Βιετνάμ - Κορέα: Συνεργασία στον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης

Το Βιετνάμ και η Νότια Κορέα συνεχίζουν να επεκτείνουν τη συνεργασία τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης.

Στις 26 Νοεμβρίου, η Υπηρεσία Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ ενημέρωσε ότι, στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων συνεργασίας μεταξύ της Υπηρεσίας Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ και της Κορεατικής Υπηρεσίας Αποζημίωσης και Πρόνοιας Εργαζομένων (KCOMWEL), στις 25-26 Νοεμβρίου στο Ανόι , οι δύο πλευρές πραγματοποίησαν εργαστήριο με θέμα «Ανταλλαγή εμπειριών στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών, του ψηφιακού μετασχηματισμού και των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών στην κοινωνική ασφάλιση» και την τελετή υπογραφής του Μνημονίου Συνεργασίας για την περίοδο 2025-2030.

Τελετή υπογραφής του Μνημονίου Συνεργασίας για την περίοδο 2025 - 2030 μεταξύ της Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ και της Υπηρεσίας Αποζημίωσης και Πρόνοιας Εργαζομένων της Κορέας (KCOMWEL). Φωτογραφία: Κοινωνική Ασφάλιση του Βιετνάμ

Οι δραστηριότητες στοχεύουν στην αξιολόγηση των αποτελεσμάτων εφαρμογής του Μνημονίου Συνεργασίας για την περίοδο 2020-2025, ταυτόχρονα στον προσδιορισμό των βασικών περιεχομένων της συνεργασίας και στην υπογραφή του Μνημονίου Συνεργασίας για την περίοδο 2025-2030.

Συνεπώς, οι δύο οργανισμοί δίνουν προτεραιότητα στην ανταλλαγή εμπειριών στον ψηφιακό μετασχηματισμό, στη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών, στην ενίσχυση των λύσεων πρόληψης και στην επίλυση καθεστώτων που σχετίζονται με τα εργατικά ατυχήματα και τις επαγγελματικές ασθένειες, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης κάθε χώρας.

Στην εκδήλωση, ο Αναπληρωτής Διευθυντής Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ, Dao Viet Anh, αναγνώρισε και εκτίμησε ιδιαίτερα την εμπειρία της KCOMWEL στη λειτουργία σύγχρονων συστημάτων πληροφορικής, ιδίως στη διαχείριση των καθεστώτων για τα εργατικά ατυχήματα και τις επαγγελματικές ασθένειες. Ταυτόχρονα, αποτελεί σημαντική πηγή αναφοράς για τη στρατηγική ανάπτυξης και την καινοτομία στη διαχείριση της Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ στο μέλλον.

Συγκεκριμένα, ο επικεφαλής της Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ τόνισε ότι, με την ταχεία ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης (AI), η Κοινωνική Ασφάλιση του Βιετνάμ θεωρεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως το θεμέλιο για τη μεταρρύθμιση της διοίκησης και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εφαρμογής των πολιτικών κοινωνικής ασφάλισης και ασφάλισης υγείας . Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης έχει προωθήσει την ψηφιοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών, τη σύνδεση και την ανταλλαγή δεδομένων με υπουργεία, παραρτήματα και τοπικές αρχές, την επέκταση των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και την αποτελεσματική εφαρμογή του Έργου 06 της κυβέρνησης, συμβάλλοντας ενεργά στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης.

Ο εκπρόσωπος της KCOMWEL, κ. Seo Yunseok - Γενικός Διευθυντής του Κέντρου Ψηφιακού Μετασχηματισμού, δήλωσε επίσης ότι η KCOMWEL είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση της ασφάλισης εργατικών ατυχημάτων και των καθεστώτων πρόνοιας για όλους τους εργαζόμενους στην Κορέα. Οι διαδικασίες εγγραφής και αποζημίωσης έχουν απλοποιηθεί σημαντικά χάρη στην εφαρμογή ηλεκτρονικών οδηγιών και στην εφαρμογή συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη της ανάλυσης νοσηλευτικών δεδομένων, την πρόβλεψη του κατάλληλου χρόνου θεραπείας, συμβάλλοντας στη συντόμευση της διαδικασίας εξέτασης των αιτήσεων.

Η KCOMWEL δοκιμάζει επίσης ασφαλείς συνδέσεις με μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT 4.1 και το Gemini 2.5 Flash για τη βελτίωση της ακρίβειας και της ταχύτητας επεξεργασίας. Ο κ. Seo Yunseok επιβεβαίωσε ότι με τα επιτεύγματα, η KCOMWEL θα συνεχίσει να συνοδεύει και να μοιράζεται επαγγελματική εμπειρία με την Κοινωνική Ασφάλιση του Βιετνάμ κατά την περίοδο 2026 - 2030.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων συνεργασίας, η Υπηρεσία Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ και η KCOMWEL υπέγραψαν Μνημόνιο Συνεργασίας για την περίοδο 2025-2030, συνεχίζοντας την επέκταση της συνεργασίας σε πολλούς τομείς, όπως: Ψηφιακός μετασχηματισμός και εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης· αποτελεσματική διαχείριση και λειτουργία κεφαλαίων· βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών· μεσοπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη εκπαίδευση και ανταλλαγή αναθέσεων· έρευνα μεγάλων δεδομένων· πρόληψη και αποκατάσταση εργατικών ατυχημάτων.

Πηγή: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html