El hospital inteligente no es un destino, sino un proceso.

Viettel Solutions, con su dominio tecnológico y espíritu de "soldado", está sentando las bases a partir de los registros médicos electrónicos, creando una base sólida para avanzar hacia niveles superiores de hospitales inteligentes.

La rápida implantación de historiales médicos electrónicos se ha convertido en un pilar fundamental para la aplicación de nuevas tecnologías a las actividades de examen y tratamiento médico en los centros sanitarios , así como para sentar las bases del modelo de hospital inteligente.

Base sólida en el dominio de la tecnología

Hasta la fecha, alrededor del 70% de los hospitales públicos a nivel nacional han completado la implementación de registros médicos electrónicos (RME), un paso importante desde marzo de 2025, cuando el Primer Ministro emitió la Directiva 03 que exigía a todo el sector salud completar los registros médicos electrónicos antes del 30 de septiembre de 2025.

En muchas localidades, especialmente en Gia Lai y Hoa Binh , Viettel Solutions ha implementado con éxito registros médicos electrónicos, lo que permite que millones de exámenes y tratamientos médicos se registren, almacenen y consulten de forma segura cada año.

Gracias a la armoniosa combinación de tecnología, un modelo de despliegue flexible y rápido —impregnado del espíritu "soldado" de Viettel—, la velocidad de despliegue de la RME se ha acelerado garantizando al mismo tiempo "los estándares correctos - los requisitos correctos".

Para completar el gran volumen de trabajo que suponía la implementación simultánea de historias clínicas electrónicas en numerosos centros médicos, Viettel Solutions movilizó personal a nivel nacional, dividido en equipos a cargo de cada hospital, cada uno con personal clave y experimentado. El trabajo se divide en pequeñas tareas para facilitar la participación de muchas personas; las tareas sencillas reciben formación rápida para el personal nuevo, de modo que todos puedan trabajar en paralelo y de forma continua.

Una vez resuelto el problema de la capacidad de despliegue, Viettel Solutions continúa centrándose en solucionar el problema de la infraestructura de tecnología de la información con numerosas limitaciones, como máquinas antiguas, redes deficientes, wifi inestable... con el espíritu de superación de dificultades y adversidades típico de la gente de Viettel.

De hecho, la implementación de registros médicos electrónicos no se reduce a instalar software; implica un cambio total en el funcionamiento del hospital, desde el proceso de examen y tratamiento médico, la entrada de datos, las pruebas hasta el pago... Esto plantea otra cuestión: el nivel de conocimientos informáticos de médicos y enfermeras, que se centran principalmente en el examen y tratamiento médico.

Viettel Solutions organiza decenas de cursos de capacitación para personal médico, donde no solo se enseña a usar el software, sino que también se guía el proceso operativo y se conecta el sistema entre departamentos. El equipo de Viettel acompaña a los médicos en cada consulta, trabaja codo a codo, resuelve errores en conjunto y escucha con atención hasta las más mínimas inquietudes. Es esta perseverancia, comprensión y dedicación lo que transforma gradualmente las preocupaciones iniciales en apoyo, convirtiendo las dudas en confianza.

Además, el dominio total de la tecnología permite a Viettel Solutions aplicar diferentes modelos de HCE (Historia Clínica Electrónica) adaptados a las características de cada centro médico. Para los grandes hospitales, Viettel aplica el modelo de HCE Empresarial, un sistema de historia clínica electrónica que se ha implementado con éxito en el Hospital Central de Enfermedades Tropicales.

El modelo de “Historia Clínica Electrónica Lista para Usar” está destinado a hospitales provinciales/distritales, de menor escala.

Además de su capacidad para dominar la tecnología, el personal de Viettel también acompaña a los médicos y al personal sanitario para responder preguntas y brindar apoyo en el proceso de implementación de los registros médicos electrónicos, con el objetivo de lograr una sólida transformación digital en los centros médicos.

Estas soluciones son la clave para que Viettel Solutions haya implementado con éxito registros médicos electrónicos en más de 200 hospitales y centros médicos en los últimos tiempos.

“Tras esta fase, el 100% de los centros médicos aplicarán registros médicos electrónicos, lo que ayudará a ahorrar costes operativos hospitalarios y a mejorar la capacidad de gestión, promoviendo así una atención centrada en la persona en la exploración y el tratamiento médico”, afirmó el Sr. Nguyen Viet Anh, Director del Centro de Atención al Cliente de Educación Médica de Viettel Solutions.

Desde historiales médicos electrónicos hasta hospitales inteligentes

En el proceso de transformación digital del sector sanitario, la historia clínica electrónica no solo representa un paso adelante para sustituir los registros en papel por datos digitales, sino también un pilar fundamental que sitúa a las personas en el centro de todas las actividades de exploración y tratamiento médico. Cuando toda la información médica está digitalizada y conectada, el tratamiento deja de girar en torno a procesos administrativos o sistemas de gestión y se centra por completo en la experiencia, la salud y el bienestar del paciente.

El objetivo de la implantación de historias clínicas electrónicas es avanzar hacia el hecho de que el 100% de los centros médicos operen en una plataforma digital, permitiendo así la aplicación de soluciones tecnológicas para cambiar drásticamente el proceso de examen y tratamiento médico y las actividades relacionadas.

Cuando los datos se sincronizan y circulan automáticamente, los hospitales pueden reducir significativamente el tiempo administrativo, desde la recepción y la cita hasta el almacenamiento y el pago. De este modo, los médicos y el personal sanitario disponen de más tiempo para centrarse en su especialización y en la calidad de la atención al paciente.

Al mismo tiempo, los registros médicos electrónicos crean un sistema de datos estable y transparente, lo que ayuda a los líderes hospitalarios a gestionar fácilmente las actividades profesionales, controlar la calidad del servicio y tomar decisiones operativas precisas.

Uno de los mayores valores que aportan las historias clínicas electrónicas es una fuente de datos médicos enorme, estandarizada e interconectada. Estos datos constituyen el combustible para el desarrollo de aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en el ámbito sanitario, una tecnología en la que Viettel Solutions se centra en la investigación y la implementación.

Gracias a la IA, los médicos pueden tomar decisiones más rápidas y precisas en el diagnóstico y tratamiento. Los pacientes reciben alertas tempranas sobre riesgos para la salud y se les sugieren opciones de tratamiento o seguimiento adecuadas a su condición física. La IA también actúa como un asistente médico global, facilitando el intercambio de conocimientos médicos desde el nivel central hasta los niveles distrital y comunal. Los médicos de menor nivel pueden aprovechar la experiencia profesional de los de mayor nivel, y las personas de todas las regiones, tanto urbanas como rurales, tienen acceso a una atención médica moderna y de calidad equivalente.

La implantación a gran escala de historias clínicas electrónicas contribuye a la creación de una «biblioteca central» de la medicina electrónica, donde se almacena, protege y accede a toda la información del paciente cuando se necesita. Esto no solo facilita el tratamiento inmediato, sino que también ofrece numerosas ventajas a largo plazo para la formación, la investigación científica y el fomento de la innovación.

El Hospital Inteligente no es un destino, sino un camino de desarrollo continuo donde la tecnología y las personas evolucionan juntas. El diseño e implementación de un Hospital Inteligente no pueden basarse en un modelo único. Con su autonomía tecnológica, Viettel Solutions se esfuerza por optimizar cada área del hospital, llevándolo desde el nivel básico de indexación hasta el software de conectividad y la mejora continua, alcanzando así los siguientes niveles de automatización e inteligencia. En este camino, la población vietnamita se beneficiará de los avances tecnológicos de la era 4.0.

NGUYEN LAM

Fuente: https://nhandan.vn/benh-vien-thong-minh-khong-phai-dich-den-ma-la-mot-qua-trinh-post924400.html