Η Vietnam Airlines μιλάει για περιστατικό ασφάλειας δεδομένων πελατών

Η Vietnam Airlines συντονίστηκε άμεσα με τις αρχές και τους τεχνολογικούς εταίρους για να διερευνήσει το περιστατικό, να αξιολογήσει το εύρος των επιπτώσεων και να ενισχύσει τα μέτρα προστασίας δεδομένων.

Το πρωί της 14ης Οκτωβρίου, ένας εκπρόσωπος της Vietnam Airlines δήλωσε ότι η αεροπορική εταιρεία είχε καταγράψει ένα περιστατικό ασφάλειας δεδομένων που σχετίζεται με την ηλεκτρονική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που παρέχεται από μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας.

Συνεπώς, η Vietnam Airlines είναι μία από τις πολλές επιχειρήσεις στον κόσμο που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτής της μονάδας και επηρεάστηκαν. Μέρος των δεδομένων πελατών που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε αυτό το σύστημα ενδέχεται να έχει προσπελαστεί παράνομα.

Αμέσως μετά τη λήψη της προειδοποίησης, η Vietnam Airlines συντονίστηκε άμεσα με τις αρχές, τους ειδικούς στον κυβερνοχώρο και τους τεχνολογικούς εταίρους για να διερευνήσουν το περιστατικό, να αξιολογήσουν το εύρος των επιπτώσεων και να ενισχύσουν τα μέτρα προστασίας δεδομένων.

Μέχρι στιγμής, η Vietnam Airlines έχει επιβεβαιώσει ότι ευαίσθητα δεδομένα, όπως πιστωτικές κάρτες, στοιχεία πληρωμής, κωδικοί πρόσβασης, δρομολόγια, διαβατήρια και υπόλοιπα λογαριασμών Lotusmiles των πελατών, εξακολουθούν να προστατεύονται με ασφάλεια. Τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της αεροπορικής εταιρείας δεν επηρεάζονται.

Οι σχετικοί πελάτες θα ειδοποιηθούν από την Vietnam Airlines και θα λάβουν οδηγίες σχετικά με τα απαραίτητα μέτρα υποστήριξης μέσω email.

Η αεροπορική εταιρεία συνιστά στους πελάτες να είναι προσεκτικοί με πλαστές φόρμες, ύποπτα email ή κλήσεις που πλαστογραφούν την Vietnam Airlines και να μην κοινοποιούν προσωπικά στοιχεία ή κωδικούς OTP και να μην συνδέονται σε μη εξουσιοδοτημένα συστήματα.

Εκφράζοντας συγγνώμη για το περιστατικό αυτό και για τυχόν ανησυχίες που μπορεί να προκάλεσε στους επιβάτες, η Vietnam Airlines θα συνεχίσει να ενημερώνει τις πληροφορίες και να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ενίσχυση της ασφάλειας των δεδομένων και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των επιβατών.

(Βιετνάμ+)

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp