τη χρήση της Google). Η VCB Digibank θα προτείνει και θα καθοδηγεί τους πελάτες γρήγορα χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσουν ανά κατηγορία. Συνομιλήστε άμεσα όταν χρειάζεται. Εάν αντιμετωπίσουν δυσκολίες κατά τη χρήση, οι πελάτες μπορούν να συνομιλήσουν άμεσα με τον εικονικό βοηθό VCB Digibot για υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω του εικονιδίου "συνομιλίας" στις οθόνες. Οι πελάτες μπορούν επίσης να συνδεθούν με το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου απευθείας στο VCB Digibot όταν χρειάζεται. Η κα Doan Hong Nhung, Διευθύντρια του Τμήματος Λιανικής της Vietcombank, δήλωσε: Η VCB DIGIBANK - Μια διεπαφή Vui είναι ένα ξεχωριστό δώρο στην ανάπτυξη και την επίσημη αποστολή της Vietcombank σε ηλικιωμένους πελάτες με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας Ηλικιωμένων την 1η Οκτωβρίου. Για να βιώσουν την εμπειρία της VCB Digibank Μια διεπαφή Vui, οι πελάτες χρειάζεται μόνο να ενημερώσουν την τελευταία έκδοση της εφαρμογής στο App Store/Play Store (έκδοση 5.9.3), στη συνέχεια να αποκτήσουν πρόσβαση στην ενότητα "Ρυθμίσεις διεπαφής" και να μεταβούν στην επιθυμητή διεπαφή. Σημειώστε ότι η μετατροπή της διεπαφής δεν ισχύει για τους Πελάτες Προτεραιότητας της Vietcombank. Οι Πελάτες Προτεραιότητας έχουν προεπιλεγμένη ρύθμιση να χρησιμοποιούν τη Διεπαφή Προτεραιότητας με ξεχωριστές λειτουργίες και προτιμησιακές πολιτικές.

ΔΩΡΑ 30,6 ΔΙΣΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΩΝ VND ΓΙΑ ΝΕΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΟΥ ΕΓΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ VCB DIGIBANK Η Vietcombank συνεχίζει να διατηρεί το πρόγραμμα προωθητικών ενεργειών για μεταφορά χρημάτων αξίας 50.000 VND σε πελάτες που ενεργοποιούν την υπηρεσία για πρώτη φορά και έχουν τουλάχιστον δύο οικονομικές συναλλαγές αξίας 100.000 VND/συναλλαγή (εξαιρουμένης της μεταφοράς χρημάτων) στην VCB Digibank. Επιπλέον, οι πελάτες λαμβάνουν επίσης εκατοντάδες χιλιάδες κωδικούς έκπτωσης 50% όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες στην VCB Digibank, όπως: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping και Κράτηση Εισιτηρίων Κινηματογράφου. Η συνολική αξία των δώρων για τους πελάτες ανέρχεται σε 30,6 δισεκατομμύρια VND.

Πηγή: https://baochinhphu.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-cho-khach-lon-tuoi-102241001154805677.htm