Η VietinBank έλαβε διπλά βραβεία λιανικής πώλησης

Η VietinBank έχει την τιμή να λάβει 2 βραβεία για τις δραστηριότητες λιανικής: Καλύτερος Μετασχηματισμός Ψηφιακής Τραπεζικής Λιανικής Βιετνάμ 2024 και Βραβείο Αριστείας στην Καινοτομία για τον Δεσμευμένο Λογαριασμό Γερμανίας Βιετνάμ 2024. Τα δύο παραπάνω βραβεία υψηλού κύρους της VietinBank απονεμήθηκαν από το Global Banking & Finance Review.

Το 2024, οι δραστηριότητες λιανικής της VietinBank πέτυχαν συνεχώς θετικά επιχειρηματικά αποτελέσματα, όπως: Ασφαλή και αποτελεσματική πιστωτική ανάπτυξη προς την κατεύθυνση της εστίασης στην παραγωγή και τα επιχειρηματικά δυνατά σημεία· αύξηση των καταθέσεων CASA, μετατόπιση της δομής των βραχυπρόθεσμων καταθέσεων, αύξηση των καταθέσεων σε ξένο νόμισμα κ.λπ. Επιπλέον, η Τράπεζα προωθεί επίσης μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα δάνεια με βάση την ευέλικτη εφαρμογή ανταγωνιστικών πιστωτικών προγραμμάτων/προϊόντων· καλύπτοντας τις ανάγκες κάθε τμήματος πελατών (KH) / συγκεκριμένων περιοχών . Στο ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού, η VietinBank είναι πρωτοπόρος στην εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, προσφέροντας στους πελάτες τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες (SPDV). Το 2024, η VietinBank είχε αναπτύξει και εφαρμόσει ευρέως 16 πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού σε ολόκληρη την τράπεζα, στοχεύοντας άμεσα στους πελάτες λιανικής. Πρωτοβουλίες για την εφαρμογή μοντέλων και ανάλυσης δεδομένων, μηχανικής μάθησης για τον εντοπισμό πιθανών αρχείων πελατών, τη δημιουργία ταξιδιών πελατών, την πρόταση προϊόντων και υπηρεσιών με βάση τα προφίλ πελατών και την εφαρμογή δραστηριοτήτων πωλήσεων με νέες μεθόδους για τη βέλτιστη υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών. Με τη μέθοδο εφαρμογής MVP, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες/χαρακτηριστικά/τα ταξίδια πελατών ενημερώνονται και βελτιώνονται συνεχώς. Έτσι, αρχικά είχε θετικές επιπτώσεις στην αύξηση της εμπειρίας των πελατών, στη μείωση του χρόνου χρήσης των υπηρεσιών, ενώ παράλληλα μείωσε τις χειρωνακτικές λειτουργίες και βελτίωσε την παραγωγικότητα της εργασίας για τα στελέχη και τους υπαλλήλους των υποκαταστημάτων.

Η VietinBank συνεχίζει να λαμβάνει 2 βραβεία από το Global Banking & Finance Review

Ένα τυπικό παράδειγμα είναι η «Πρωτοβουλία Αναγνώρισης Εύπορων Πελατών» που εφαρμόζει μοντέλα μηχανικής μάθησης για τον εντοπισμό πιθανών πελατών, συμβάλλοντας σε περισσότερο από το 50% της συνολικής αύξησης εσόδων (TOI) από πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού. Ή η λειτουργία Online Disbursement για δάνεια παραγωγής και επιχειρήσεων επιτρέπει στους πελάτες να δανείζονται δάνεια παραγωγής και επιχειρήσεων online στο Vietin Bank iPay Mobile με όριο έως 500 εκατομμύρια VND/ημέρα χωρίς να χρειάζεται να πάνε στην τράπεζα , απλή ψηφιακή υπογραφή χωρίς να χρειάζεται να συμπληρώσουν έντυπα αντίγραφα εγγράφων και να λάβουν άμεσα την εκταμίευση . Μετά από 3 μήνες εφαρμογής , η λειτουργία έχει καταγράψει σχεδόν 16 χιλιάδες επιτυχημένες online εκταμιεύσεις με τον κύκλο εργασιών εκταμίευσης να φτάνει τα 4,2 τρισεκατομμύρια VND . Άλλα χαρακτηριστικά όπως: Online μη εξασφαλισμένα δάνεια, εγγραφή δόσεων για online συναλλαγές δαπανών με πιστωτική κάρτα... που λανσάρονται συνεχώς από τη VietinBank έχουν δημιουργήσει εμπιστοσύνη και έχουν αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών. Με το πλεονέκτημα ότι είναι η πρώτη βιετναμέζικη τράπεζα με υποκατάστημα στη Γερμανία , η VietinBank έχει αναπτύξει υπηρεσίες και βοηθητικά προγράμματα για εγχώριους και ξένους πελάτες, συμπεριλαμβανομένου του Γερμανικού Κλειδωμένου Λογαριασμού . Πρόκειται για έναν λογαριασμό πληρωμών (TT) σε EUR που ανοίγεται και κλειδώνεται από το Γερμανικό Υποκατάστημα της VietinBank για την απόδειξη των οικονομικών πόρων των πελατών που χρειάζονται αίτηση για βίζα παραμονής στη Γερμανία, με τη μορφή δεσμευμένου λογαριασμού (Sperrkonto) σύμφωνα με τους κανονισμούς της Γερμανικής Πρεσβείας στο Βιετνάμ. Αυτή είναι μία από τις υποχρεωτικές προϋποθέσεις κατά την υποβολή αίτησης για γερμανική φοιτητική βίζα, ώστε να εξασφαλίζονται επαρκή έξοδα διαβίωσης κατά τη διάρκεια της περιόδου σπουδών στη Γερμανία . Το προϊόν έχει προσφέρει εξαιρετικά οφέλη στους πελάτες κατά τη χρήση του. Συγκεκριμένα: Οι πελάτες μπορούν να ανοίξουν έναν λογαριασμό TT σε σχεδόν 1.000 γραφεία συναλλαγών της VietinBank σε όλη τη χώρα. Σε σύντομο χρονικό διάστημα, οι πελάτες θα έχουν έναν λογαριασμό TT και μια επιβεβαίωση υπολοίπου για να συμπληρώσουν την αίτηση βίζας τους. Προς το παρόν , η VietinBank είναι η μόνη βιετναμέζικη τράπεζα που παρέχει αυτήν την υπηρεσία σε πελάτες που χρειάζονται αίτηση για βίζα παραμονής στη Γερμανία . Η συνεχής υποψηφιότητά της για 2 βραβεία: Εξαιρετική Λιανική Τράπεζα στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό στο Βιετνάμ το 2024 και Εξαιρετική Καινοτομία για το Γερμανικό Κλειδωμένο Λογαριασμό το 2024, επιβεβαίωσε για άλλη μια φορά τη θέση της VietinBank ως κορυφαίας λιανικής τράπεζας στο Βιετνάμ, αναπτύσσοντας συνεχώς βολικά προϊόντα και υπηρεσίες για εγχώριους και ξένους πελάτες.

Πηγή: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html