Añade un 'escudo' de seguridad al realizar operaciones bancarias en línea

Para reforzar la seguridad de las personas al realizar transacciones bancarias en línea, el Banco Estatal emitió la Decisión n.° 2345/QD-NHNN (vigente a partir del 1 de julio de 2024). En consecuencia, a partir del 1 de julio de 2024, se requiere la autenticación biométrica facial para realizar transacciones bancarias en línea de 10 millones de VND o un valor total diario superior a 20 millones de VND, así como para otras transacciones como: el primer inicio de sesión en la aplicación, el inicio de sesión en un dispositivo diferente, el reinicio de sesión tras olvidar la contraseña y el cambio de contraseña.

De acuerdo con la cláusula 3 del artículo 3 de la Ley de Identificación de 2023, la biometría incluye los atributos físicos y las características biológicas individuales de una persona para identificarla y distinguirla de otras, incluidas las imágenes faciales, las huellas dactilares, el iris, el ADN y la voz.

Los expertos en seguridad afirman que la biometría es un paso positivo para reducir los riesgos y proteger a los usuarios del fraude y las estafas.

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BIDV promueve propaganda sobre nuevos requisitos de seguridad

Implementando la política del Gobierno y del Banco Estatal, BIDV ha implementado de manera proactiva una solución de recolección biométrica a partir del primer trimestre de 2024. Este proceso se lleva a cabo en etapas, combinado con la comunicación de conocimientos sobre seguridad y protección para ayudar a los clientes a familiarizarse con el nuevo método de seguridad.

En concreto, para las transacciones que requieren autenticación biométrica, además del método de autenticación mediante código OTP inteligente/SMS, los clientes de BIDV deben comparar la imagen facial real de la persona que realiza la transacción para garantizar que coincida con los datos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD). Añadir esta capa adicional de seguridad biométrica ayudará a minimizar la suplantación fraudulenta de identidad, el control de acceso a dispositivos y el robo de información a los activos correspondientes.

Un representante de BIDV comentó que la biometría es una tecnología nueva para la mayoría de los clientes y que su instalación en las transacciones bancarias solo puede realizarse mediante una tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado a través de un teléfono móvil con tecnología NFC (comunicación de campo cercano). Sin embargo, esto también representa una barrera para algunos clientes, ya que no todos los dispositivos móviles son compatibles con la tecnología NFC y hay clientes que aún no se han migrado a una tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado.

Por ello, BIDV ha desarrollado de forma proactiva un plan para apoyar la instalación mediante software especializado, directamente en las sucursales/oficinas de transacciones de BIDV en todo el país para los casos en que los dispositivos de los clientes no admitan NFC; clientes que no tengan una tarjeta de identificación con chip incorporado (solo tengan una tarjeta de identificación válida o una tarjeta de identificación sin chip incorporado) y clientes individuales que sean extranjeros.

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La aplicación de la autenticación biométrica de transacciones, según la Decisión 2345/QD-NHNN, se considera la medida más oportuna y adecuada hoy en día, ya que ayuda a las personas a concientizarse y a desarrollar habilidades para proteger sus activos. Sin embargo, en el contexto de métodos de fraude cada vez más sofisticados, muchos clientes aún son subjetivos y desconocen la importancia de proteger sus datos personales. La compra, venta, alquiler o préstamo de cuentas, el acceso a enlaces de origen desconocido, la descarga de aplicaciones falsas, la escucha de consejos de delincuentes, etc., que conducen a la divulgación de información personal, contraseñas de banca electrónica y códigos OTP, son las principales razones por las que a muchas personas les roban el dinero de sus cuentas, añadió un representante de BIDV.

Para minimizar los riesgos de los clientes al realizar transacciones en línea, además de aplicar métodos de autenticación biométrica, BIDV actualiza periódicamente sus conocimientos sobre seguridad y nuevos métodos de fraude. Los usuarios pueden seguir y aprender en los canales de comunicación oficiales de BIDV (sitio web, página de fans, Zalo), especialmente en el canal BIDV SmartBanking, para estar alerta ante posibles fraudes y evitar situaciones desafortunadas.

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Configuración biométrica sencilla en BIDV SmartBanking

Para evitar interrupciones en las transacciones que requieren autenticación biométrica según lo exigido por el Banco Estado a partir del 1 de julio de 2024, los clientes que aún no la hayan instalado, por favor accedan a la función “Configuración Biométrica” en la aplicación BIDV SmartBanking para realizarla en 3 pasos:

Paso 1: Tome una fotografía de ambos lados del CCCD con chip incorporado.

Paso 2: Lea la información en el chip del CCCD con chip colocando la parte posterior del teléfono cerca del chip en la parte posterior del CCCD (la ubicación puede variar para cada línea del dispositivo).

Paso 3: Toma una fotografía de tu cara para completar la configuración.

Además, los clientes de BIDV pueden acudir a la sucursal de BIDV más cercana para obtener asistencia para la instalación.

BIDV recomienda que los clientes no actualicen sus datos biométricos a través de ningún otro sitio web o aplicación para evitar el riesgo de fraude y estafas.

Consulte las instrucciones de instalación detalladas en: https://bidv.com.vn/bidv/ca-nhan/khuyen-mai/ngan-hang-so/cai-dat-va-giao-dich-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-tren-bidv-smartbanking

Para obtener más información, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de BIDV: 1900 9247 para obtener asistencia.

Bean Linh