Los comensales del buffet de mariscos se pronuncian
El incidente involucró a un grupo de siete personas que acudieron a comer a un bufé y luego, sin querer, metieron 10 kg de mariscos en sus bolsas para llevárselos a casa, atrayendo la atención del público. El incidente ocurrió en el restaurante Buffet Chef Dzung, en la calle Nguyen Chi Thanh, al mediodía del 25 de enero.
Según el informe, el personal vio al grupo de invitados llevar continuamente mariscos y comida a la mesa, pero al limpiar, no vieron ningún camarón ni caparazón de cangrejo, por lo que sospecharon y pidieron al departamento de seguridad que revisara la cámara de vigilancia.
Revisaron la maleta del cliente y encontraron 10 kg de diversos mariscos y otros alimentos. Se sabe que se trata de una comida con un precio de 409.000 VND por persona en formato buffet, con cangrejo, camarones, cangrejo y caracoles a la parrilla y en olla caliente.
En una entrevista con el reportero Dan Tri , la Sra. T., dueña de una cafetería en Quoc Oai, comentó que fue ella quien reservó la mesa y llevó al grupo de invitados a comer. Inicialmente, el grupo planeaba comer carne de cabra, pero luego decidieron cambiar el plato por mariscos.
"Reservé una mesa para el mediodía del 25 de enero. Éramos siete personas en el grupo, entre ellas mi esposo y yo, dos amigos de mi esposo y tres empleados del café. Esta vez quería invitarlos a todos a una cena de Nochevieja", dijo la Sra. T.
Aunque no podía comer mariscos, la Sra. T. se sentó a la mesa con los demás. Los que habían terminado se fueron primero, dejando solo a la Sra. T., la Sra. A. y otra persona para comer estofado. Antes de terminar la comida, un empleado del restaurante invitó a los comensales a conversar.
La Sra. T. dijo que cuando el personal se acercó a la mesa para invitar a todos a salir, ella misma no entendía lo que estaba sucediendo. Más tarde, vieron las imágenes grabadas por la cámara y se dieron cuenta de que la Sra. A. había metido los mariscos en la bolsa.
Como ella fue quien invitó al grupo a comer, la Sra. T. asumió la responsabilidad y dijo que pagaría la multa en nombre de la Sra. A. porque esta persona estaba en circunstancias muy difíciles y era su empleada.
La Sra. A. nació en 1973 y lleva cinco años trabajando en el restaurante. Su familia es pobre, sus padres fallecieron jóvenes y se divorció de su marido. No tuvo la oportunidad de estudiar desde niña, por lo que es analfabeta. Es la primera vez que come en un bufé, así que desconoce las normas del restaurante, dijo la Sra. T.
La Sra. T. admitió que también fue negligente al no recordar al personal con antelación la regla al ir a un buffet: comer solo en el restaurante, no llevar comida a casa.
La Sra. T. cree que sus empleados piensan de forma simple, pensando que comer en un buffet es como ir a una fiesta. En el campo, cuando se va a una fiesta, la gente suele simplemente tomar sopa de verduras y luego envasar la comida en bolsas para compartir y llevar a casa.
El personal del restaurante revisó y descubrió que el cliente trajo a casa 10 kg de mariscos (foto cortada del clip).
Esta mujer estaba muy molesta con la forma en que el restaurante gestionó la situación al imponerle diversas multas. Explicó que inicialmente multó al cliente con 1 millón de VND, luego la aumentó a 2 millones y luego a 3,5 millones. Tras esto, las partes no pudieron llegar a un acuerdo, por lo que solicitaron la ayuda de la policía local.
Además, la Sra. T. estaba "miserable" porque el restaurante publicó su foto en su página personal, lo que provocó que muchos conocidos la reconocieran y llamaran continuamente para preguntar por ella.
"Yo no fui quien robó y pagué el total del restaurante, pero publicaron las fotos sin permiso. La Sra. A. se llevó la comida y yo pagué todas las multas por ella. Los saqué a comer, así que debo asumir toda la responsabilidad. Desde que ocurrió este incidente, la Sra. A. ha estado llorando y disculpándose por haberme afectado tanto", dijo la Sra. T.
En declaraciones a Dan Tri , un representante de la policía del distrito de Lang Ha confirmó que el incidente ocurrió en el distrito y explicó que "si el cliente se lleva mariscos sin procesar, se considera un robo. Este caso se gestionará según las normas del restaurante acordadas por ambas partes".
¿Qué dijo el restaurante cuando multó a un cliente con 6,1 millones de VND?
Al compartir con el reportero Dan Tri , el representante del restaurante también explicó por qué la multa para los clientes fue de 6,1 millones de VND por 10 kg de mariscos.
Si el cliente hubiera aceptado pagar la multa desde el principio, la cantidad habría sido de tan solo un millón de VND. Porque cuando se descubrió, el personal aún podría haber utilizado los 10 kg de marisco sustraído para evitar el desperdicio. Sin embargo, como el cliente no estuvo de acuerdo, nos vimos obligados a llamar a la policía. La mercancía se selló para su liquidación.
El incidente no terminó hasta las 18:00 del mismo día, por lo que todos los alimentos procesados se echaron a perder y no pudieron consumirse. Por lo tanto, el restaurante ofreció una compensación equivalente al precio de importación, explicó el representante del restaurante.
Esta persona también dijo que había eliminado el vídeo con la imagen del cliente en la fanpage del restaurante.
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