Los problemas de conexión de datos (10/20) siguen siendo cuellos de botella que afectan a los servicios públicos en línea.

Según la Agencia Nacional de Transformación Digital, 10 de los 20 problemas de conexión de datos entre ministerios, dependencias y localidades siguen siendo obstáculos que dificultan la ejecución de trámites administrativos y la prestación de servicios públicos en línea en el marco del modelo de gobierno local de dos niveles. Los ministerios y las dependencias están implementando activamente soluciones para resolver estos problemas, con el objetivo de lograr servicios públicos verdaderamente eficaces y fluidos.

Báo Tin Tức•07/11/2025

En el proceso de implementación de procedimientos administrativos y servicios públicos en línea bajo el modelo de gobierno local de dos niveles, el Ministerio de Ciencia y Tecnología (MOST) ha recopilado 28 problemas existentes, de los cuales 22 han sido resueltos, mientras que 6 son problemas a largo plazo que necesitan ser abordados con recursos para ser resueltos completamente.

Pie de foto — La gente acude a realizar trámites administrativos en la comuna de Lien Minh ( Hanoi ).

En concreto, los principales problemas están relacionados con la optimización de los formularios electrónicos interactivos (eForms), la simplificación de los componentes del perfil, la garantía de servicios para las comunas desfavorecidas, la superación de las brechas de señalización, el aprovechamiento eficaz de los almacenes de datos electrónicos antiguos y nuevos, así como la conexión y el aprovechamiento de los datos de las bases de datos nacionales y los sistemas ministeriales y sectoriales.

La interconexión de datos entre ministerios y dependencias para la gestión de servicios públicos en línea, tal como se refleja en las localidades, aún presenta algunos cuellos de botella, lo que impide una implementación fluida y eficaz, y no reduce sustancialmente el tiempo y los costos de cumplimiento de los procedimientos administrativos. Específicamente:

Ministerio de Hacienda : Existen cuatro problemas de conexión. Estos incluyen la integración y la prestación de servicios de pago en línea para las obligaciones financieras (impuestos, tasas de registro) en la realización de trámites administrativos sobre tierras para hogares, personas físicas y empresas; la conexión entre la Base de Datos Nacional de Registro Mercantil y el sistema provincial de información para la tramitación de trámites administrativos (TTHC GQ HTTT); la conexión entre el TTHC GQ HTTT provincial y el Sistema de Emisión de Códigos para las entidades con relaciones presupuestarias; y los errores que se producen con frecuencia en el Portal Nacional de Ventanilla Única.

Ministerio de Salud: Queda un asunto pendiente. Según el documento n.° 7253/BYT-K2ĐT, se prevé realizar una capacitación a nivel nacional en octubre de 2025 y completar la conexión con la base de datos nacional en diciembre de 2025, actualizando así el Sistema Nacional de Gestión para el registro y la concesión de licencias de exámenes y tratamientos médicos.

Ministerio de Justicia: Persiste un problema con el sistema electrónico de registro y gestión del estado civil. Algunas provincias y ciudades siguen reportando retrasos y errores en el sistema (An Giang, Bac Ninh, Can Tho, Dong Nai).

Ministerio del Interior: Persiste un problema de conexión entre el sistema de tramitación administrativa provincial y la base de datos de beneficiarios de políticas preferenciales para personas meritorias. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, en coordinación con el caso, verificó la causa y confirmó que no existen problemas técnicos. El Ministerio del Interior está investigando y resolviendo el problema.

Ministerio de Seguridad Pública: Persisten dos problemas relacionados con la conexión entre el sistema de tramitación de procedimientos administrativos a nivel provincial y el software de servicios públicos interconectados para la realización de dos grupos de procedimientos administrativos electrónicos interconectados, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto n.º 63/2024/ND-CP. El Ministerio de Seguridad Pública ha propuesto una solución para resolver estos problemas.

Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente: Existe un problema de conexión con la base de datos de tierras. Hasta el momento, 33 de las 34 provincias y ciudades han completado la conexión para realizar trámites administrativos relacionados con la tierra; la ciudad de Hanói es la única pendiente. El Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente debe coordinar con Hanói para finalizar la conexión.

Según la Agencia Nacional de Transformación Digital, hasta la fecha, los ministerios, dependencias y localidades han implementado medidas para superar los obstáculos en el proceso de implementación. Sin embargo, los problemas de conexión 10/20 persisten, afectando la ejecución de trámites administrativos y la prestación de servicios públicos en línea bajo el modelo de gobierno local de dos niveles. La Agencia Nacional de Transformación Digital afirmó que continuará coordinando con las unidades pertinentes para eliminarlos por completo, garantizando la sincronización y la eficacia real en la implementación de los servicios públicos en línea a lo largo de todo el proceso.

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