El proceso de transformación digital se inició en Vietnam en 2018, pero quizás nunca antes se había hablado tanto de él como ahora. La transformación digital es uno de los pilares que ayudan a optimizar la estructura y reorganizar las unidades de gestión administrativa a todos los niveles del país para que sean más fáciles, convenientes y fluidas. En concreto, sin soluciones de transformación digital con el apoyo de la inteligencia artificial (IA) y el análisis de macrodatos, los organismos estatales no pueden procesar con rapidez y precisión el volumen de datos tras su consolidación y ajuste. Durante la conferencia para revisar el trabajo realizado durante el primer semestre de 2025 por el Comité Directivo Central sobre desarrollo científico-tecnológico , innovación y transformación digital, y para definir las tareas para el último mes de 2025, el Secretario General To Lam destacó: «La transformación digital es el puente vital entre la provincia y la comuna en el nuevo modelo operativo. Debe convertirse en un centro de procesamiento de datos que sintetice, analice y alerte sobre la situación con antelación, evitando así la pérdida de información».
En realidad, en la transformación digital aún existen muchas deficiencias. Detrás de los ordenadores, los dispositivos digitales y las aplicaciones, siguen existiendo operaciones manuales y formas de pensar y hacer las cosas obsoletas.
Evidentemente, en el entorno digital de la transformación digital, se necesita una nueva institución adecuada para esta nueva etapa. Dicha institución debe ser de ámbito nacional, y no estar constituida únicamente por ministerios, organismos y entidades locales, lo que provocaría problemas e inconsistencias al conectar los datos.
Muchas personas han denunciado que, al acceder a internet para realizar trámites administrativos en el portal electrónico de servicios públicos, aún deben seguir los mismos procesos y procedimientos que cuando existía la versión en papel. Sin embargo, en realidad, la información necesaria ya está disponible en las bases de datos nacionales, a las que solo se debería acceder con un código de identificación personal para tener toda la información necesaria para cada trámite.
Según expertos internacionales en transformación digital, esta no se limita a la tecnología o las herramientas, sino que también abarca procesos, métodos y organización. La transformación digital no solo crea un nuevo ecosistema de gestión, sino que también requiere una forma de gestionarlo y operarlo de manera integral, unificada y fluida.
El Sr. Wim Vanhaverbeke, profesor de Innovación Digital y Emprendimiento de la Facultad de Economía Empresarial de la Universidad de Amberes (Bélgica), señaló en una reciente conferencia internacional en Hanoi: "La tecnología está lista, pero la clave reside en la gobernanza y la organización social, es decir, en las personas. La transformación digital no es una cuestión técnica, sino de gestión".
Fuente: https://nld.com.vn/can-the-che-tam-quoc-gia-cho-chuyen-doi-so-196250809203912498.htm
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