Xiaomi SU7 Ultra: Τεχνική ανάλυση του καπό από ανθρακονήματα

Το Δικαστήριο της Suzhou επικυρώνει την ετυμηγορία του για παραπλανητική διαφήμιση σχετικά με το διπλό αεραγωγό από ανθρακονήματα του SU7 Ultra. Οι πελάτες έλαβαν επιστροφή των προκαταβολών, τριπλασιασμό του κόστους των αξεσουάρ και των νομικών εξόδων, ανοίγοντας την πόρτα σε αλυσιδωτές αγωγές.

Το Ενδιάμεσο Λαϊκό Δικαστήριο της Suzhou (Jiangsu) απέρριψε την έφεση της Xiaomi Auto και επικύρωσε την φιλική προς τον καταναλωτή ετυμηγορία στην υπόθεση που αφορά το καπό από ανθρακονήματα διπλού αεραγωγού του SU7 Ultra. Σύμφωνα με την Autohome, η Xiaomi πρέπει να επιστρέψει την προκαταβολή των 20.000 γιουάν, να καταβάλει 126.000 γιουάν ως αποζημίωση (τριπλάσια τιμή του αξεσουάρ των 42.000 γιουάν) και να καταβάλει 10.000 γιουάν σε δικαστικά έξοδα.

Ηλεκτρικό σκούτερ Xiaomi SU7 Ultra με κουκούλα και δύο αεραγωγούς. Φωτογραφία: Autohome

Κουκούλα από ανθρακονήματα: ισχυρισμοί και πραγματικότητα

Η διαμάχη προέκυψε από καταγγελία ότι η κουκούλα από ανθρακονήματα διπλού αερισμού ήταν ένα προαιρετικό αξεσουάρ που ήταν σε μεγάλο βαθμό αισθητικής φύσεως και δεν παρείχε τη διαφημιζόμενη λειτουργικότητα. Όταν αποσυναρμολογήθηκε και συγκρίθηκε με την τυπική κουκούλα αλουμινίου, η εσωτερική δομή λέγεται ότι ήταν σχεδόν πανομοιότυπη και μόνο 1,3 κιλά ελαφρύτερη, σύμφωνα με τον φάκελο της υπόθεσης που ανέφερε το Autohome.

Τι έκρινε το δικαστήριο

Η απόφαση επικύρωσε την πρωτοβάθμια απόφαση, χαρακτηρίζοντας την πράξη της «παραπλανητικής διαφήμισης» στην περίπτωση του αξεσουάρ κουκούλας από ανθρακονήματα διπλού αεραγωγού. Οι συγκεκριμένες νομικές συνέπειες περιλαμβάνουν: επιστροφή προκαταβολής 20.000 γιουάν, αποζημίωση 126.000 γιουάν (ισοδύναμη με το τριπλάσιο της τιμής του αξεσουάρ των 42.000 γιουάν) και δικαστικά έξοδα 10.000 γιουάν.

Σχεδιασμός προϊόντος και μηνύματα: «δύο γραμμές αέρα» — αισθητική ή λειτουργικότητα

Η λεπτομέρεια του «διπλού αεραγωγού» στο καπό αποτελεί ένα οπτικό χαρακτηριστικό του SU7 Ultra. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης ισχυρίστηκε ότι η λεπτομέρεια δεν παρείχε τη λειτουργία που αναμενόταν από τη διαφήμιση, γεγονός που οδήγησε στην αγωγή. Το δικαστήριο τάχθηκε υπέρ του καταναλωτή μετά τη διαδικασία αξιολόγησης, ενισχύοντας την ανάγκη για διαφάνεια μεταξύ των ισχυρισμών μάρκετινγκ και των πραγματικών δυνατοτήτων των εξαρτημάτων.

Εμπειρία χρήστη και σχόλια από την εταιρεία

Στις 7 Μαΐου, η Xiaomi πρότεινε δύο λύσεις: να επιτρέψει τη μετατροπή σε αλουμινένιο καπό για οχήματα που δεν είχαν παραδοθεί ακόμη εντός περιορισμένου χρονικού διαστήματος ή να δώσει 20.000 πόντους (ισοδύναμους με 2.000 γιουάν) σε πελάτες που είχαν παραλάβει τα οχήματά τους ή είχαν κάνει παραγγελίες για αξεσουάρ πριν από την προθεσμία τροποποίησης. Αυτές οι προτάσεις δεν έγιναν δεκτές από ορισμένους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και πιθανούς αγοραστές, οδηγώντας στην αγωγή και την προαναφερθείσα απόφαση.

Απόδοση: 1,3 kg και περιορισμένες πληροφορίες

Σύμφωνα με την αγωγή, το καπό από ανθρακονήματα είναι μόνο 1,3 κιλά ελαφρύτερο από την τυπική έκδοση αλουμινίου. Δεν δημοσιεύονται άλλα στοιχεία σχετικά με την αεροδυναμική, την ψύξη ή τις επιδόσεις του SU7 Ultra στα έγγραφα που σχετίζονται με αυτήν την υπόθεση.

Ασφάλεια και υποστηρικτική τεχνολογία

Η αγωγή επικεντρώνεται στο χαρακτηριστικό του καπό από ανθρακονήματα με διπλό αεραγωγό. Σε αυτήν την πηγή πληροφοριών δεν αναφέρονται δεδομένα σχετικά με τα συστήματα υποβοήθησης οδηγού του SU7 Ultra ή τις ανεξάρτητες αξιολογήσεις ασφαλείας.

Τιμή, τοποθέτηση και νομικές συνέπειες

Το αξεσουάρ κουκούλας από ανθρακονήματα διπλού αεραγωγού κοστίζει 42.000 γιουάν. Στην υπόθεση, ο χρήστης έλαβε επιστροφή 20.000 γιουάν ως προκαταβολή, αποζημίωση 126.000 γιουάν και κατέβαλε 10.000 γιουάν σε δικαστικά έξοδα. Σύμφωνα με το CarNewsChina, τουλάχιστον 300 άτομα σε μια διαδικτυακή ομάδα υπεράσπισης είχαν ζητήσει προηγουμένως επιστροφές χρημάτων και αντίστοιχη αποζημίωση. Αυτές οι υποθέσεις ενδέχεται να συνεχιστούν με τα ίδια νομικά βήματα όπως και ο χρήστης που κέρδισε τη αγωγή.

Είδος	Αξία	Σημείωμα
Τιμή αξεσουάρ κουκούλας από ανθρακονήματα	42.000 γιουάν	Σύμφωνα με την Autohome
Διαφορά βάρους σε σύγκριση με το καπάκι αλουμινίου	−1,3 κιλά	Σύμφωνα με τη δικογραφία
Η προκαταβολή επιστρέφεται.	20.000 γιουάν	Σύμφωνα με την ετυμηγορία
Αποζημίωση για χρήστες	126.000 γιουάν	Τριπλασιάστε την τιμή των αξεσουάρ
Δικαστικά έξοδα	10.000 γιουάν	Σύμφωνα με την ετυμηγορία
Μέγεθος ομάδας που ζητά επιστροφή χρημάτων/αποζημίωση	Τουλάχιστον 300 άτομα	Σύμφωνα με το CarNewsChina

Σύντομο συμπέρασμα

Η απόφαση του Δικαστηρίου της Suzhou υπογραμμίζει την ανάγκη για διαφάνεια μεταξύ των διαφημιστικών μηνυμάτων και της πραγματικής λειτουργίας των εξαρτημάτων. Με το SU7 Ultra, το διπλό κάλυμμα από ανθρακονήματα έγινε το επίκεντρο της διαμάχης, οδηγώντας σε επιστροφές καταθέσεων, αποζημιώσεις και δικαστικά έξοδα για τον κατασκευαστή. Η εξέλιξη αυτή θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερες παρόμοιες αξιώσεις, θέτοντας σε δοκιμασία τα πρότυπα επικοινωνίας των προϊόντων.

• Αξιοσημείωτα σημεία: Η εταιρεία έχει προτείνει ένα σχέδιο για ανταλλαγή αξεσουάρ ή δωρεά πόντων μετά τις 7 Μαΐου.
• Σημεία προς σημείωση: Το Δικαστήριο επικύρωσε την απόφαση σχετικά με την «παραπλανητική διαφήμιση». Πρόσθετες τεχνικές λεπτομέρειες εκτός από αυτό το εξάρτημα δεν αποκαλύφθηκαν στην υπόθεση.

Διαφήμιση Διαφήμισης

Πηγή: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html