En caso de que no pueda iniciar sesión en VNeID, puede aplicar algunos de los siguientes consejos para solucionarlo.
1. Ingrese un número CCCD incorrecto
Un error común que muchos usuarios cometen sin darse cuenta es introducir el número CCCD incorrecto. A veces, por la prisa, nos equivocamos o incluso nos olvidamos de alguno, lo que nos impide iniciar sesión. Por favor, tenga más cuidado y vuelva a comprobarlo antes de volver a iniciar sesión.
2. Olvidé la contraseña de VNeID
Olvidar la contraseña de VNeID también le impedirá iniciar sesión en VNeiD. Abra la aplicación VNeID. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione "¿Olvidó su contraseña?". Luego, ingrese su información de autenticación y haga clic en el botón "Enviar solicitud" para obtener una nueva contraseña. También puede usar una tarjeta CCCD con chip integrado para recuperar su contraseña.
3. La cuenta VNeID no está activada
Si su cuenta de VNeID no está activada, no podrá iniciar sesión en la aplicación. Acceda inmediatamente a https://vneid.gov.vn y haga clic en "Activar cuenta". A continuación, introduzca su número de identificación personal y número de teléfono, haga clic en "Enviar solicitud" y listo.
4. El teléfono no es compatible con la aplicación VNeID
Para usar la aplicación VNeID, el teléfono debe tener Android 5 o iOS 13 o superior. Por favor, revise su teléfono y actualícelo a la última versión del sistema operativo.
Arriba se detallan las razones por las que no puedes iniciar sesión en VNeID y cómo solucionarlo. Gracias a todos por seguirnos.
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