Cao Bang logra avances significativos en la transformación digital, acercando los servicios públicos a la ciudadanía.

DNVN - Desde Cao Bang, una provincia fronteriza montañosa con infraestructura limitada, se está consolidando gradualmente en la era digital. Las plataformas digitales para ciudadanos, los servicios públicos en línea y los pagos sin efectivo se han integrado profundamente en la vida cotidiana, transformando la forma en que el gobierno presta sus servicios y abriendo nuevas oportunidades de desarrollo para esta región fronteriza del país.

Los frutos de una base de fuerza de voluntad y acción decisiva.

Según el Centro de Comunicación Científica y Tecnológica, dado que la provincia de Cao Bang considera la transformación digital como una tarea central y continua en el desarrollo socioeconómico , ha formado de manera proactiva un "marco institucional digital" unificado, creando una base para todo el proceso de digitalización.

Se han puesto en marcha numerosos mecanismos y políticas importantes, entre ellos el Marco de Arquitectura de Gobierno Digital versión 4.0, el Plan para mejorar la calidad de los servicios públicos en línea y el Proyecto para popularizar las competencias digitales entre los ciudadanos.

Además de centrarse en las reformas institucionales, la infraestructura digital de Cao Bang ha recibido una inversión integral y significativa. Hasta la fecha, toda la provincia cuenta con más de 1200 estaciones base, lo que garantiza que el 100 % de las comunas tengan conexión a internet de banda ancha fija y conexión móvil 3G/4G.

La cobertura 5G ha llegado a los centros urbanos y a las zonas residenciales densamente pobladas, mientras que las redes de transmisión de datos dedicadas desde las provincias hasta los municipios, junto con las plataformas de computación en la nube y el intercambio de datos interconectados, se han implementado de forma estable, lo que garantiza una conectividad sin interrupciones.

La delegación del Ministerio de Ciencia y Tecnología realiza un estudio de campo en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la provincia de Cao Bang. Foto: Centro de Comunicación Científica y Tecnológica.

Además de invertir en infraestructura, Cao Bang está intensificando sus esfuerzos de comunicación y concienciando sobre la transformación digital. Se están implementando ampliamente programas de "aprendizaje y práctica de la transformación digital" a través de conferencias, cursos de formación y actividades comunitarias.

En particular, el "Movimiento Popular de Alfabetización Digital" se ha convertido en un modelo que ayuda a las minorías étnicas y a la población rural a acceder fácilmente a habilidades digitales básicas.

Hasta la fecha, la provincia cuenta con 1.241 grupos comunitarios de transformación digital con más de 9.300 miembros, que actúan como puente entre la tecnología y la ciudadanía.

Estos "embajadores digitales" han llevado la tecnología a aldeas remotas, guiando a las personas para que presenten solicitudes en línea, consulten los procedimientos y realicen pagos electrónicos, difundiendo así la cultura digital a todos los hogares.

Gracias a la adopción de medidas decisivas y coordinadas para su implementación, Cao Bang ha registrado resultados positivos en su proceso de transformación digital.

El sistema de información de procedimientos administrativos de la provincia ofrece actualmente 1.672 servicios públicos en línea (tanto completos como parciales).

Para finales de agosto de 2025, el 84,63% de los registros se habrán emitido electrónicamente y el 82,44% de los registros y resultados se habrán digitalizado.

Cabe destacar que la plataforma digital para ciudadanos Cao Bang, lanzada en 2024, ha atraído más de 21.000 descargas; esta plataforma no solo permite consultar procedimientos, sino que también permite a los ciudadanos enviar comentarios, sugerencias e interactuar en línea, lo que ayuda al gobierno a proporcionar servicios más rápidos y pertinentes.

En el sector de la economía digital, el 99,26% de las empresas de la zona han adoptado la facturación electrónica.

Aproximadamente el 80% de las personas mayores de 15 años tienen cuentas bancarias, mientras que se han activado más de 45.000 cuentas de dinero móvil.

El modelo de "Calle sin efectivo" en la calle peatonal Kim Dong (barrio Thuc Phan) se ha convertido en un ejemplo brillante que contribuye a promover una cultura de pago moderna.

Los sectores de la salud y la educación están a la vanguardia, con el 100% de los hospitales públicos cobrando las tarifas médicas electrónicamente y el 100% de las escuelas pagando los salarios a través de los bancos.

Además, el Ministerio del Interior también paga prestaciones a los veteranos de guerra a través de cuentas bancarias, lo que contribuye a aumentar la transparencia, ahorrar costes y facilitar los trámites a la población.

En la era digital, el movimiento para aprender a usar los teléfonos inteligentes y aprovechar las plataformas digitales se está extendiendo ampliamente.

Gracias al apoyo directo de equipos de transformación digital comunitarios, las personas que viven en zonas remotas y rurales ahora saben cómo consultar procedimientos, presentar solicitudes en línea y pagar facturas.

Los habitantes de Cao Bang están experimentando una poderosa transformación: han pasado de ser "reacios a la tecnología" a convertirse en "usuarios digitales activos", avanzando hacia una sociedad digital integral e inclusiva.

Los retos y la aspiración a lograr avances significativos.

A pesar de haber logrado muchos resultados sobresalientes, el proceso de transformación digital de Cao Bang aún enfrenta numerosos desafíos.

Actualmente, la provincia todavía cuenta con 138 aldeas sin cobertura de telefonía móvil y 29 aldeas sin electricidad, mientras que el porcentaje de hogares con internet de fibra óptica es de tan solo un 60%, inferior a la media nacional.

La brecha de competencias digitales entre regiones sigue siendo significativa, como lo demuestra el hecho de que muchos funcionarios de servicios integrales en comunas remotas todavía tienen que "tramitar" solicitudes en línea para los ciudadanos.

Los recursos humanos digitales, especialmente a nivel local, siguen siendo insuficientes y débiles, mientras que la atracción de empresas tecnológicas para que inviertan en la provincia no ha estado a la altura de su potencial, lo que dificulta el acceso a soluciones digitales específicas para las regiones montañosas.

Al entrar en el período 2025-2030, Cao Bang identifica la transformación digital como un pilar estratégico para lograr su aspiración de un desarrollo rápido y sostenible.

Durante la fase de "avance" (del 1 de julio al 31 de diciembre de 2025), la provincia busca lograr una conectividad de datos sincronizada, rápida y eficiente, garantizando un modelo de gobierno de dos niveles ágil y eficaz.

Entre las tareas clave que tenemos por delante se incluyen: lograr una cobertura de telecomunicaciones del 100% en todos los pueblos y aldeas, construir una plataforma compartida de aprendizaje digital, popularizar las habilidades digitales entre los ciudadanos y los funcionarios, y expandir el "Movimiento de Alfabetización Digital para el Pueblo".

La provincia también prioriza la formación y la reconversión profesional de los recursos humanos digitales, así como la atracción de expertos en tecnología a la localidad para acelerar la transformación.

De cara a 2030, Cao Bang aspira a perfeccionar su gobierno digital, desarrollar con vigor la economía digital y construir una sociedad digital integral donde los ciudadanos sean el centro, las empresas la fuerza motriz y la tecnología la clave para el desarrollo sostenible.

Hien Thao

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137