BEST Express coopera con VNPAY para implementar el pago mediante escaneo VNPAY-QR

Al cooperar con VNPAY para implementar el pago mediante escaneo de código QR VNPAY, la empresa quiere perfeccionar la experiencia de pago digital para los usuarios y, al mismo tiempo, optimizar el proceso operativo.

La ceremonia de firma entre ambas partes tuvo lugar la mañana del 5 de julio. Ambas partes implementarán una solución de pago sin efectivo mediante el escaneo del código VNPAY-QR para los clientes que utilicen el servicio de entrega BEST Express en todo el país.

En concreto, para cada pedido COD (orden de recogida contra entrega) se creará un código VNPAY-QR independiente, integrado directamente en la aplicación de entrega del transportista. El importe COD recaudado se transferirá directamente al sistema financiero de BEST Express. Todo el proceso es registrado automáticamente y actualizado en tiempo real por el sistema. El sistema de conciliación automática registra y controla datos de pago precisos, minimizando así el riesgo de pérdida de efectivo.

El Sr. Devin Fan, Director General de BEST Express Vietnam y el Sr. Ngo Anh Tuan, Director de VNPAY-QR firmaron el acuerdo de cooperación. Foto: Giang Huy

Esta solución de pago se puso a prueba del 19 al 30 de junio. Según el representante de VNPAY, la tasa de conversión del pago tradicional al pago VNPAY-QR alcanzó el 63% y ninguna transacción tuvo problemas.

Para lograr este resultado, el equipo técnico de VNPAY trabajó día y noche, a través de Tet, conectando la API con el sistema de BEST en la sede (China) para completar la conexión entre las dos partes.

Al compartir sobre el proceso de cooperación, el Sr. Ngo Anh Tuan, Director de VNPAY-QR, dijo que en el mercado, nunca ha habido un precedente de cooperación similar entre una unidad de logística y un proveedor de soluciones de pago, por lo que los expertos en tecnología de VNPAY han investigado para encontrar una solución adecuada asociada con el ecosistema del socio, ayudando a que el flujo de pago sea superior y fluido tanto para los clientes como para los repartidores.

"Ofrecer soluciones de pago digital adicionales ayuda a BEST Express a optimizar el flujo de trabajo y los procedimientos operativos para el personal y los repartidores del sistema. De esta manera, contribuye a fidelizar a los clientes y a construir una base de clientes moderna y fiel", añadió el Sr. Tuan.

Los representantes de ambas partes esperan que la cooperación favorable sea un trampolín para ambas unidades en el futuro. Foto: Giang Huy

En julio, esta solución de pago se aplicará de forma sincronizada en todo el sistema de casi 650 oficinas de correos BEST Express en todo el país. La función de sincronización de la información de pago entre el sistema ERP (gestión empresarial) y VNPAY-QR ayuda a acortar el tiempo de transacción, minimizar los costos de personal operativo y los errores en el procesamiento de datos. Al mismo tiempo, limitar las transacciones en efectivo ayuda a los departamentos operativos del sistema BEST Express, desde el departamento de finanzas y contabilidad hasta la oficina de correos y el transportista, a limitar los riesgos que pueden surgir durante el proceso de recolección y almacenamiento de efectivo todos los días, especialmente los fines de semana o días festivos largos.

Al hablar en el evento, el Sr. Devin Fan, Director General de BEST Express Vietnam, dijo que la cooperación ayuda a ambas partes a llegar a la gran base de clientes de cada uno, apoyando así el desarrollo de la industria logística y promoviendo la tendencia de pagos sin efectivo en Vietnam. Esto también forma parte de una serie de proyectos para mejorar la experiencia de los usuarios al utilizar el servicio que la unidad está implementando este año.

"En el futuro, ambas partes promoverán los pagos sin efectivo en todo el sistema, lo que facilitará el pago de las tasas de cobro a transportistas y oficinas postales, a la vez que aumentará la eficiencia de la conciliación de contra reembolso, ayudando a las tiendas online a recibir el dinero el mismo día", añadió el Sr. Devin Fan.

Los clientes pagan las tarifas de envío de BEST Express escaneando el código VNPAY-QR. Foto: BEST Express

El pago VNPAY-QR está integrado en la aplicación de Banca Móvil de más de 32 bancos y 15 billeteras electrónicas. La unidad invierte significativamente en tecnología de plataforma, pagos y comercio de servicios con el objetivo principal de conectar bancos, empresas y clientes, en particular construyendo una red de empresas que acepten pagos VNPAY-QR. Esta forma de pago está disponible en más de 250.000 puntos de aceptación de pagos, que abarcan muchas industrias. Este método de pago es utilizado por más de 30 millones de usuarios.

BEST Inc. (NYSE: BEST) fue fundada en 2007, es un proveedor de soluciones de cadena de suministro inteligente y servicios logísticos en China y el Sudeste Asiático. BEST Inc. Construye continuamente una red B2B2C y transfronteriza entre China, el Sudeste Asiático y América del Norte, para brindar servicios de cadena de suministro global a los clientes.

En 2019, el grupo ingresó al mercado vietnamita, presentando el servicio de entrega exprés BEST Express, el modelo de negocio de franquicia de correos, el servicio de envío transfronterizo BEST y las soluciones de gestión de ventas transfronterizas SaaS. Luego de casi 4 años, la unidad cuenta con 36 centros de clasificación automática a nivel nacional. La capacidad de procesamiento de pedidos alcanza los 2,2 millones de pedidos al día.

Huyen Anh

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