Los mercados tradicionales se mantienen al día con las tendencias modernas de consumo

BAC NINH - En los últimos años, los comerciantes de los mercados tradicionales se han enfrentado a dificultades y desafíos debido al fuerte desarrollo del comercio electrónico y las formas modernas de venta minorista. Ante esta situación, muchos comerciantes han reorientado proactivamente su enfoque comercial, buscando ofrecer una variedad de servicios convenientes y mejorar la calidad de sus productos para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo.

Báo Bắc Ninh•24/08/2025

Flexibilidad para retener clientes

Todos los vendedores del Mercado Central de la ciudad de Pho Moi (barrio de Que Vo) han implementado códigos QR para que los clientes puedan pagar cómodamente sin efectivo al comprar productos, incluso si se trata de un simple manojo de verduras, un pescado u otros productos costosos. Mientras atendía a sus clientes, la Sra. Ha Thi Phuong, dueña de un puesto de frutas y verduras, recibió una llamada telefónica e inmediatamente sacó un bolígrafo y la anotó rápidamente en una libreta. Comentó: «Hoy en día, no solo vendemos directamente en el mercado; si los clientes están ocupados y no pueden venir a comprar, pueden llamar y les llevo la mercancía a casa. Actualmente, tenemos que diversificar nuestros métodos de venta, de lo contrario será difícil conservar a los clientes».

Zona de venta de frutas y verduras en el mercado de Nam Son, barrio de Nam Son.

Además de la venta directa en el mostrador, la comerciante de ropa Le Hai Anh, del mercado de Nam Son (barrio de Nam Son), y muchos otros comerciantes se han centrado en crear canales de venta adicionales en línea a través de las redes sociales. La Sra. Hai Anh comentó: «En los últimos años, la afluencia de clientes al mercado ha disminuido, por lo que he tenido que crear páginas de Facebook y Zalo y unirme a grupos para promocionar mis ventas. Como actualizo con frecuencia las imágenes de los nuevos productos, que son de buena calidad y tienen precios razonables, muchos clientes me han hecho pedidos por teléfono, lo que me ha ayudado a vender con mayor regularidad, incluso en días lluviosos».

Actualmente, la provincia cuenta con cerca de 340 mercados que atienden a comerciantes, personas que producen y venden productos directamente. La mayoría de los comerciantes de los mercados tradicionales han adaptado sus métodos comerciales a las tendencias modernas.

No solo en las ciudades y zonas urbanas, los pequeños comerciantes de los mercados rurales y de montaña también están transformando gradualmente sus actividades comerciales. El mercado de An Chau, en la comuna de Son Dong, cuenta con más de 200 puestos. La mayoría de los propietarios tienen cuentas bancarias o códigos QR para facilitar los pagos en línea de los clientes. Además, algunos comerciantes ofrecen servicio a domicilio y actualizan constantemente su oferta de productos para satisfacer los gustos de los consumidores. La Sra. Vu Thi Tam, residente de la comuna de Son Dong, quien estaba comprando en el mercado de An Chau, comentó: “Antes, cuando comprábamos en el mercado, solo usábamos efectivo, lo cual a veces resultaba bastante incómodo. En particular, la costumbre de regatear nos daba miedo a muchos clientes, ya que no sabíamos cómo negociar adecuadamente. Ahora, desde verduras hasta ropa, zapatos y electrodomésticos, todos los propietarios de los puestos tienen cuentas bancarias o códigos QR para facilitar el pago; los precios están claramente indicados. Además, la mayoría de los vendedores ofrecen servicios personalizados según las necesidades de los clientes y se comportan con amabilidad y cortesía”.

La Junta Directiva del Mercado se ha esforzado por reorganizar los puestos en zonas separadas, como ropa, frutas y carne fresca, entre otras; además de organizar la recogida de residuos y limpiar los pasillos. Gracias a ello, el mercado sigue atrayendo a un gran número de visitantes y compradores, lo que contribuye a impulsar la actividad comercial.

Cambio para el desarrollo sostenible

Actualmente, la provincia cuenta con cerca de 340 mercados que atienden a comerciantes, quienes producen y venden directamente sus productos. Según los líderes del Departamento de Industria y Comercio, la mayoría de los comerciantes de los mercados tradicionales han adaptado proactivamente sus métodos comerciales a las tendencias modernas. En particular, los jóvenes comerciantes desarrollan sus negocios vendiendo productos a través de plataformas de comercio electrónico y redes sociales, e implementando software para la gestión y los pagos. Asimismo, la Junta Directiva y los equipos de gestión de los mercados han realizado una excelente labor supervisando las actividades de compraventa, garantizando el orden, la seguridad vial y la seguridad pública. Las autoridades locales y las dependencias funcionales organizan capacitaciones, campañas de concientización y movilizan a los comerciantes para que innoven en sus estrategias, apliquen nuevos métodos comerciales y vendan productos con origen y procedencia claros. Gracias a ello, la actividad comercial en los mercados se mantiene estable, mejorando así su competitividad y consolidando su posición en el mercado minorista.

Sin embargo, los mercados tradicionales aún enfrentan obstáculos debido a la resistencia al cambio y el limitado conocimiento tecnológico de algunos comerciantes, especialmente los de mayor edad. Además, un segmento de consumidores aún prefiere pagar en efectivo. Asimismo, la infraestructura tecnológica en muchos mercados no está sincronizada; la red wifi y los puntos de carga para teléfonos móviles son insuficientes para fomentar el uso de dispositivos tecnológicos. Estos obstáculos ralentizan el proceso de transformación digital. Sin soluciones integrales y profundas, los mercados tradicionales se rezagarán cada vez más, perdiendo terreno en el panorama comercial actual.

El Sr. La Van Nam, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio, declaró: “En el futuro, el Departamento de Industria y Comercio seguirá fomentando la concienciación y el uso de pagos sin efectivo en la comunidad; promoverá el uso de métodos de pago electrónicos en las compras y el consumo; apoyará e implementará soluciones para el desarrollo del comercio electrónico, las tecnologías de la información y la transformación digital... para los pequeños comerciantes de los mercados. Asimismo, los animará a aplicar la tecnología digital en la promoción de productos, las ventas, los pagos y la gestión... Esta es una dirección inevitable para que los mercados tradicionales se desarrollen de forma sostenible en el entorno minorista moderno”.

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