Do Huu Hung, director ejecutivo de Accesstrade: La transformación digital es una historia de estrategia y nuevas ideas

El reportero del periódico Industry and Trade entrevistó al director ejecutivo de Accesstrade, Do Huu Hung, para comprender mejor este tema.

Señor Presidente, ¿cómo valora hoy el proceso de transformación digital del sector de la Industria y el Comercio en general y de las empresas en particular?

En los últimos 20 años, se ha hablado mucho de la transformación digital. Sin embargo, muchos aún se preguntan cuál es su destino y cómo es su recorrido.

Director ejecutivo de Accesstrade, Do Huu Hung

En mi opinión, la historia de la transformación digital no es sólo para el sector industrial y comercial en general, sino también para las empresas en particular.

Porque, si nos remontamos al año 2000, las empresas número uno del mundo eran principalmente energéticas, minoristas... o especializadas en la fabricación de equipos de iluminación, como la fundada por Thomas Edition. Sin embargo, después de unos 10 años, las empresas que dominan gradualmente son Facebook, Apple, Alphabet...

Hoy en día, no solo las grandes empresas mencionadas, sino casi el 80% de las 40 empresas líderes mundiales son tecnológicas. Mientras tanto, las empresas energéticas y minoristas se están quedando rezagadas.

La razón por la que las corporaciones y empresas tecnológicas dominan gradualmente hoy en día es que todos los negocios mencionados se caracterizan por su ADN digital (estructura digital). Observaremos que todos los negocios con ADN digital experimentan un desarrollo extremadamente sólido. Por el contrario, los negocios sin ADN digital enfrentan muchas dificultades, no solo ahora, sino también en el futuro.

¿Podría explicarnos las características que el ADN Digital aporta a las empresas de transformación digital actuales, señor?

Una empresa digital, también conocida como Digital Enderprise (un término definido y consolidado a nivel mundial), es el destino del proceso de transformación digital. Además, podemos observar que la característica de una empresa digital es aplicar tecnología para digitalizar toda la organización y transformar la competitividad central, tanto interna como externamente.

Estos negocios tienen tres características muy interesantes. Primero, se expanden sin fronteras. Por ejemplo, la historia de Amazon, Facebook y TikTok. Pueden crecer sin estar limitados por las fronteras. Segundo, operan con gran inteligencia. Gracias a herramientas de gestión empresarial inteligentes, muchos empresarios pueden operar un sistema grande sin tener que consultar informes, ni recurrir a un departamento de consultoría, un departamento de comunicación, etc. Tercero, son extremadamente eficientes. Empresas como Facebook, Google, etc., tienen ingresos anuales de varios cientos de miles de millones de dólares, pero las ganancias representan alrededor del 40 %. En contraste, las empresas de ventas tradicionales pueden tener ingresos de varios miles de millones de dólares, pero las ganancias a veces son muy bajas, solo un pequeño porcentaje.

Hoy en día, la ventaja de las empresas que utilizan tecnología digital es que suelen conectar con sus clientes a través de internet y vídeo. A partir de ahí, los propios clientes se encargarán de promocionar y comunicar los productos de esas empresas, en lugar de utilizar la publicidad televisiva como las empresas tradicionales. Todas las empresas digitales reconocen hoy la importancia del cliente y compiten construyendo un ecosistema digital completo.

En su opinión, ¿cuál es la diferencia entre un negocio tradicional y un negocio digital y puede señalar los valores que aporta la transformación digital a las empresas?

Existen algunas diferencias claras entre los negocios tradicionales y los digitales. En primer lugar, los clientes de los negocios tradicionales son mayoritariamente sencillos, mientras que los de los digitales son muy diversos.

La transformación digital no se trata de tecnología, se trata de estrategia y nuevas formas de pensar.

En segundo lugar , los modelos de negocio tradicionales se centraban principalmente en unas pocas áreas. Las empresas digitales tienen muchos modelos de negocio diferentes.

En tercer lugar, antes, los recursos dependían completamente de la capacidad, el personal y el capital internos. Las empresas digitales, en cambio, utilizan recursos externos.

En cuarto lugar, la gestión en el pasado solía ser muy emocional, y dependía de unos pocos líderes y de sus emociones. En las empresas actuales, la gestión se basa en datos, sistemas y documentos.

En quinto lugar, la antigua cultura era muy cerrada y difícil de abrir, mientras que las empresas de hoy son muy creativas y continuas.

Finalmente, para construir un negocio digital completo, creo que, además de la estrategia, un negocio digital necesita dos componentes muy importantes. Primero, el sistema de canales de venta online de Facebook y Google; luego, el sistema de conversión de aplicaciones y web... Para automatizarlo, el sistema puede vender millones de pedidos.

Además de los factores mencionados, es importante contar con una plataforma tecnológica. Sin ella, no podemos captar información ni tomar decisiones.

Además, un factor importante del que carecen actualmente la mayoría de las empresas vietnamitas es la innovación en coordinación (gestión flexible y centralizada). Lo más difícil es construir una fuerza laboral y una cultura digitales.

En general, la transformación digital no es una cuestión de tecnología, sino de estrategia y nuevas ideas. Además, la transformación digital de las empresas no se trata solo de invertir en tecnología de la información ni de mejorar la infraestructura, sino también de una conciencia estratégica. Finalmente, la competitividad y la motivación de cada empresa para crecer son factores clave.

¡Gracias!

Enlace de origen: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html