La historia de 165.000 tiendas online que tuvieron que decir adiós al mercado en 2024 demuestra que la industria minorista online ha pasado a otro nivel en la competencia y eliminación que tiene lugar en la era de los negocios digitales.
Esta es una "campana de advertencia" para los vendedores, especialmente las pequeñas tiendas minoristas, de que es hora de cambiar porque ventas en línea No hay lugar para principiantes ni amateurs.
El comercio electrónico ha cambiado los hábitos de los consumidores y se ha convertido en una forma de vida para las personas en la era digital.
En este contexto, la plataforma de comercio electrónico Al competir entre sí, cada piso emitirá numerosas regulaciones para asegurar la reputación comercial y proteger a los consumidores. Para sobrevivir, ante todo, los dueños de tiendas deben memorizar la ley y aprender a no infringirla.
Por ejemplo, cómo “evitar” puntos de penalización, qué hacer para mantener de forma continua el programa promocional del piso, y no tener limitado el tráfico (acceso de clientes); cómo evitar violaciones en la tasa de pedidos fallidos, entregas tardías… incluso evitar que te bloqueen la cuenta de forma permanente…
El error es pequeño, pero el dueño de la tienda puede ser multado severamente, sin mencionar los clientes "injustos" que el vendedor tiene que asumir.
Dado que el costo de hacer negocios en plataformas de comercio electrónico fluctúa alrededor del 15%, los vendedores también tienen que gastar entre un 10 y 20% adicional en otros gastos relacionados con impuestos, certificados de regalo, publicidad, etc.
Los vendedores deben equilibrar costos, gastos y precio de venta para evitar pérdidas... En general, al ingresar al patio de juegos del comercio electrónico, los "jugadores" deben cumplir con muchas reglas "estrictas" para sobrevivir.
Para los compradores, cuando tienen la tendencia y el hábito de comprar únicamente en línea, las calificaciones de estrellas o los comentarios "agradables" ya no tienen sentido.
Solo los vendedores con buena reputación y altas ventas pueden vender productos. A los vendedores nuevos o con bajas ventas les resulta difícil competir si no invierten adecuadamente y no cuentan con una estrategia de desarrollo.
Para encontrar una salida, los pequeños minoristas que quieran ingresar al terreno de juego de "lo que ya no es lo mismo" primero deben elegir una plataforma de comercio electrónico adecuada para su producción de productos, investigar productos y mercados, y crear productos competitivos para perseguir.
Luego, configure una plataforma de comercio electrónico adecuada, comprenda las operaciones comerciales en línea y comprenda los escenarios comerciales, desde allí opere una hermosa interfaz de "tienda" para que cada cliente que ingrese no sea diferente a ingresar a una tienda tradicional.
El desarrollo de negocios en plataformas en línea abre oportunidades para que los vendedores lleguen fácilmente a una gran base de clientes y aumenten los ingresos.
Para superar estos desafíos, cada vendedor necesita generar confianza en los clientes; construir una reputación basada en el feedback de los clientes que han comprado; aprovechar la infraestructura en la que se está invirtiendo para acortar el tiempo de entrega, evitar esperas; honestidad en las imágenes online; proporcionar evidencia completa de los bienes como el origen, la garantía...
De esa manera, sin importar el tamaño, sin importar la tormenta, los vendedores en línea seguirán "viviendo bien" en la plataforma de comercio electrónico.
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