Τι λέει η Vietcombank σχετικά με την προσαρμογή ορισμένων τελών παροχής υπηρεσιών από την 1η Ιουλίου;

Είναι γνωστό ότι η Vietcombank θα προσαρμόσει ορισμένα τέλη υπηρεσιών από την 1η Ιουλίου 2023. Μπορείτε να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες και τους στόχους αυτής της προσαρμογής των τελών;

Η Vietcombank θα προσαρμόσει ορισμένους τύπους χρεώσεων υπηρεσιών που σχετίζονται με κάρτες από την 1η Ιουλίου 2023, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ομάδων με τους ακόλουθους στόχους:

Καταρχάς, ενθαρρύνετε τους πελάτες να μετατρέψουν τις μαγνητικές κάρτες σε κάρτες με τσιπ. Συνεπώς, η Vietcombank εφαρμόζει τέλος συντήρησης χρεωστικής κάρτας τεχνολογίας ύψους 10.000 VND/κάρτα/μήνα. Αυτό το τέλος ισχύει μόνο για πελάτες που δεν έχουν μετατρέψει μαγνητικές κάρτες σε κάρτες με τσιπ και οι πελάτες θα λάβουν επιστροφή αυτού του τέλους κατά τη μετατροπή σε κάρτες με τσιπ ή/και το κλείδωμα μαγνητικών καρτών εντός 3 μηνών από την ημερομηνία είσπραξης του τέλους.

Η Vietcombank ελπίζει να ενθαρρύνει τους πελάτες να στραφούν σύντομα σε κάρτες με τσιπ για να αυξήσουν την ασφάλεια και την προστασία, τηρώντας παράλληλα τους κανονισμούς τεχνολογίας καρτών της Κρατικής Τράπεζας και του Διεθνούς Οργανισμού Καρτών.

Για να διευκολύνει τη μετατροπή καρτών των πελατών, η Vietcombank παρέχει επί του παρόντος μια ποικιλία καναλιών μετατροπής για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων καναλιών ταμείου και ψηφιακών καναλιών. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να μετατρέψουν κάρτες online στην VCB Digibank και να επιλέξουν να παραλάβουν την κάρτα στη διεύθυνση του πελάτη στο Βιετνάμ εντελώς δωρεάν.

Δεύτερον, ενθαρρύνετε τους πελάτες να πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω ψηφιακών καναλιών. Συνεπώς, η Vietcombank εφαρμόζει τέλη ενεργοποίησης κάρτας στο ταμείο, τέλη άμεσης παράδοσης κάρτας και τέλη τερματισμού φυσικής κάρτας για να ενθαρρύνει τους πελάτες να στραφούν σε ψηφιακά κανάλια, μειώνοντας παράλληλα το κόστος για τους πελάτες και την κοινωνία, εξοικονομώντας χρόνο και συμβάλλοντας στην προστασία του περιβάλλοντος.

Οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν για δωρεάν έκδοση και να χρησιμοποιήσουν τα μη φυσικά προϊόντα καρτών της Vietcombank για να απολαύσουν τα οφέλη της κάρτας σε ψηφιακά κανάλια με το εξαιρετικό πλεονέκτημα ότι δεν χρειάζεται να περιμένουν την έκδοση της κάρτας, αλλά μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κάρτα αμέσως μετά την εγγραφή εύκολα, άνετα και γρήγορα...

Τρίτον, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών και να παρασχεθεί η μέγιστη υποστήριξη στους πελάτες κατά τη διαδικασία χρήσης της κάρτας, στο πλαίσιο αυτών των αλλαγών στα τέλη, από την 1η Ιουλίου 2023, η Vietcombank θα παραιτηθεί από το τέλος επαλήθευσης για τις εγχώριες συναλλαγές με κάρτα που εκδίδονται από την Vietcombank αντί του τρέχοντος τέλους των 50.000 VND/επαλήθευση συναλλαγής για εγχώριες κάρτες (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Ειδικότερα για το τέλος μη καταβολής του ελάχιστου ποσού πληρωμής: Η Vietcombank δεν θα προσαρμόσει το ισχύον ποσοστό τελών, αλλά μόνο το ελάχιστο τέλος ώστε να ταιριάζει με το γενικό επίπεδο της αγοράς.

Η μετατροπή από μαγνητικές κάρτες σε κάρτες με chip θεωρείται στόχος της τράπεζας, επομένως μπορείτε να μας πείτε τη διαφορά μεταξύ των καρτών τεχνολογίας chip και γιατί οι πελάτες θα πρέπει να μετατρέψουν μαγνητικές κάρτες σε κάρτες τεχνολογίας chip;

Προκειμένου να αυξηθεί η ασφάλεια και να βελτιστοποιηθεί η χρησιμότητα των προϊόντων καρτών, η Vietcombank προσπαθεί πάντα και είναι έτοιμη να υποστηρίξει τους πελάτες της να μετατρέψουν τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες της Vietcombank από κάρτες μαγνητικής τεχνολογίας σε κάρτες ανέπαφης τεχνολογίας chip (Chip contactless) δωρεάν.

Η σύγκριση των καρτών μαγνητικής τεχνολογίας και της τεχνολογίας τσιπ μπορεί να γίνει κατανοητή απλά ως εξής: οι μαγνητικές κάρτες είναι κάρτες που περιέχουν μαγνητικές ταινίες με σκοπό την αποθήκευση κωδικοποιημένων πληροφοριών πελατών. Τα δεδομένα στις μαγνητικές κάρτες αποθηκεύονται μόνιμα στη μαγνητική ταινία (πίσω μέρος της κάρτας) και κωδικοποιούνται μόνο μία φορά, επομένως είναι εύκολο να προκύψει κίνδυνος κλοπής πληροφοριών κάρτας και απάτης συναλλαγών.

Οι κάρτες με τσιπ είναι επίσης γνωστές ως «έξυπνες κάρτες». Η κάρτα διαθέτει ένα μικροτσίπ ενσωματωμένο στην επιφάνειά της και αυτή είναι η βασική διαφορά μεταξύ των καρτών με τσιπ και των καρτών με μαγνητική λωρίδα. Για τις κάρτες με τσιπ, τα δεδομένα συναλλαγών περιλαμβάνουν δεδομένα που αποθηκεύονται μόνιμα στο τσιπ (μπροστινή πλευρά της κάρτας) και κωδικούς πρόσβασης συναλλαγών που αλλάζουν με κάθε συναλλαγή.

Αυτή τη στιγμή, η Vietcombank έχει εφαρμόσει τεχνολογία ανέπαφης συναλλαγής με τσιπ σε όλα τα προϊόντα καρτών της τράπεζας. Η τεχνολογία καρτών με τσιπ έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως παγκοσμίως και έχει αποδειχθεί αποτελεσματική στη μείωση της απάτης στις συναλλαγές με κάρτα. Για τις ανέπαφες συναλλαγές, οι κάτοχοι καρτών χρειάζεται μόνο να ακουμπήσουν την κάρτα στη συσκευή αποδοχής πληρωμών με το σύμβολο και να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή. Ειδικά για τους λογαριασμούς μικρής αξίας, οι πελάτες δεν χρειάζεται να υπογράψουν τον λογαριασμό της κάρτας...

Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερα σχετικά με τις στρατηγικές προϊόντων της Vietcombank φέτος για την κάλυψη των αναγκών των πελατών;

Σύμφωνα με αυτούς τους στόχους, στις 21 Ιουνίου, η Vietcombank λάνσαρε το μη φυσικό προϊόν κάρτας VCB DigiCard, εντελώς δωρεάν από τέλη έκδοσης και ετήσια τέλη, μαζί με πολλά κίνητρα. Πρόκειται για ένα προϊόν κάρτας που βασίζεται σε ψηφιακή πλατφόρμα. Οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν για να ανοίξουν μια κάρτα απευθείας στην εφαρμογή VCB Digibank για κινητά, στον ιστότοπο ή μέσω της ηλεκτρονικής αναγνώρισης EKYC. Στο εγγύς μέλλον, θα λανσάρουμε επίσης μια σειρά προϊόντων καρτών με τεχνολογία chip χωρίς επαφή, τα οποία είναι βελτιωμένα από τα τρέχοντα προϊόντα καρτών και έχουν προσθέσει πολλά χαρακτηριστικά και ποικίλα κίνητρα, κατάλληλα για τις ανάγκες των πελατών. Ταυτόχρονα, αναπτύσσουμε και συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε ψηφιακά κανάλια πληρωμών για να δημιουργήσουμε ένα δίκτυο καθώς και ένα ψηφιακό οικοσύστημα στην έκδοση και χρήση καρτών των πελατών, ώστε να προσφέρουμε ευκολία και να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία των πελατών.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/vietcombank-noi-gi-ve-dieu-chinh-mot-so-loai-phi-dich-vu-tu-17-185230626092655822.htm