BEST Express coopera con VNPAY para implementar el pago mediante escaneo VNPAY-QR

Al cooperar con VNPAY para implementar el pago mediante escaneo de código QR de VNPAY , la empresa quiere perfeccionar la experiencia de pago digital para los usuarios y, al mismo tiempo, optimizar el proceso operativo.

La ceremonia de firma del acuerdo de cooperación entre ambas partes tuvo lugar la mañana del 5 de julio. Ambas partes implementarán una solución de pago sin efectivo mediante el escaneo del código QR VNPAY para los clientes que utilicen el servicio de entrega exprés BEST Express en todo el país.

En concreto, cada pedido contra reembolso (COD) tendrá un código QR VNPAY único, integrado directamente en la aplicación de entrega del transportista. El importe del COD cobrado se transferirá directamente al sistema financiero de BEST Express. El sistema registra automáticamente todo el proceso y lo actualiza en tiempo real. El sistema de conciliación registra y controla automáticamente la precisión de los datos de pago, minimizando así el riesgo de pérdida de efectivo.

El Sr. Devin Fan, Director General de BEST Express Vietnam, y el Sr. Ngo Anh Tuan, Director de VNPAY-QR, firmaron el acuerdo de cooperación. Foto: Giang Huy

Esta solución de pago se puso a prueba del 19 al 30 de junio. Según un representante de VNPAY, la tasa de conversión de pagos tradicionales a pagos VNPAY-QR alcanzó el 63%, sin que ninguna transacción presentara problemas.

Para lograr este resultado, el equipo técnico de VNPAY trabajó día y noche, a través de Tet, conectando la API con el sistema de BEST en la sede (China) para completar la conexión entre las dos partes.

Al compartir sobre el proceso de cooperación, el Sr. Ngo Anh Tuan, Director de VNPAY-QR, dijo que en el mercado, nunca ha habido un precedente de cooperación similar entre una unidad de logística y un proveedor de soluciones de pago, por lo que los expertos en tecnología de VNPAY han investigado para encontrar una solución adecuada asociada con el ecosistema del socio, ayudando a que el flujo de pago sea superior y fluido tanto para los clientes como para los repartidores.

"Ofrecer soluciones de pago digital adicionales ayuda a BEST Express a optimizar el flujo de trabajo y los procedimientos operativos para el personal y los repartidores del sistema. De esta manera, contribuye a fidelizar a los clientes y a construir una base de clientes moderna y fiel", añadió el Sr. Tuan.

Representantes de ambas partes esperan que la cooperación favorable sea un paso clave para ambas unidades en el futuro. Foto: Giang Huy

En julio, esta solución de pago se aplicará sincronizadamente en el sistema de casi 650 oficinas de correos BEST Express de todo el país. La sincronización de la información de pago entre el sistema ERP (gestión empresarial) y VNPAY-QR ayuda a acortar los tiempos de transacción, minimizar los costes de personal operativo y los errores en el procesamiento de datos. Al mismo tiempo, limitar las transacciones en efectivo ayuda a los departamentos operativos del sistema BEST Express, desde el departamento de finanzas y contabilidad hasta la oficina de correos y el transportista, a minimizar los riesgos que pueden surgir durante el proceso diario de cobro y almacenamiento de efectivo, especialmente los fines de semana o festivos.

En su intervención en el evento, el Sr. Devin Fan, Director General de BEST Express Vietnam, afirmó que la cooperación facilita que ambas partes alcancen la amplia cartera de clientes de la otra, impulsando así el desarrollo de la industria logística y la tendencia de los pagos sin efectivo en Vietnam. Esto también forma parte de una serie de proyectos para mejorar la experiencia del usuario al utilizar el servicio que la unidad ha implementado este año.

"En el futuro, ambas partes promoverán los pagos sin efectivo en todo el sistema, lo que facilitará el pago de las tasas de cobro a transportistas y oficinas postales, a la vez que aumentará la eficiencia de la conciliación de contra reembolso, ayudando a las tiendas online a recibir el dinero el mismo día", añadió el Sr. Devin Fan.

Los clientes pagan los gastos de envío de BEST Express escaneando el código QR VNPAY. Foto: BEST Express

El pago VNPAY-QR está integrado en la aplicación de Banca Móvil de más de 32 bancos y 15 monederos electrónicos. La unidad invierte significativamente en tecnología de plataformas, pagos y comercio de servicios con el objetivo principal de conectar bancos, empresas y clientes, en particular construyendo una red de negocios que acepten el pago VNPAY-QR. Esta forma de pago está disponible en más de 250.000 puntos de pago de diversos sectores. Más de 30 millones de usuarios utilizan este método de pago.

BEST Inc. (NYSE: BEST) se fundó en 2007 y es un proveedor de soluciones inteligentes para la cadena de suministro y servicios logísticos en China y el Sudeste Asiático. BEST Inc. desarrolla constantemente una red B2B2C y transfronteriza entre China, el Sudeste Asiático y Norteamérica para ofrecer servicios globales de cadena de suministro a sus clientes.

En 2019, el grupo entró en el mercado vietnamita con la introducción del servicio de entrega exprés BEST Express, el modelo de franquicia postal, el servicio de envío transfronterizo BEST y soluciones SaaS de gestión de ventas transfronterizas. Tras casi 4 años, la unidad cuenta con 36 centros de clasificación automática en todo el país. La capacidad de procesamiento de pedidos alcanza los 2,2 millones de pedidos diarios.

Huyen Anh

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