La exposición de realidad virtual «Van Mieu - Quoc Tu Giam: la tradición educativa y de exámenes en la provincia de Bac Ninh», celebrada en Van Mieu - Quoc Tu Giam, ofreció experiencias nuevas y atractivas. - Foto: sovhtt.hanoi.gov.vn
1. Situación actual de la comunicación del patrimonio cultural en Vietnam
En los últimos años, la comunicación del patrimonio cultural en Vietnam ha experimentado un progreso significativo. Sin embargo, frente a la creciente demanda de preservar, promover y difundir los valores patrimoniales en la vida moderna, dicha comunicación aún enfrenta numerosos desafíos, lo que exige una transformación integral tanto en contenido como en método: de la mera descripción a la narración atractiva, de la comunicación masiva a la personalizada, del texto al multimedia y de una perspectiva de conservación a una experiencial. Esto no es solo un problema técnico, sino también una estrategia de contenido que requiere una coordinación sincronizada entre las agencias de gestión cultural, los expertos en comunicación, las empresas tecnológicas y la comunidad de creación de contenido digital.
Acerca del contenido
El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, como organismo estatal encargado de la gestión de la comunicación y el patrimonio cultural, siempre se ha caracterizado por su proactividad e iniciativa en la implementación de importantes campañas de comunicación, mediante la organización de eventos nacionales e internacionales. Uno de los programas más destacados es la "Semana del Patrimonio Cultural Inmaterial de Vietnam" (1), que se celebra en diversas localidades desde 2020 hasta la actualidad, con el objetivo de dar a conocer valores del patrimonio de la UNESCO, como la música de la Corte Real de Hue, el Espacio Cultural Gong de las Tierras Altas Centrales y las canciones folclóricas Nghe Tinh Vi-Giam. Un ejemplo representativo es la campaña "Innovación y Preservación del Patrimonio en el Mundo Digital", lanzada en 2025 por el Fondo de Apoyo a la Conservación del Patrimonio Cultural de Vietnam, en colaboración con el Departamento de Cultura de los Grupos Étnicos Vietnamitas y TikTok. Esta campaña utiliza retos con hashtags ( #DiSanVietNam ), vídeos cortos en TikTok y experiencias de realidad virtual, atrayendo a millones de jóvenes al ciberespacio (2).
Algunas localidades han sido más proactivas en la aplicación de las tecnologías modernas de la comunicación. El Templo de la Literatura Quoc Tu Giam en Hanói es un ejemplo paradigmático de la aplicación de la comunicación digital. Desde 2021, el Centro de Actividades Científicas y Culturales del Templo de la Literatura Quoc Tu Giam ha implementado productos de comunicación altamente interactivos, como tecnología de comentarios multilingües, mapas 3D del sitio arqueológico y videos animados que presentan la arquitectura antigua y los rituales tradicionales. La exposición de realidad virtual «El Templo de la Literatura Quoc Tu Giam y la tradición educativa y académica de la provincia de Bac Ninh», celebrada en el propio templo, ofreció experiencias novedosas y atractivas, combinando exhibiciones tradicionales con soluciones tecnológicas como la realidad virtual (RV) y la inteligencia artificial (IA). El evento no solo facilitó el acceso a los turistas nacionales, sino que también contribuyó a la promoción del patrimonio en la comunidad internacional (3).
El Centro de Conservación de Monumentos de Hue ha implementado numerosas soluciones tecnológicas modernas en plataformas digitales, como entradas electrónicas, explicaciones mediante códigos QR, audioguías multilingües, recorridos de realidad virtual (RV) y la aplicación «Monumentos de Hue» (4). Estas herramientas no solo mejoran la accesibilidad a nivel nacional, sino que también abren la promoción de los Monumentos de Hue a un público internacional, especialmente a los jóvenes.
Sin embargo, en general, el contenido de los medios de comunicación tradicionales aún presenta muchas limitaciones y no logra satisfacer las necesidades del público, especialmente de los jóvenes y las audiencias extranjeras, específicamente:
En Vietnam, el contenido mediático sobre patrimonio sigue siendo predominantemente descriptivo. La mayoría de los productos actuales, ya sean artículos, documentales o programas de televisión, se centran principalmente en presentar elementos históricos, arquitectura, rituales o valores simbólicos del patrimonio. Este enfoque es meramente informativo y unidireccional, y rara vez genera conexiones emocionales o interpreta la profundidad cultural asociada a la vida social contemporánea.
Mientras que los medios modernos enfatizan la estratificación, la «intimidad» y la «integración» de los mensajes, los medios tradicionales en Vietnam suelen dirigirse al público general. Por ejemplo, el mismo contenido que presenta la creencia en el culto a la Diosa Madre, debe diferenciarse claramente en tono, imágenes, extensión y lenguaje cuando se presenta a estudiantes, ancianos o turistas internacionales. Esta falta de personalización hace que el contenido sea menos atractivo y difícil de difundir en el entorno digital.
La falta de coordinación entre contenido, tecnología y comunicación hace que la comunicación del patrimonio resulte menos atractiva. Gran parte del contenido sigue siendo recopilado por funcionarios culturales o agencias administrativas, es académico, carece de influencia y la colaboración con cineastas, artistas digitales y creadores de contenido digital aún es limitada, lo que impide que el patrimonio se transforme en productos creativos como animaciones históricas, minijuegos, podcasts o videoblogs experienciales. Los formatos de contenido populares actuales, como vídeos cortos, historias, memes, infografías o transmisiones en directo, no se han aprovechado adecuadamente para transmitir el patrimonio.
Una de las razones por las que la comunicación del patrimonio en Vietnam carece de impulso es la ausencia de una estrategia de contenido coherente a nivel nacional. Las localidades suelen desarrollar contenido de forma espontánea, en función de las temporadas de festivales o las campañas de promoción turística puntuales, sin una hoja de ruta de comunicación sincronizada que se actualice periódicamente por temas, conjuntos de patrimonio o comportamientos y hábitos de la población. La falta de un «mapa de contenido para la comunicación del patrimonio» con una dirección común del gobierno central también provoca la duplicación de información, la falta de creatividad y la dificultad para crear una identidad de marca cultural nacional en la plataforma digital.
Acerca de la tecnología
La forma de expresión y la plataforma mediática son factores clave que determinan la difusión del patrimonio cultural en el contexto de los medios modernos. En Vietnam, la transición de los medios tradicionales a los entornos digitales es lenta, sin sincronización ni avances significativos. Los canales tradicionales como la radio, la televisión, la publicidad exterior y las exposiciones aún representan una gran proporción, pero suelen transmitir información unidireccional, con escasa interacción y retroalimentación de los usuarios. Por lo tanto, la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios para mejorar el contenido es muy limitada, sin satisfacer la demanda de información personalizada del público digital.
La aplicación de plataformas digitales aún está fragmentada y desincronizada. Tecnologías como la RA, la IA y la cadena de bloques no se han integrado eficazmente. Muchos sitios web y aplicaciones de gestión del patrimonio siguen siendo simples, estáticos y carecen de simulación interactiva, sonido, animación o experiencias de usuario atractivas. Si bien a nivel internacional la RA se ha aplicado para recrear festivales y la IA para personalizar la experiencia, en Vietnam la mayoría se ha estancado en proyectos de pequeña escala. Las dificultades en materia de recursos humanos, financiación y políticas de apoyo tecnológico han impedido que este potencial se aproveche plenamente.
Además, Vietnam aún carece de un sistema nacional de integración de datos del patrimonio digital. Actualmente, los datos se almacenan en museos y unidades locales dispersos, sin una plataforma abierta para compartirlos, lo que dificulta la estandarización del contenido y el desarrollo de productos multimedia digitales como mapas de turismo patrimonial, bibliotecas de imágenes abiertas o aplicaciones interactivas de realidad aumentada y realidad virtual. La limitada capacidad técnica en muchas localidades también hace que las ideas innovadoras se vean fácilmente confinadas a los marcos tradicionales.
Sobre recursos humanos y mecanismos organizativos
Además del contenido y la tecnología, los recursos humanos y los mecanismos organizativos desempeñan un papel decisivo en el éxito de las estrategias de comunicación del patrimonio cultural en la era digital. Sin embargo, los recursos humanos actuales para la comunicación del patrimonio siguen siendo insuficientes en cantidad, de calidad limitada y carecen de la formación adecuada, mientras que el mecanismo organizativo para la gestión de la comunicación del patrimonio aún se encuentra disperso y carece de conexión y coordinación entre los niveles central y local.
La mayoría de los gestores de patrimonio en museos, centros culturales y oficinas culturales tienen formación profesional en cultura, conservación y arqueología, pero carecen de formación en comunicación, tecnologías digitales o creación de contenidos. Por el contrario, los especialistas en comunicación de agencias de prensa, empresas de medios y empresas tecnológicas carecen de conocimientos básicos sobre los valores, estándares y métodos de conservación del patrimonio. La falta de conexión entre estos dos grupos de profesionales suele provocar que la producción de contenidos de comunicación sobre patrimonio se encuentre desfasada o carezca de elementos científicos relacionados con la cultura y la historia. Los programas de formación en comunicación, periodismo o tecnologías de la información apenas integran contenidos sobre patrimonio cultural, mientras que las escuelas de cultura y conservación carecen de cursos sobre habilidades comunicativas modernas. Esto conlleva una escasez de profesionales capaces de «traducir el lenguaje del patrimonio a un lenguaje accesible», especialmente en plataformas digitales.
Mientras tanto, la organización y la coordinación de la comunicación del patrimonio siguen siendo fragmentadas y asistemáticas. Actualmente, esta labor la llevan a cabo principalmente unidades dependientes de los Ministerios de Cultura, Deportes y Turismo, así como de los departamentos locales de Cultura y Deportes, que operan de forma independiente y con presupuestos anuales asignados. Por otro lado, las agencias de medios, las empresas tecnológicas, las instituciones educativas y los grupos creativos independientes carecen de un mecanismo de coordinación oficial con el sector cultural. La ausencia de un punto de coordinación nacional genera una situación de descentralización, con información de comunicación superpuesta y dispersa, y sin una estrategia común.
Actualmente, no existen paquetes de apoyo especializados del presupuesto estatal ni programas de cooperación internacional destinados específicamente a la formación y el desarrollo del personal de comunicación del patrimonio en el entorno digital. Las iniciativas individuales o los grupos comunitarios (como grupos de cine independiente, artistas, jóvenes periodistas, etc.) no han recibido un apoyo efectivo de los fondos culturales ni de los programas de desarrollo de contenidos. Esto imposibilita la formación de una comunidad sostenible para los equipos de comunicación creativa del sector del patrimonio.
2. Soluciones innovadoras en el entorno digital
En el contexto de la globalización y la transformación digital, que generan avances revolucionarios en todos los ámbitos, la comunicación del patrimonio cultural se enfrenta a la urgente necesidad de una innovación integral en cuanto a contenido, formato y métodos de implementación. Los desafíos derivados del declive de la cultura tradicional, el predominio de la cultura extranjera y la presión por innovar que ejercen las nuevas generaciones, con su necesidad de acceder a la información de forma rápida, multidimensional, multimedia y multiplataforma, y especialmente con un alto grado de personalización, exigen que la comunicación del patrimonio establezca un ecosistema de comunicación digital avanzado y moderno, capaz de difundirse ampliamente a nivel internacional, concretamente de la siguiente manera:
Solución 1 : Desarrollar una estrategia nacional de comunicación del patrimonio, multilingüe y dirigida a audiencias internacionales. Esta es una solución clave que guía todas las actividades de comunicación del patrimonio. Elaborar una estrategia nacional de comunicación del patrimonio no solo consiste en preservar los valores tradicionales, sino también en convertir el patrimonio en un recurso, un poder blando que contribuye a mejorar la imagen nacional y a promover la integración internacional, incluyendo:
La estratificación de la audiencia implica identificar claramente cada grupo objetivo, como por ejemplo: estudiantes, turistas internacionales, comunidades vietnamitas en el extranjero, académicos, investigadores, público extranjero... para diseñar contenido apropiado en términos de mensajes, canales de comunicación y formatos.
Comunicación multilingüe, que transmite el patrimonio en muchos idiomas, especialmente inglés, francés, chino, español, alemán, japonés, coreano, etc., para aumentar la accesibilidad a audiencias globales.
Construir marcas nacionales a través del patrimonio, vinculando el patrimonio con la identidad nacional, el turismo cultural, la promoción de localidades, formando así un mapa del patrimonio en línea integrado con un mapa turístico inteligente.
Solución 2 : Fortalecer los vínculos multisectoriales y sincronizar las bases de datos del patrimonio. La comunicación del patrimonio no puede ser eficaz si se limita al sector cultural. En la práctica, el patrimonio está estrechamente vinculado a diversos ámbitos como la educación (enseñanza), el turismo (explotación), la tecnología (digitalización), la comunicación (difusión) y la diplomacia (diplomacia cultural). Por lo tanto, es necesario establecer un mecanismo de coordinación intersectorial e internivel, que incluya: la integración de bases de datos, la creación de un mapa digital nacional del patrimonio, la conexión de fuentes de datos del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, el Ministerio de Educación y Formación, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, el Ministerio de Asuntos Exteriores, institutos de investigación, museos y autoridades locales, entre otros. Asimismo, se requiere la aplicación de nuevas tecnologías, como 3D, RA/RV e IA, para crear experiencias de descubrimiento del patrimonio más intuitivas y atractivas, especialmente en programas educativos y turísticos. Además, es fundamental la vinculación y la cooperación entre agencias de medios, empresas tecnológicas, plataformas digitales y startups culturales para construir un ecosistema de aplicaciones de patrimonio, aplicaciones de turismo inteligente, aplicaciones de búsqueda de reliquias, experiencias de realidad virtual, etc.
En lo que respecta a la digitalización y comunicación del patrimonio cultural, China es pionera en Asia gracias a su plataforma de computación en la nube para el patrimonio cultural, que recopila y procesa grandes cantidades de materiales de museos, institutos de investigación y localidades. La plataforma admite sistemas de gestión de datos, visualizaciones multimedia y API para aplicaciones profesionales. Asimismo, las tecnologías de realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA) e interacción con el usuario se están implementando ampliamente en museos y se comparten en redes sociales como Weibo, Bilibili y Douyin.
Solución 3 : Desarrollar recursos humanos y una comunidad de creadores de contenido digital sobre patrimonio. Por muy buena que sea una estrategia, no puede implementarse eficazmente sin un equipo de trabajo cualificado. En el contexto de los medios de comunicación modernos, es necesario capacitar a los profesionales de los medios de comunicación especializados en patrimonio para que posean un conocimiento profundo de la cultura y la historia, así como dominio de las herramientas digitales y capacidad de pensamiento creativo para la creación de contenido adaptado a los gustos del público. Para ello, es necesario desarrollar un programa de formación interdisciplinario que combine de forma estrecha y eficaz periodismo, medios de comunicación, cultura, tecnología digital y medios interactivos. Este programa puede organizarse en academias de periodismo, universidades de cultura y artes o mediante cursos en línea y proyectos de cooperación internacional. Se debe fomentar la creación de comunidades en torno a los medios de comunicación sobre patrimonio para apoyar a creadores de contenido independientes, jóvenes artistas, equipos de filmación de documentales y diseñar aplicaciones que permitan acceder al patrimonio y contar historias de forma novedosa, accesible, atractiva y de gran alcance. Asimismo, se deben organizar concursos digitales de creación de contenido sobre patrimonio para premiar productos multimedia destacados, como vídeos cortos (TikTok), infografías, juegos históricos, animaciones educativas, etc., con el fin de impulsar un movimiento de comunicación del patrimonio en la comunidad creativa.
Uno de los programas que ha tenido un impacto positivo es «Ojos de la Juventud en el Patrimonio» (5), patrocinado por la UNESCO para que grupos juveniles de todo el mundo produzcan contenido digital (TikTok, vídeos cortos de YouTube, reels de Instagram) que narre historias del patrimonio desde una perspectiva local. El programa ayuda a difundir los valores del patrimonio de una manera juvenil y moderna que atrae a la Generación Z. Otro ejemplo representativo es el proyecto Indonesia Kaya, cuyo objetivo es crear una red de «Influencers del Patrimonio». Se trata de jóvenes que utilizan plataformas digitales para hablar sobre las artes tradicionales, los rituales tradicionales y las experiencias culturales regionales a través de transmisiones en directo de festivales, entrevistas con artesanos y ofreciendo herramientas de apoyo editorial a los creadores de contenido.
3. Conclusión
Innovar en la comunicación del patrimonio en el entorno digital no es solo una opción, sino un camino inevitable para preservar y promover los valores culturales en el contexto de la globalización y la Cuarta Revolución Industrial. Los tres grupos de soluciones mencionados deben implementarse de forma simultánea, a largo plazo y con el apoyo político del Estado. La experiencia internacional demuestra que la tecnología y la comunicación modernas no destruyen la identidad del patrimonio, sino que son herramientas que ayudan a que este se revitalice y se difunda con mayor rapidez, alcance y fuerza. Vietnam puede asimilar plenamente la experiencia internacional e innovar proactivamente a su manera para dar a conocer su patrimonio nacional al mundo, aprovechando su influencia cultural en el ámbito digital.
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1. Según BHT, Ha Tinh organiza el Festival del Patrimonio Cultural Inmaterial de Vietnam reconocido por la UNESCO, hatinh.gov.vn , 29 de noviembre de 2024.
2. Ngoc Cham, TikTok lanza la campaña "Innovación y preservación del patrimonio en el mundo digital", tapchicongthuong.vn , 29 de marzo de 2025.
3. Thanh Thuong, Templo de la Literatura - Quoc Tu Giam con la tradición de la educación y los exámenes de mandarín en la provincia de Bac Ninh, vietnamplus.vn , 13 de noviembre de 2024.
4. Sr. Le, Una serie de tecnologías modernas "renuevan" la antigua capital de Hue: Los visitantes tienen una experiencia agradable, huecit.vn , 16 de agosto de 2024.
5. UNESCO, La mirada de los jóvenes sobre el patrimonio: Involucrar a los jóvenes en la preservación cultural a través de los medios digitales, en.unesco.org , 2021.
Fecha de recepción del artículo por el Comité Editorial: 28 de septiembre de 2025; Fecha de revisión, evaluación y corrección: 15 de octubre de 2025; Fecha de aprobación para su publicación: 30 de octubre de 2025.
Maestro Nguyen Van Thuat
Fuente: Revista de Literatura y Artes n.º 624, noviembre de 2025
Fuente: http://vanhoanghethuat.vn/truyen-thong-di-san-van-hoa-trong-k-nguyen-so-thuc-trang-va-giai-phap.htm?
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