Las aerolíneas están acelerando la inversión en tecnología para ofrecer Internet en el cielo y atraer pasajeros - Foto: CONG TRUNG
¿Cómo se compara el precio del acceso a Internet de las aerolíneas vietnamitas con el de muchas aerolíneas internacionales?
Navega por la web y haz videollamadas mientras vuelas
Hablando con Tuoi Tre, el Sr. Dang Anh Tuan, Director General Adjunto de Vietnam Airlines , dijo que después de la flota A350, la aerolínea ampliará el servicio WiFi a otros aviones de fuselaje ancho, y luego a los de fuselaje estrecho, dependiendo de las condiciones técnicas y la demanda del mercado.
Después de casi dos meses de probar el servicio de conectividad en vuelo (IFC) desde principios de agosto de 2025 hasta ahora, según el Sr. Tuan, la mayoría de los pasajeros aprecian la experiencia de la conexión a Internet durante el vuelo.
Este servicio de Internet también es completamente diferente del sistema W-IFE (entretenimiento inalámbrico a bordo) del avión Airbus A321 de la aerolínea, que sólo se utiliza para ver los programas de entretenimiento disponibles y no se conecta a Internet.
Según los registros, en la fase inicial de implementación, Vietnam Airlines aplicó una promoción de paquete de navegación web ilimitada y gratuita para clientes de clase ejecutiva, y también dio 15 minutos de mensajería gratuita en aplicaciones populares como Zalo, Viber, WhatsApp,... para todos los pasajeros en vuelos nacionales e internacionales hasta diciembre de 2025.
Sin embargo, el número de aviones A350 que pilotan WiFi es todavía pequeño en comparación con la flota de 102 aviones de la aerolínea, entre los que se incluyen: B787, A320, A321...
En las rutas internacionales, Vietnam Airlines ofrece tres paquetes de datos para que los pasajeros elijan según sus necesidades de uso.
Los mensajes de texto ilimitados durante todo el vuelo cuestan $5, una hora de navegación web cuesta $10 y el acceso ilimitado durante todo el vuelo cuesta $20.
La competencia por el acceso a internet a bordo en Vietnam se intensifica. Aunque no ha anunciado una fecha específica para el despliegue del wifi, Vietjet, propiedad del multimillonario Nguyen Thi Phuong Thao, ha preparado proactivamente su infraestructura y colaborado con proveedores de servicios satelitales.
A principios de 2025, durante un viaje de negocios a Estados Unidos, la Sra. Nguyen Thi Phuong Thao y los líderes de Vietjet Air se reunieron con docenas de socios internacionales, incluido SpaceX, la corporación líder mundial en naves espaciales, lanzamiento de satélites y comunicaciones.
Vietjet está actualmente en conversaciones con SpaceX del multimillonario Elon Musk y varios otros proveedores de tecnología de Internet en vuelo para apoyar su plan de equipar su flota de cientos de aviones con WiFi.
Según la experiencia de los pasajeros, la red WiFi en los aviones de Vietnam Airlines es adecuada para navegar por la web, redes sociales, revisar y enviar correos electrónicos, no es adecuada para ver videos o transmitir en vivo porque la velocidad depende del número de usuarios simultáneos.
Sin embargo, muchos pasajeros parecen disfrutar de la nueva experiencia. La Sra. Thanh Huyen (distrito de Duc Nhuan, Ciudad Ho Chi Minh) comentó que antes, al despegar el avión, no había noticias durante una o dos horas en viajes nacionales o de seis a nueve horas en viajes internacionales. Cuando la aerolínea implementó el wifi, probó el paquete de mensajes de texto de $5 para enviar mensajes de texto al trabajo, y el vuelo se le hizo mucho más corto.
Compara precios de WiFi entre marcas
Mucha gente piensa que el precio del WiFi en los aviones de Vietnam Airlines es bastante alto, ¿cuál es la realidad?
Cathay Pacific cobra entre 19,95 y 24,95 dólares por un paquete ilimitado, Emirates entre 9,99 y 19,99 dólares, Etihad y Lufthansa entre 10 y 25 euros.
Algunas aerolíneas, como Thai Airways, cobran por el uso de datos (30 MB por $9.99, plan ilimitado por $59.99), lo que ha provocado quejas de muchos pasajeros. Japan Airlines solo eliminará la tarifa para primera clase a partir de octubre de 2024, mientras que Emirates o United Airlines siguen cobrando entre $5.99 y $19.99, según el paquete y la duración.
En general, con alrededor de 20 dólares por acceso ilimitado, especialmente durante la fase de prueba, Vietnam Airlines está tratando de competir con las aerolíneas extranjeras.
Para los vuelos nacionales, el sistema de pago está en proceso de finalización. Vietnam Airlines implementará la venta de servicios tan pronto como este sistema se estandarice en el mercado vietnamita.
Se espera que desde ahora y hasta finales de diciembre de 2025, esta aerolínea despliegue el servicio WiFi en los aviones Airbus A350 que tengan instalado el sistema de conexión a Internet satelital y continúe expandiéndolo en otras líneas de aeronaves; al mismo tiempo, se coordinará con socios para diversificar los métodos de pago y paquetes de acceso.
Aumento significativo de los ingresos de la empresa
Según las aerolíneas, además del precio de los billetes o la comodidad de los asientos, la conexión a internet en el avión se ha convertido en un factor importante para atraer clientes. Con largos viajes de 6 a 10 horas entre Vietnam y destinos como Europa, EE. UU. o Seúl, el wifi no solo ofrece comodidad para entretenerse, consultar el correo electrónico o trabajar, sino que también ayuda a los pasajeros a reducir el estrés al tener que estar mucho tiempo en el aire.
El Sr. Dang Ngoc Hoa, presidente del consejo directivo de Vietnam Airlines, dijo que proporcionar servicio WiFi en los aviones no sólo satisface las necesidades de conectividad de los pasajeros, sino que también abre una importante fuente de ingresos para la aerolínea.
Los ingresos complementarios, como el catering, las tarifas de equipaje y los servicios de internet a bordo, se están convirtiendo en pilares financieros importantes de Vietnam Airlines. La aerolínea aspira a aumentar la proporción de ingresos complementarios al 9-10 % para 2030, equivalente al promedio de la industria aeronáutica mundial y a los ingresos del transporte de carga.
En la actualidad, hay más de 1.000 aviones comerciales en el mundo equipados con sistemas de Internet a bordo, y se espera que este número aumente a más de 24.000 en 2035.
Muchas aerolíneas importantes como Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Turkish Airlines, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa y Air France han lanzado este servicio, brindando a los pasajeros una experiencia de conexión fluida durante el vuelo.
Según el Sr. Dang Anh Tuan, los resultados de la fase piloto del servicio de conexión a internet a bordo son muy positivos, y su expansión es una de las líneas clave de la estrategia para mejorar la experiencia del pasajero e impulsar la transformación digital. La aerolínea no solo ofrece servicios básicos de conexión a internet, sino que también busca construir un "espacio digital en el aire" donde los pasajeros puedan trabajar y disfrutar de entretenimiento y contenido cultural.
Será más fácil optar por comprar paquetes de datos en el aire
El Sr. Nguyen Minh Quan (45 años), quien viaja frecuentemente por trabajo, comentó que puede consultar mensajes, enviar correos electrónicos y actualizar su trabajo directamente en la cabina de clase ejecutiva gracias al wifi que ofrece la aerolínea a bordo. "La red a veces es un poco lenta, sobre todo al cambiar de zona de vuelo, pero en general es estable y muy práctica", comentó el Sr. Quan.
Los clientes pueden acceder a Internet mientras vuelan en los vuelos de prueba de este servicio de Vietnam Airlines - Foto: VNA
De hecho, esta no es la primera vez que Vietnam Airlines prueba el servicio de wifi a bordo. En octubre de 2019, la aerolínea introdujo esta función por primera vez en algunos aviones A350, que operaban las rutas Hanói - Ciudad Ho Chi Minh, Hanói - Shanghái, Hanói - Osaka y Ciudad Ho Chi Minh - Osaka, Singapur.
En ese momento, los pasajeros podían elegir entre diferentes paquetes según el tiempo de uso y la capacidad, hasta 80 MB, con precios que oscilaban entre 2,95 y 29,95 USD. Sin embargo, poco después, Vietnam Airlines suspendió temporalmente la implementación debido a los altos costos de inversión, la infraestructura tecnológica incompleta y el impacto de la pandemia de COVID-19.
En un futuro próximo, la aerolínea nacional de Vietnam dijo que continuará ampliando su servicio WiFi, permitiendo a los pasajeros acceder al portal de conexión WiFi desde sus dispositivos personales y elegir fácilmente comprar un paquete de datos adecuado durante su vuelo.
Fuente: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm
Kommentar (0)