Corregir el espíritu y la actitud de servicio en el manejo de los procedimientos administrativos en las comunas y barrios

El 27 de octubre, el presidente del Comité Popular Provincial de Tay Ninh, Nguyen Van Ut, emitió un documento solicitando a los presidentes de los comités populares de las comunas y barrios de la provincia que corrijan una serie de deficiencias en el trabajo de recepción de expedientes y manejo de procedimientos administrativos, con el fin de mejorar la calidad del servicio para las personas y las empresas.

Las personas acuden a realizar trámites en el Centro de Atención de la Administración Pública

Según el Comité Popular Provincial, en los últimos tiempos, la reforma administrativa a nivel de comuna y distrito ha tenido muchos cambios positivos, y el nivel de servicio para las personas y las empresas ha mejorado significativamente. Sin embargo, aún existen algunas limitaciones que deben superarse, como la falta de sentido de responsabilidad de los funcionarios y empleados públicos, su comunicación deficiente; se dan casos de negativas injustificadas a apoyar la presentación de solicitudes en línea; y la respuesta a los comentarios y recomendaciones en el Portal Nacional de Servicio Público sigue siendo lenta y acumula un gran retraso.

En consecuencia, el presidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Van Ut, solicitó a las comunas y distritos que implementen estrictamente las normas para la orientación, recepción y tramitación de los procedimientos administrativos, de acuerdo con el conjunto de procedimientos anunciado, y que no rechacen solicitudes ni soliciten documentos adicionales fuera de lo establecido. El personal del Centro de Servicios de la Administración Pública debe guiar y apoyar a las personas en la presentación de solicitudes en línea y no debe rechazarlas en ningún caso.

El Comité Popular Provincial también solicitó a las localidades que dispongan personal, miembros del sindicato y voluntarios para que estén de guardia para apoyar a la gente, sin dejar que las personas y las empresas esperen o se vayan sin recibir ayuda.

Al mismo tiempo, la circulación de los expedientes electrónicos en el Sistema de Información de Procedimiento Administrativo debe realizarse conforme a la normativa, garantizando la plena digitalización y actualización de los resultados con firmas y sellos válidos, evitando la situación de carga de borradores o dejar datos en blanco.

El Presidente del Comité Popular Provincial enfatizó que los jefes de los Comités Populares de las comunas y barrios son directamente responsables de la calidad de la orientación, recepción y liquidación de los registros administrativos en la localidad; y deben reemplazar rápidamente a los funcionarios que tienen muchas quejas de insatisfacción o tienen actitudes y comportamientos deficientes en el desempeño de sus funciones.

El duque

Fuente: https://baolongan.vn/chan-chinh-tinh-than-thai-do-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-xa-phuong-a205355.html