"Tarjeta verde" para la integración y el alcance internacional de la marca
Durante más de 30 años de creación y desarrollo, Vietnam Airlines (VNA) siempre ha determinado que la seguridad es el principio número uno que no se puede comprometer en todas las actividades de la aerolínea. Con la cooperación y el apoyo de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), la Compañía ha establecido, fortalecido y mejorado una cultura de seguridad y la ha considerado una máxima prioridad en sus operaciones.
Al hablar sobre el camino recorrido para lograr el Certificado IOSA (Auditoría de Seguridad Operacional de la IATA, estándares de seguridad operacional de la IATA), resultado de la evaluación de Seguridad Operacional en 2005, el Sr. Au Duy Linh, Jefe del Departamento de Gestión de Seguridad y Calidad de VNA, Secretario del Comité de Seguridad del Grupo VNA, dijo: "VNA tuvo que aprobar la evaluación extremadamente estricta de seguridad operacional de la IATA realizada por Aviation Quality Services (AQS) por primera vez".
En concreto, VNA tuvo que cumplir cientos de requisitos en ocho áreas de operación de una aerolínea, incluido el sistema organizativo y el sistema de seguridad y calidad; operaciones de vuelo; control y despacho de vuelo; Ingeniería y mantenimiento de aeronaves; explotación en el habitáculo de pasajeros; explotación del suelo; transporte de mercancías; seguridad de la aviación
La certificación IOSA se considera una "tarjeta verde" en el camino de VNA hacia la integración internacional. Al unirse a la IATA en 2006 y ser una de las primeras aerolíneas del Sudeste Asiático en ser admitida como miembro de la alianza global de aerolíneas SkyTeam en 2010, Vietnam Airlines ha reafirmado la clase internacional de su marca, así como la seguridad y la calidad global de los servicios que ofrece a sus clientes, afirmó con orgullo el Sr. Linh.
Afirmando que para una aerolínea, la seguridad siempre es la máxima prioridad, en la ceremonia de entrega del certificado IOSA por décima vez consecutiva en 2022, el Sr. Le Hong Ha, Director General de VNA, afirmó: «Construir una cultura de seguridad no es algo que se logre de la noche a la mañana, sino que debe ser un proceso constante y diario; combinando diversas medidas para cambiar la conciencia, el concepto y la acción de cada individuo, contribuyendo así a garantizar la seguridad absoluta de cientos de pasajeros en cada vuelo».
Tras la elección de Vietnam por parte de la IATA y de VNA como aerolínea anfitriona para la Conferencia Mundial de Seguridad y Operaciones de la Aviación de 2023 en septiembre del próximo año, el Sr. Ha afirmó: "Este evento es de gran importancia, ya que demuestra la influencia y la posición no solo de la aerolínea nacional, sino que también reafirma la capacidad de gestión de la seguridad de las agencias de gestión vietnamitas y promueve la imagen del país y su gente ante cientos de líderes destacados de la industria de la aviación en todo el mundo".
"Esta conferencia es una oportunidad para que VNA enfatice y concientice sobre la importancia de construir una cultura de seguridad dentro de la organización, y una oportunidad para que los líderes de la industria y las agencias de gestión de la aviación propongan soluciones a problemas relacionados con la seguridad, las operaciones y la infraestructura para mejorar la seguridad de la industria de la aviación mundial", afirmó el Director General de VNA.
8 décadas de vuelos seguros de la IATA
Fundada en 1945 en La Habana (Cuba), la IATA contaba inicialmente con 57 miembros, aerolíneas de 31 países, principalmente de Europa y América del Norte. Hasta la fecha, la IATA cuenta con 305 miembros de 120 países de todo el mundo, con sede en Montreal, Canadá, y con más de 60 oficinas en todo el mundo.
Con las "misiones" dominantes en el sector de la aviación, la IATA es el representante al servicio de la industria de la aviación para ayudar a las aerolíneas a simplificar procesos, organizar operaciones seguras, eficientes y protegidas, aumentar la comodidad de los pasajeros y reducir los costos. Esta organización también es un puente para ayudar a las aerolíneas a aumentar los intercambios y el diálogo con muchas otras aerolíneas y socios de la industria. Además, con la misión de "vigilar" la seguridad del vuelo, la IATA intercambia periódicamente con agencias de gestión estatales, aeropuertos y aerolíneas para supervisar y evaluar el sistema de seguridad, protección, calidad, operación, capacitación y eficiencia operativa del sistema en el proceso de gestión y control de la seguridad del vuelo.
La IATA actualiza, recomienda o guía continuamente a las agencias reguladoras y aerolíneas para advertir sobre los riesgos de seguridad de vuelo; determinar las normas del transporte aéreo; unificación de las normas internacionales de derecho aéreo; Proporcionar servicios de la más alta calidad tanto a los pasajeros como a las aerolíneas, especialmente en términos de velocidad, seguridad y productividad…
Además de los estándares para aerolíneas, la IATA también estableció la certificación ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations), que es un estándar de evaluación de seguridad para proveedores de servicios en tierra, registrado y aplicado por más de 290 unidades en casi 300 aeropuertos en todo el mundo.
En Vietnam, Vietnam Airport Ground Services Company (VIAGS, unidad miembro de Vietnam Airlines) recibió el certificado de seguridad operacional ISAGO de la IATA gracias al sistema de gestión de VIAGS, que ha promovido la fortaleza de la gestión centralizada, el control sincrónico y efectivo. Además de la calidad del producto y del servicio, la seguridad operativa de VIAGS ha satisfecho las necesidades más exigentes de los clientes, que son aerolíneas de 4-5 estrellas en todo el mundo.
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