La Northern Power Corporation (EVNNPC) acaba de emitir una advertencia: Recientemente, ha habido algunas llamadas haciéndose pasar por empleados de electricidad pidiendo a los clientes que paguen sus facturas de electricidad transfiriendo dinero a sus cuentas personales.
Las personas deben tener cuidado con los números de teléfono que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico y que solicitan el pago de facturas de electricidad a través de cuentas personales (Foto ilustrativa)
En los últimos días, algunos estafadores se han hecho pasar por empleados del servicio eléctrico y han utilizado sus teléfonos móviles personales para llamar y pedir a los clientes del servicio eléctrico que paguen sus facturas de electricidad transfiriendo dinero a sus cuentas personales. Cuando el cliente se negó, estos sujetos inmediatamente se volvieron groseros, usaron palabras groseras y amenazaron con cortarle la electricidad al cliente.
EVNNPC afirma que la industria eléctrica no utiliza en absoluto cuentas personales para cobrar facturas de electricidad. Al mismo tiempo, el personal de electricidad al comunicarse con los clientes debe cumplir con los procedimientos de atención al cliente y no debe tener una actitud grosera o descortés.
Para evitar la suplantación de identidad, el fraude y los insultos a los clientes que afectan la reputación de la industria eléctrica, EVNNPC recomienda que los clientes de electricidad estén atentos, no proporcionen información personal y no paguen facturas de electricidad en cuentas bancarias no verificadas.
Al mismo tiempo, se recomienda que al recibir una llamada, sospechando de suplantación de un empleado de la industria eléctrica, los clientes de electricidad notifiquen al Centro de Atención al Cliente al número de teléfono: 19006769 para recibir asesoramiento y apoyo (los operadores telefónicos están disponibles 24/7).
Thuy Trang
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Fuente: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm
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