Cao Bang impulsa la transformación digital, acercando los servicios públicos a la ciudadanía.

DNVN - Desde ser una provincia fronteriza montañosa con infraestructura limitada, Cao Bang está consolidando su posición en la era digital. Las plataformas digitales para la ciudadanía, los servicios públicos en línea y los pagos sin efectivo se integran a la vida cotidiana, transformando la forma en que el gobierno presta sus servicios y abriendo nuevas oportunidades de desarrollo para esta tierra, ubicada en el corazón de la patria.

Logros basados ​​en la voluntad y la acción decisiva

Según el Centro de Comunicación Científica y Tecnológica, al considerar la transformación digital como una tarea central y continua en el desarrollo socioeconómico , la provincia de Cao Bang ha formado de manera proactiva un "marco institucional digital" unificado, creando una base para todo el proceso de digitalización.

Se han promulgado numerosos mecanismos y políticas importantes, entre ellos el Marco de Arquitectura de Gobierno Digital versión 4.0, el Plan para mejorar la calidad de los servicios públicos en línea y el Proyecto para popularizar las competencias digitales de la población.

Además de centrarse en las instituciones, Cao Bang ha invertido de forma simultánea y contundente en su infraestructura digital. Hasta la fecha, toda la provincia cuenta con más de 1200 emisoras, lo que garantiza que el 100 % de las comunas tengan conexión a internet de banda ancha fija y cobertura móvil 3G y 4G.

Las ondas 5G han llegado al centro de la ciudad y a las zonas densamente pobladas, mientras que la red de transmisión de datos dedicada desde la provincia hasta la comuna, junto con la plataforma de computación en la nube y el intercambio de datos interconectados, han funcionado de manera estable, garantizando una conexión fluida.

Una delegación del Ministerio de Ciencia y Tecnología realizó un estudio de campo en el Centro de Servicios de Administración Pública de la provincia de Cao Bang. Foto: Centro de Comunicación de Ciencia y Tecnología.

Además de invertir en infraestructura, Cao Bang promueve la comunicación y la sensibilización digital. Los programas de "aprender y llevar a cabo la transformación digital" se implementan ampliamente mediante conferencias, cursos de capacitación y actividades comunitarias.

En particular, el movimiento "Alfabetización Digital para Todos" se ha convertido en un modelo típico, que ayuda a las minorías étnicas y a la población rural a acceder fácilmente a habilidades digitales básicas.

Hasta ahora, toda la provincia ha contado con 1.241 equipos comunitarios de transformación digital con más de 9.300 miembros, que actúan como puente entre la tecnología y las personas.

Estos “embajadores digitales” han llevado la tecnología a las aldeas, guiando a la gente para que presente solicitudes en línea, consulte los procedimientos y realice pagos electrónicos, difundiendo así la cultura digital en todos los hogares.

Gracias a la implementación drástica y sincronizada de medidas, Cao Bang ha registrado resultados positivos en su proceso de transformación digital.

El sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de la provincia actualmente proporciona 1.672 servicios públicos en línea (tanto completos como parciales).

A finales de agosto de 2025, el 84,63% de los registros tenían resultados electrónicos y el 82,44% de los registros y resultados estaban digitalizados.

Cabe destacar que la plataforma digital ciudadana Cao Bang, lanzada en 2024, ha atraído más de 21.000 descargas; esta plataforma no solo permite consultar procedimientos, sino que también permite a las personas enviar comentarios y recomendaciones e interactuar en línea, lo que ayuda al gobierno a brindar un servicio más rápido y realista.

En la economía digital, el 99,26% de las empresas de la zona han utilizado facturas electrónicas.

Aproximadamente el 80% de las personas mayores de 15 años tienen una cuenta bancaria, mientras que se han activado más de 45.000 cuentas de dinero móvil.

El modelo de "Calle sin efectivo" en la calle peatonal Kim Dong (barrio Thuc Phan) se ha convertido en un atractivo típico, contribuyendo a promover la cultura de pago moderna.

Los sectores de salud y educación están a la vanguardia: el 100% de los hospitales públicos cobran las tasas electrónicamente y el 100% de las escuelas pagan los salarios a través de bancos.

Además, el sector de asuntos internos también paga subsidios a personas meritorias a través de cuentas, lo que ayuda a aumentar la transparencia, ahorrar costos y facilitar los trámites para los ciudadanos.

En la sociedad digital, el movimiento de aprendizaje, el uso de teléfonos inteligentes y el aprovechamiento de las plataformas digitales se está extendiendo ampliamente.

Gracias al apoyo directo de los Equipos de Transformación Digital Comunitaria, los habitantes de las comunas remotas ahora dominan la búsqueda de procedimientos, la presentación de documentos en línea y el pago de facturas.

La comunidad de Cao Bang está experimentando una fuerte transformación: de "tecnofóbica" a "usuarios digitales activos", avanzando hacia una sociedad digital integral e inclusiva.

Retos y aspiraciones para lograr avances

A pesar de sus numerosos logros, el camino de transformación digital de Cao Bang aún enfrenta muchos desafíos.

Actualmente, la provincia todavía tiene 138 aldeas sin señal de telefonía móvil y 29 aldeas sin electricidad, mientras que la tasa de hogares con internet de fibra óptica es solo de alrededor del 60%, inferior a la media nacional.

La brecha de competencias digitales entre regiones sigue siendo evidente, como lo demuestra el hecho de que muchos empleados de ventanillas únicas en comunas remotas todavía tienen que realizar trámites en línea para los ciudadanos.

Los recursos humanos digitales, especialmente a nivel comunitario, siguen siendo escasos y débiles, mientras que la atracción de empresas tecnológicas para que inviertan en la provincia no se corresponde con su potencial, lo que dificulta el acceso a soluciones digitales específicas para zonas montañosas.

Al entrar en el período 2025-2030, Cao Bang identifica la transformación digital como un pilar estratégico para hacer realidad la aspiración de un desarrollo rápido y sostenible.

Durante el período de "avance" (del 1 de julio al 31 de diciembre de 2025), la provincia pretende conectar los datos de forma sincrónica, rápida y eficaz, garantizando un modelo de gobierno de dos niveles ágil y efectivo.

Entre las próximas tareas clave se incluyen: la cobertura de telecomunicaciones del 100% en pueblos y aldeas, la creación de una plataforma compartida de aprendizaje digital, la popularización de las habilidades digitales para la población y los funcionarios, y la expansión del movimiento de "Alfabetización Digital".

La provincia también prioriza la formación y el reciclaje de recursos humanos digitales y la atracción de expertos en tecnología a la localidad para acelerar la transformación.

Para 2030, Cao Bang aspira a perfeccionar el gobierno digital, desarrollar con fuerza la economía digital, construir una sociedad digital integral, en la que las personas sean el centro, las empresas la fuerza motriz y la tecnología la clave del desarrollo sostenible.

Hien Thao

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137