Cómo el principal periódico de la India utiliza la IA para aumentar la interacción

El periódico The Hindu utiliza la IA para perfeccionar y desarrollar contenido y servicios que resulten atractivos para públicos específicos. Un ejemplo de ello es la forma en que personalizan algunos de sus boletines informativos.

En la Cumbre de IA celebrada la semana pasada en Bengaluru (India), Nagaraj Nagabushanam, vicepresidente de Datos y Análisis de The Hindu, señaló que el proyecto de boletín informativo sobre IA de The Hindu no incluye noticias editadas por periodistas.

Sin embargo, la IA puede ser útil para noticias de resumen que incluyen enlaces a varios artículos. También puede generar listas de artículos sobre un tema determinado y proporcionar un breve resumen de cada uno.

Interfaz electrónica de The Hindu. Foto: WAN-IFRA

Por ejemplo, hay un artículo especial sobre las elecciones, y se crearía un boletín informativo en torno a ese artículo para explicar por qué es importante y por qué los lectores deberían leerlo.

El periódico The Hindu también busca utilizar la IA para personalizar el contenido para audiencias específicas. Por ejemplo, tienen un periódico de negocios llamado Business Line. Nagabushanam señala que cuentan con un número considerable de contadores públicos entre sus lectores, por lo que, de ser necesario, podrían crear un boletín informativo dirigido específicamente a ese público.

“Les pedimos a los contadores públicos certificados (CPA) que seleccionaran los artículos que les gustaban y luego introdujimos esos datos en un modelo. El modelo determinó que, de los aproximadamente 800 a 900 artículos que publicamos la semana pasada, estos son los 25 artículos que resultan más interesantes para los CPA”, dijo.

Una de las posibilidades de la IA es generar contenido basado en un grupo o segmento objetivo. «Basado en la segmentación, puedes escribir un artículo y luego preguntarte: "¿Cómo puedo hacerlo más atractivo para los contadores públicos?". Para ello, la IA ayudará a refinar el texto, añadiendo quizás referencias y jerga del sector muy específicas para el público objetivo», afirma Nagabushanam.

En un coloquio posterior al evento, el director ejecutivo del Grupo The Hindu, LV Navaneeth, destacó que la retención de lectores es importante para los ingresos derivados de la misma.

“La interacción es fundamental para retener a los lectores. Por eso utilizamos IA en nuestros modelos de notificación: qué tipo de notificación se debe enviar a qué audiencia en la aplicación para aumentar la interacción… Pensé que sería genial integrar estas partes de IA en el propio flujo de trabajo”, dijo Navaneeth.

“Por ejemplo, una de las cosas que hemos intentado hacer en cuanto al contenido es integrar todas las soluciones en nuestro sistema CMS”, dijo. “Del mismo modo, cualquier solución de IA para aumentar los ingresos por lectores o publicidad, intentamos integrarla con nuestro sistema de gestión de suscripciones”.

Ngoc Anh (según WAN-IFRA)

Fuente: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html