Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo emite plan para inspeccionar cumplimiento de leyes turísticas

El objetivo del plan es mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal de las empresas de servicios turísticos, las instituciones educativas que organizan exámenes y otorgan certificados de habilidades de guía turístico y certificados de habilidades de operación turística; Implementar reformas administrativas, mejorar la conciencia del servicio público; Actuar con decisión contra aquellos funcionarios que violen, sean negativos, causen dificultades o encubran a unidades que no cumplen las normas.

El subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Pham Van Thuy, habló en la reciente sesión de trabajo con el Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh en 2024. Foto: TITC

Concienciar a los organismos de gestión estatal, a los inversores, a los administradores y operadores de empresas de viajes, a las instituciones educativas que organizan exámenes y otorgan certificados de habilidades de guía turístico, certificados de habilidades de operación turística de áreas turísticas, atracciones turísticas y establecimientos de alojamiento turístico sobre el cumplimiento de las regulaciones legales en el negocio turístico, las estadísticas de turismo, la necesidad de mantener y controlar la calidad del servicio y desarrollarse de manera rápida, integral y sostenible.

Crear cambios fundamentales en la mejora del profesionalismo y la calidad del servicio, garantizando la higiene ambiental; Construir un entorno empresarial sano y culto en las empresas de productos y servicios turísticos. Concientizar sobre el comportamiento civilizado, la actitud educada y el servicio amable al cliente para todo el personal de turismo.

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  La Administración Nacional de Turismo de Vietnam inspecciona el cumplimiento de las leyes turísticas en Da Nang.

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  La Administración Nacional de Turismo de Vietnam inspecciona el cumplimiento de las leyes turísticas en Ciudad Ho Chi Minh.

Demostrar la determinación y el fuerte compromiso de la industria turística en la concienciación y la acción para rectificar y mejorar la calidad de los servicios turísticos, cumpliendo los requisitos de promover el desarrollo turístico hacia la meta de crecimiento nacional del 8% o más en 2025 de acuerdo con el espíritu de la Resolución 25/NQ-CP del 5 de febrero de 2025 del Gobierno.

Los temas de inspección están claramente establecidos e incluyen: Departamento de Turismo/Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de las provincias/ciudades administradas centralmente; Empresas de servicios de viajes internacionales, zonas turísticas y atracciones turísticas en provincias/ciudades de administración central; Guías turísticos que trabajan en zonas/lugares turísticos; Las instituciones educativas organizan exámenes y otorgan certificados de habilidades de guía turístico y certificados de habilidades de operación turística en provincias y ciudades administradas centralmente; Instalaciones de alojamiento turístico con clasificación de estrellas en todo el país; Los establecimientos de alojamiento turístico publicitan una calidad de servicio incorrecta, enumeran clasificaciones de estrellas incorrectas o anuncian clasificaciones de estrellas que no han sido reconocidas por las autoridades competentes.

La inspección se llevó a cabo en varias áreas clave de desarrollo turístico, entre ellas: Hanoi, Hai Phong, Quang Ninh, Lao Cai, Phu Tho, Nghe An, Thanh Hoa, Khanh Hoa, Ninh Thuan, Lam Dong, Thua Thien Hue y la ciudad de Da Nang. Ho Chi Minh, Binh Duong. Tiempo de implementación previsto en el trimestre II, III, IV del año 2025.

Los contenidos de la inspección incluyen: Gestión estatal de las actividades turísticas, guías turísticos, zonas/destinos turísticos y alojamientos turísticos de la zona; Cumplimiento de las normativas legales de las empresas de viajes; Inspeccionar los establecimientos de alojamiento turístico para verificar el cumplimiento de las disposiciones legales; Consulta las instituciones educativas que organizan exámenes, emiten certificados profesionales...

El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo encarga a la Administración Nacional de Turismo de Vietnam presidir y coordinar con las agencias y unidades pertinentes la organización de actividades específicas asignadas; Establecer proactivamente equipos de inspección para supervisar el cumplimiento de las normas legales y garantizar la calidad de las empresas de viajes, los sistemas de alojamiento turístico, las instituciones de formación turística y las actividades de guías turísticos de acuerdo con los propósitos, requisitos y contenidos antes mencionados; Sintetizar e informar los resultados de la implementación del Plan al Ministro de Cultura, Deportes y Turismo.

Proponer que el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo y el Departamento de Turismo de las provincias/ciudades organicen de manera proactiva equipos de inspección para monitorear la calidad del cumplimiento de las regulaciones legales de las empresas de viajes, destinos y actividades de guías turísticos en el área; Al mismo tiempo, verificar, evaluar y monitorear la calidad de los servicios de alojamiento turístico de la zona; Coordinar con el Grupo de Trabajo para desplegar tareas de acuerdo al Plan./.

Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/bo-vhttdl-ban-hanh-ke-hoach-kiem-tra-viec-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-ve-du-lich-20250509145658771.htm