Cómo actuar en caso de pérdida del número de teléfono registrado en una cuenta bancaria

Comuníquese con su operador para recuperar su número de teléfono.

Si pierde la tarjeta SIM utilizada para registrar su cuenta bancaria, debe comunicarse inmediatamente con el operador de red o acudir al punto de transacción más cercano para volver a registrar la tarjeta SIM. Dependiendo de la red el procedimiento será diferente. A continuación se muestran algunos pasos básicos:

Paso 1: Comuníquese con el operador inmediatamente para solicitarle al personal que le ayude a bloquear la tarjeta SIM en caso de perderla.

Paso 2: Dirígete a la tienda de transacciones más cercana y lleva todos los documentos personales, incluidos: Documento de identidad original/CCCD/Pasaporte

Paso 3 : Complete la información correcta en los documentos proporcionados en la tienda de transacciones. El personal volverá a emitir la tarjeta SIM.

(Ilustración)

Después de recuperar la SIM y registrar al propietario, los usuarios pueden iniciar sesión completamente en su cuenta bancaria y realizar transacciones como de costumbre. Si ocurre un error durante el proceso de inicio de sesión, los clientes pueden comunicarse con la línea directa del banco para obtener ayuda.

Vaya a la oficina de transacciones para cambiar el número de teléfono para registrar una cuenta.

En caso de que no puedas recuperar tu SIM, cambia tu número de teléfono y dirígete a la sucursal bancaria/oficina de transacciones más cercana para realizar el trámite para cambiar el número de teléfono registrado en tu cuenta bancaria. El procedimiento incluye los siguientes pasos:

- Lleva tu identificación a la sucursal bancaria más cercana

Vaya a la sucursal bancaria/oficina de transacciones más cercana para solicitar un cambio de número de teléfono. Al ir, lleve documentos de identificación como documento de identidad/CCCD/pasaporte y espere en la fila para la transacción.

- Proporcionar información personal

Los clientes deben proporcionar información personal al personal de transacciones y solicitar cambiar el número de teléfono registrado en la cuenta bancaria en uso.

- Confirmar cambios de información

Una vez completado, el personal del banco verificará y cambiará la información del número de teléfono en el sistema. El cliente recibirá un mensaje SMS para confirmar el cambio a través del número de teléfono recién registrado. Después de 10 a 15 minutos, los clientes pueden iniciar sesión en la Banca Móvil/Banca por Internet con el nuevo número de teléfono y realizar transacciones.

Lagerstroemia (síntesis)

Fuente: https://vtc.vn/cach-xu-ly-khi-mat-so-dien-thoai-dang-ky-tai-khoan-ngan-hang-ar848354.html