Los mercados tradicionales se mantienen al día con las tendencias modernas de consumo

BAC NINH - En los últimos años, los comerciantes de los mercados tradicionales se han enfrentado a dificultades y desafíos debido al fuerte desarrollo del comercio electrónico y las formas modernas de venta minorista. Ante esta situación, muchos comerciantes han reorientado proactivamente su enfoque comercial, buscando ofrecer una variedad de servicios convenientes y mejorar la calidad de sus productos para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo.

Flexibilidad para retener clientes

Todos los vendedores del Mercado Central de Pho Moi (distrito de Que Vo) han preparado códigos QR para que los clientes puedan pagar cómodamente sin efectivo al comprar, incluso si se trata de verduras, pescado u otros productos caros. Mientras vendía, la Sra. Ha Thi Phuong, dueña de un quiosco de frutas y verduras, recibió una llamada telefónica e inmediatamente tomó un bolígrafo y anotó rápidamente en una libreta. Compartió: "Hoy en día, no solo vendemos directamente en el mercado; si los clientes están ocupados y no pueden venir a comprar, pueden llamar y les llevaré la mercancía a casa. Tenemos que diversificar nuestros métodos de venta; de lo contrario, será difícil fidelizar a los clientes".

Área de venta de frutas y verduras en el mercado de Nam Son, barrio de Nam Son.

Además de las ventas directas en mostrador, la tienda de ropa Le Hai Anh, del mercado de Nam Son (distrito de Nam Son), y muchos otros comerciantes se han centrado en desarrollar canales adicionales de venta en línea en redes sociales. La Sra. Hai Anh comentó: «En los últimos años, la clientela que viene al mercado a comprar ha disminuido, por lo que he tenido que crear páginas de Facebook y Zalo y unirme a grupos para anunciar las ofertas. Gracias a que actualizo regularmente las imágenes de los nuevos productos, la buena calidad y los precios razonables... muchos clientes han hecho sus pedidos por teléfono, lo que ha ayudado a vender con más regularidad, incluso en días lluviosos».

Actualmente, la provincia cuenta con casi 340 mercados que atienden a comerciantes, es decir, personas que producen y venden productos directamente. La mayoría de los comerciantes de los mercados tradicionales han adaptado proactivamente sus métodos de negocio para adaptarse a las tendencias modernas.

No solo en ciudades y áreas urbanas, los pequeños comerciantes en mercados rurales y montañosos también están cambiando gradualmente sus actividades comerciales. El mercado de An Chau, comuna de Son Dong tiene más de 200 quioscos. La mayoría de los propietarios de quioscos tienen cuentas bancarias o códigos QR para satisfacer las necesidades de pago en línea de los clientes. Además, algunos pequeños comerciantes también ofrecen servicios de entrega a domicilio; actualizan regularmente nuevos productos para satisfacer los gustos de los consumidores. La Sra. Vu Thi Tam, comuna de Son Dong, estaba eligiendo comprar productos en el mercado de An Chau y dijo: “En el pasado, cuando comprábamos en el mercado, solo usábamos efectivo para pagar, lo que a veces era bastante incómodo. En particular, el hábito de regatear me hacía a mí y a muchos clientes tener miedo de comprar porque no sabíamos cómo regatear adecuadamente. Ahora, desde la venta de verduras hasta ropa, zapatos, electrodomésticos... todos los propietarios de quioscos tienen cuentas bancarias o códigos QR para que el pago sea más conveniente; los precios están claramente listados. Además, la mayoría de los vendedores brindan servicios de compra de acuerdo con las necesidades de los clientes y se comportan de manera civilizada y educada”.

La Junta de Administración del Mercado ha realizado esfuerzos para reorganizar los puestos en áreas separadas, como las de ropa, fruta, carne fresca, etc.; organizar la recogida de residuos y limpiar los pasillos del mercado. Gracias a ello, el mercado sigue atrayendo a un gran número de personas, contribuyendo así a la promoción de las actividades comerciales.

Cambio para el desarrollo sostenible

Actualmente, toda la provincia cuenta con cerca de 340 mercados que atienden a comerciantes, personas que producen y venden productos directamente. Según los líderes del Departamento de Industria y Comercio, la mayoría de los comerciantes en los mercados tradicionales han cambiado proactivamente sus métodos comerciales para adaptarse a las tendencias modernas. En particular, los comerciantes jóvenes desarrollan su negocio vendiendo productos a través de plataformas de comercio electrónico y redes sociales; aplicando software de gestión y pago tecnológico... Además, la Junta Directiva y los equipos de gestión de los mercados han realizado un buen trabajo de monitoreo de las actividades de compra y venta, garantizando el orden, la seguridad vial y la seguridad pública. Las localidades y las sucursales funcionales organizan capacitación, propaganda y movilizan a los comerciantes para innovar su pensamiento, aplicar nuevos métodos comerciales y vender productos con un origen y procedencia claros... Gracias a eso, las actividades comerciales en los mercados aún se mantienen estables. De este modo, mejoran la competitividad y afirman gradualmente su posición en el mercado minorista.

Sin embargo, los mercados tradicionales aún enfrentan barreras debido a la reticencia al cambio y al limitado conocimiento tecnológico de algunos comerciantes, especialmente los de mayor edad. Además, un segmento de consumidores aún mantiene la costumbre de pagar en efectivo. Además, la infraestructura tecnológica en muchos mercados no está sincronizada: el sistema wifi y los puntos de carga de teléfonos son insuficientes para influir en el uso de dispositivos tecnológicos. Estas barreras ralentizan el proceso de transformación digital. Sin soluciones sincronizadas y drásticas, los mercados tradicionales se quedarán cada vez más atrás, perdiendo su posición en el panorama comercial moderno.

El Sr. La Van Nam, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio, declaró: «En el futuro, el Departamento de Industria y Comercio seguirá promoviendo la concienciación y los pagos sin efectivo en la comunidad; promoverá el uso de métodos de pago electrónicos en las compras y el consumo; apoyará e implementará soluciones para el desarrollo del comercio electrónico, las tecnologías de la información y la transformación digital... para los pequeños comerciantes en los mercados. Al mismo tiempo, animará a los pequeños comerciantes a aplicar la tecnología digital en la promoción, las ventas, los pagos y la gestión de productos... Esta es una dirección inevitable para que los mercados tradicionales se desarrollen de forma sostenible en el entorno minorista moderno».

 

Artículo y fotos: Thanh Ngan

Fuente: https://baobacninhtv.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-xu-huong-tieu-dung-hien-dai-postid424755.bbg