Cómo actuar en caso de pérdida del número de teléfono registrado en una cuenta bancaria

Comuníquese con su operador para recuperar su número de teléfono.

Si pierde la tarjeta SIM que utilizó para registrar su cuenta bancaria, debe contactar inmediatamente a su operador de red o acudir al punto de transacción más cercano para volver a registrarla. Los procedimientos varían según el operador. A continuación, se indican algunos pasos básicos:

Paso 1: Comuníquese con el operador inmediatamente para solicitarle al personal que le ayude a bloquear la tarjeta SIM en caso de perderla.

Paso 2: Dirígete a la tienda de transacciones más cercana y lleva todos los documentos personales, incluidos: Documento de identidad original/CCCD/Pasaporte

Paso 3 : Complete la información correcta en los documentos proporcionados en la tienda. El personal le reemitirá la tarjeta SIM.

(Ilustración)

Tras recuperar la tarjeta SIM y registrar al titular, los usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta bancaria y realizar transacciones con normalidad. Si se produce un error durante el inicio de sesión, pueden contactar con la línea directa del banco para obtener asistencia.

Vaya a la oficina de transacciones para cambiar el número de teléfono para registrar una cuenta.

Si no puede recuperar su tarjeta SIM, cambie su número de teléfono y acuda a la sucursal bancaria/oficina de transacciones más cercana para cambiar el número de teléfono registrado en su cuenta bancaria. El procedimiento incluye los siguientes pasos:

- Lleva tu identificación a la sucursal bancaria más cercana

Dirígete a la sucursal bancaria/oficina de transacciones más cercana para solicitar un cambio de número de teléfono. Al acudir, lleva tus documentos de identificación, como tu DNI, tarjeta de crédito o pasaporte, y espera en la fila para la transacción.

- Proporcionar información personal

Los clientes deben proporcionar información personal al personal de transacciones y solicitar cambiar el número de teléfono registrado en la cuenta bancaria en uso.

- Confirmar cambios de información

Una vez completado, el personal del banco verificará y modificará la información del número de teléfono en el sistema. El cliente recibirá un SMS confirmando el cambio a través del nuevo número registrado. Después de 10 a 15 minutos, podrá acceder a la Banca Móvil/Internet con el nuevo número y realizar transacciones.

Lagerstroemia (síntesis)

Fuente: https://vtc.vn/cach-xu-ly-khi-mat-so-dien-thoai-dang-ky-tai-khoan-ngan-hang-ar848354.html