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La Seguridad Social de Vietnam y KCOMWEL (Corea) fortalecen la cooperación en el campo de la transformación digital y la aplicación de IA

“En el marco de las actividades de cooperación entre la Seguridad Social de Vietnam (VSS) y el Servicio de Compensación y Bienestar de los Trabajadores de Corea (KCOMWEL), el 25 y 26 de noviembre en Hanoi, las dos partes organizaron un taller sobre 'Intercambio de experiencias en la aplicación de tecnología de la información, transformación digital y servicios de atención al cliente en la seguridad social' y la ceremonia de firma del Memorando de Entendimiento sobre cooperación para el período 2025-2030.

Báo Tin TứcBáo Tin Tức26/11/2025

El Sr. Dao Viet Anh, Director Adjunto de Seguridad Social de Vietnam y el Sr. Seo Yunseok, Director General del Centro de Transformación Digital, KCOMWEL, copresidieron las sesiones de trabajo.

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Escena de la ceremonia de firma de cooperación.

Las actividades tienen como objetivo evaluar los resultados de la implementación del Memorando de Entendimiento para el período 2020-2025, así como identificar los puntos clave de cooperación y firmar dicho Memorando para el período 2025-2030. En consecuencia, ambas agencias priorizan el intercambio de experiencias en transformación digital, la mejora de la calidad de la atención al cliente, el perfeccionamiento de las soluciones de prevención, la resolución de los regímenes relacionados con los accidentes y enfermedades profesionales, y la contribución al desarrollo del sistema de seguridad social de cada país.

Por parte de la Seguridad Social de Vietnam, el subdirector Dao Viet Anh reconoció y valoró altamente la experiencia de KCOMWEL en la operación de sistemas modernos de tecnología de la información, especialmente en la gestión de regímenes de accidentes y enfermedades profesionales. El subdirector enfatizó que esta es una importante fuente de referencia para la estrategia de desarrollo y la innovación en la gestión de la Seguridad Social de Vietnam en el futuro.

Según el subdirector Dao Viet Anh, con el rápido desarrollo de la tecnología digital y la inteligencia artificial (IA), la Seguridad Social de Vietnam considera la transformación digital como la base para reformar la gestión y mejorar la eficacia de la implementación de las políticas de seguro social y de salud. El sistema de seguro social ha promovido la digitalización de los procesos empresariales, conectando e intercambiando datos con ministerios, sucursales y localidades; ampliando los servicios públicos en línea; implementando eficazmente el Proyecto 06 del Gobierno, contribuyendo activamente a la construcción de un gobierno digital.

El representante de KCOMWEL, el Sr. Seo Yunseok, Director General del Centro de Transformación Digital, afirmó: «KCOMWEL es responsable de gestionar el seguro de accidentes laborales y los regímenes de bienestar social de todos los trabajadores en Corea. Los procedimientos de registro e indemnización se han simplificado considerablemente gracias a la implementación de la guía en línea y la aplicación de sistemas de IA para respaldar el análisis de datos de enfermería, predecir el tiempo de tratamiento adecuado y acortar el proceso de revisión de solicitudes». KCOMWEL también está probando conexiones seguras con modelos de IA como ChatGPT 4.1 y Gemini 2.5 Flash para mejorar la precisión y la velocidad de procesamiento.

El Sr. Seo Yunseok afirmó que con los logros, KCOMWEL continuará acompañando y compartiendo experiencia profesional con la Seguridad Social de Vietnam en el período 2026-2030.

En el marco de las actividades de cooperación, la Seguridad Social de Vietnam y KCOMWEL firmaron un Memorando de Entendimiento para el período 2025-2030, continuando la expansión de la cooperación en muchas áreas, tales como: transformación digital y aplicación de IA; gestión y operación efectiva de fondos; mejora de la calidad del servicio al cliente; capacitación a mediano y largo plazo e intercambio de delegaciones; investigación de big data; prevención y rehabilitación de accidentes laborales; investigación de big data en seguros sociales y intercambio de experiencias en la implementación de políticas.

Con la nueva orientación, la Seguridad Social de Vietnam y KCOMWEL pretenden construir una base de cooperación sostenible y sustancial, contribuyendo a mejorar la calidad de los sistemas de seguridad social de Vietnam y Corea, haciendo contribuciones prácticas a la asociación estratégica integral entre los dos países en el campo de la seguridad social.

Fuente: https://baotintuc.vn/chinh-sach-bhxh-bhyt/bhxh-viet-nam-va-kcomwel-han-quoc-tang-cuong-hop-tac-trong-linh-vuc-chuyen-doi-so-ung-dung-ai-20251126202114788.htm


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