Ba Xuyen lucha por la reforma administrativa

Al fusionarse sobre la base de la reorganización de tres unidades administrativas, incluidas las comunas y los barrios: Ba Xuyen, Mo Che y Chau Son, el barrio de Ba Xuyen siempre determina la reforma administrativa como una base importante para construir un aparato gubernamental optimizado, que opere de manera eficaz y eficiente, y sirva mejor a las personas y las empresas.

El Sr. Tran Quang Thi, del grupo 6A, barrio de Ba Xuyen, realiza procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública del barrio de Ba Xuyen.

En el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito de Ba Xuyen, el Sr. Tran Quang Thi, de 76 años, del Grupo 6A, comentó: «Tras la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, me guiaron aquí para realizar los trámites. El personal me recibió muy cálidamente y me ayudó a completar los documentos rápidamente, aunque no sabía usar la computadora. Estoy muy satisfecho».

La historia del Sr. Tran Quang Thi refleja la realidad común de muchas personas mayores al acceder a los servicios públicos en línea. Consciente de ello, el distrito de Ba Xuyen organizó un equipo de jóvenes cuadros, sindicalistas y jóvenes para que estuvieran de guardia en el Centro y apoyaran y guiaran a las personas en la presentación de solicitudes en línea, contribuyendo así a promover la transformación digital en la gestión de trámites administrativos.

Con determinación e implementación de muchas soluciones apropiadas, en los últimos tiempos, el barrio de Ba Xuyen ha ocupado continuamente el tercer lugar en el grupo de barrios de la provincia en términos del Índice de servicio a personas y empresas en la realización de procedimientos administrativos y prestación de servicios públicos en el Portal Nacional de Servicio Público, alcanzando 94,94 puntos (al 19 de octubre de 2025), un nivel mucho más alto que el requisito mínimo de la provincia.

Hasta la fecha, el Centro ha recibido cerca de 2.000 expedientes de procedimientos administrativos, de los cuales más de 1.800 se presentaron en línea a través del Portal Nacional de la Función Pública, principalmente en los ámbitos de justicia, tierras y certificación. El 100 % de los expedientes se tramitaron a tiempo. Este resultado demuestra el proceso de tramitación científica , el espíritu proactivo de los funcionarios y servidores públicos y la dedicación al servicio de la ciudadanía.

La Sra. Nguyen Thi Quynh, especialista del Centro, comentó: «Al principio, guiar a las personas para que presentaran sus solicitudes en línea fue muy difícil, pero gracias al apoyo constante de los miembros de la Unión de Jóvenes, la gente se ha ido acostumbrando poco a poco. Ahora, muchas personas pueden presentar sus solicitudes en línea desde casa».

Aumentar la tasa de registros en línea no solo ayuda a reducir los tiempos de espera y los gastos de viaje, sino que también contribuye a la transparencia del proceso de tramitación, limitando los errores y la negatividad. Con más de 20.000 habitantes y una extensa área, el distrito de Ba Xuyen considera la promoción y la orientación para que las personas accedan a los servicios públicos en línea una tarea regular y continua.

Los líderes del Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Ba Xuyen instan y guían rápidamente a las personas y empresas en el proceso de manejo de procedimientos administrativos.

El Sr. Nguyen Thai Ha, Vicepresidente del Comité Popular y Director del Centro, afirmó: «Todos los trámites de las personas y las empresas se resuelven con prontitud y de conformidad con la normativa. Consideramos la satisfacción ciudadana como el indicador más importante para evaluar la eficacia de la reforma administrativa. Los funcionarios deben cambiar su mentalidad, pasando de la gestión al servicio, identificando al gobierno como cercano a la gente, para la gente».

El distrito de Ba Xuyen no solo se limita a la agilización de los procedimientos, sino que también promueve la aplicación de las tecnologías de la información en las operaciones y la gestión interna. Software profesional, sistemas de documentos electrónicos y firmas digitales se implementan de forma sincronizada, lo que ayuda a acortar el tiempo de procesamiento del trabajo y a aumentar la eficiencia de la coordinación entre departamentos. Además, el gobierno del distrito organiza periódicamente capacitaciones y fomenta las habilidades digitales del personal y los funcionarios, fomenta la creatividad, mejora proactivamente los procesos de trabajo y construye una imagen de personal amable, profesional y dedicado.

Los resultados positivos de la reforma administrativa del distrito de Ba Xuyen reflejan la coherencia entre el sentido de responsabilidad del gobierno y el consenso popular. Tras la fusión, esta localidad se ha consolidado como pionera en la modernización administrativa, centrándose en un servicio eficaz a las personas y las empresas.

Mantenerse entre los cinco primeros del distrito en toda la provincia en cuanto a servicio a ciudadanos y empresas es una clara prueba de la eficacia de la reforma administrativa en Ba Xuyen. Este éxito refuerza la motivación de la localidad para seguir innovando, con el objetivo de construir un gobierno digital profesional que preste un servicio cada vez mejor a la ciudadanía.

Fuente: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/