El 4 de junio, la Oficina del Comité Popular de la provincia de Binh Dinh firmó un acuerdo de cooperación con el Banco Comercial Conjunto para la Inversión y el Desarrollo de Vietnam - sucursal Binh Dinh ( BIDV Binh Dinh) para implementar el modelo de "Agente de servicio público en línea" en la provincia.
El Sr. Vo Gia Nghia, Subjefe de Oficina del Comité Popular Provincial de Binh Dinh, al mismo tiempo Director del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial y la Sra. Nguyen Thi Ngoc Quynh, Directora de BIDV Binh Dinh, firmaron el acuerdo de cooperación.
El Sr. Vo Gia Nghia, subdirector de la Oficina del Comité Popular Provincial de Binh Dinh y actual director del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial, explicó que el modelo de "Agente de Servicio Público en Línea" y el modelo de "Quiosco de Procedimiento Administrativo Inteligente" son dos de las 108 tareas que el Comité Provincial del Partido de Binh Dinh ha encomendado al Politburó para implementar la Resolución No. 57, Proyecto 06 y la transformación digital en el Partido.
En particular, el modelo de "Agente de Servicio Público en Línea" facilita el acceso y uso de los servicios administrativos públicos a través del entorno de red. El agente de servicio público en línea tiene las siguientes funciones: supervisar el progreso del procesamiento de registros y asesorar sobre las formas adecuadas de recibir los resultados (directamente o a través de los servicios postales públicos); explicar y respaldar los registros adicionales (si es necesario) según lo solicite el sistema.
Brindar asesoría adicional cuando las personas necesiten realizar otros trámites administrativos; recibir y orientar a organizaciones e individuos para identificar claramente la necesidad de realizar trámites administrativos; orientar en la preparación de documentos y papeles de acuerdo a los requerimientos de cada trámite; apoyar en la digitalización de documentos (toma de fotografías, escaneo) para convertirlos en archivos electrónicos; orientar en la operación de acceso al Portal Nacional de Servicio Público o al sistema local para presentar documentos en línea.
Los delegados realizaron la ceremonia de apertura de la "Agencia de Servicio Público en Línea" en la sede de Binh Dinh.
Los delegados visitan el área de la agencia de servicio público en línea.
Se trata de una nueva y avanzada solución para impulsar la transformación digital, modernizar el sistema administrativo y mejorar la calidad del servicio a las personas y a las empresas, contribuyendo a acercar los servicios públicos a las personas, especialmente en zonas remotas y rurales.
El modelo “Quiosco de Trámites Administrativos Inteligentes” es un “oficial electrónico” que ayuda a personas y empresas a buscar información, presentar documentos, obtener números de cola… de forma rápida y cómoda.
“Nos comprometemos a seguir coordinando estrechamente con BIDV Binh Dinh para mejorar y expandir constantemente estos modelos a muchas localidades de la provincia, de modo que todos los ciudadanos y empresas puedan sentir la comodidad y el servicio dedicado del gobierno local”, enfatizó el Sr. Vo Gia Nghia.
Mientras tanto, según la Sra. Nguyen Thi Ngoc Quynh, directora del BIDV Binh Dinh, la unidad desplegará agentes de servicio público en línea en siete puntos de transacción del BIDV Binh Dinh en la ciudad de Quy Nhon. Los ciudadanos podrán acudir a los puntos de transacción del banco para presentar solicitudes en línea a través del Portal Nacional de Servicio Público y del Portal de Servicio Público de la provincia de Binh Dinh.
Los delegados realizaron la ceremonia de apertura del "Quiosco de Procedimiento Administrativo Inteligente" en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Binh Dinh.
Las personas experimentan los servicios en el quiosco de liquidación de procedimientos administrativos inteligentes.
Creemos que la cooperación en la implementación del modelo de agencia de servicio público en línea no solo contribuirá a mejorar la calidad del servicio para las personas y las empresas, sino que también impulsará considerablemente el proceso de transformación digital en la provincia de Binh Dinh. BIDV Binh Dinh se compromete a acompañar al gobierno local en todos los esfuerzos por lograr una administración abierta, transparente y eficaz, afirmó la Sra. Nguyen Thi Ngoc Quynh.
Inmediatamente después de la ceremonia de firma, la Oficina del Comité Popular de la provincia de Binh Dinh y BIDV Binh Dinh organizaron la ceremonia de apertura del "Agente de servicio público en línea" en la sede de BIDV Binh Dinh y el "Quiosco de liquidación de procedimientos administrativos inteligentes" en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Binh Dinh.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/binh-dinh-trien-khai-mo-hinh-dai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen/20250604081602799
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