La IA optimiza la experiencia turística en China

En comparación con las plataformas de viajes tradicionales, las plataformas basadas en IA ofrecen más interacciones e incluso pueden ayudar a adaptar los planes a las preferencias, requisitos y condiciones de los viajeros.

En China, cada vez más turistas aprovechan la IA para mejorar sus experiencias de viaje. Esta tendencia surge de la adopción de un modelo tecnológico prometedor por parte de muchas empresas de viajes y agencias de turismo locales.

Para 2025, la industria turística de China habrá aplicado ampliamente la IA. Las principales plataformas de viajes integran esta tecnología, mientras que muchas provincias y ciudades también lanzan plataformas de servicios turísticos de IA con muchas características únicas.

En plataformas como Tongcheng, Tuniu y Trip.com, los viajeros pueden realizar solicitudes sencillas, como información sobre atracciones imprescindibles en Shanghai o viajes de varios días a destinos fuera de China. Con sus capacidades de procesamiento flexibles, la IA a menudo proporciona recomendaciones relevantes en cuestión de minutos.

Trip.com afirmó que el grupo ha proporcionado a los usuarios servicios inteligentes integrales antes, durante y después del viaje analizando datos de viaje de alta calidad y combinándolos con datos en tiempo real. Con la ayuda de la IA, el 80% de las solicitudes se pueden resolver rápidamente, lo que ayuda a los viajeros a acortar el tiempo de toma de decisiones para un viaje de aproximadamente 9 horas a 6,6 horas.

Recientemente, localidades chinas, especialmente Guizhou y Shanghai, han implementado IA en actividades de consultoría turística. Por ejemplo, el "humano digital" Huang Xiao Xi puede crear planes de viaje personalizados en segundos.

Hu Xiao You, un sistema de servicio turístico inteligente implementado por la autoridad de turismo de Shanghai, se conecta en tiempo real con información sobre establecimientos comerciales, flujo de pasajeros a atracciones turísticas, condiciones del tráfico, transporte público e incluso ubicaciones de baños.

La inteligencia artificial ha permitido la integración perfecta de información autorizada de los departamentos de cultura y turismo con experiencias creativas y personalizadas para empresas y turistas, afirmó la Oficina de Cultura y Turismo de Shanghai.

Los dispositivos de guía inteligentes también están volviéndose más populares en China, especialmente en los museos. Estos dispositivos proporcionan a los usuarios un guía turístico personal con inteligencia artificial, a una fracción del costo de un guía turístico humano.

Además de los beneficios obvios, las aplicaciones de IA en el sector turístico aún presentan muchas limitaciones, como la dificultad para proporcionar información sobre situaciones complejas como la certificación de la licencia de conducir internacional o el manejo de emergencias de incidentes con vehículos durante viajes autónomos al extranjero.

En ese contexto, muchas de las principales plataformas de viajes se están asociando con empresas tecnológicas para entrenar la IA más profundamente, reducir errores y mejorar la confiabilidad de las recomendaciones.

(Según HNMO)

Fuente: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx