En realidad, el comportamiento del consumidor está cambiando significativamente. Los compradores priorizan cada vez más la comodidad, la transparencia de precios, los métodos de pago rápidos y los servicios de entrega a domicilio. Mientras tanto, muchos mercados tradicionales aún enfrentan limitaciones como instalaciones deterioradas, espacios reducidos y métodos de pago principalmente en efectivo. Esto dificulta que muchos mercados atraigan clientes.
En el proceso de industrialización y modernización del país, la transformación digital se ha convertido en una tendencia inevitable, con un profundo impacto en todos los ámbitos de la vida económica y social. Para las actividades comerciales en los mercados tradicionales, la aplicación de la tecnología no solo abre oportunidades para expandir mercados y llegar a nuevos grupos de clientes, sino que también contribuye a mejorar la transparencia y la profesionalidad en la gestión. Los pagos con código QR, las billeteras electrónicas, la promoción de productos en redes sociales, las ventas en directo y la participación en plataformas de comercio electrónico se están convirtiendo gradualmente en herramientas prácticas que ayudan a los pequeños comerciantes a adaptarse al entorno empresarial moderno.
La transformación digital para las pequeñas empresas es una de las soluciones contempladas en el Plan Maestro Nacional de Desarrollo del Comercio Electrónico del Gobierno para el período 2026-2030. El objetivo principal de la estrategia es reducir la brecha de desarrollo entre regiones, especialmente para ayudar a las pequeñas empresas de los mercados tradicionales a acceder a la tecnología digital y participar en el ecosistema del comercio electrónico.
Con más de 2500 negocios operando regularmente, el mercado Dong Xuan, uno de los mercados mayoristas más grandes y antiguos de Hanói , se está adaptando activamente al nuevo contexto. Cabe destacar que el 100 % de los negocios del mercado cuentan con códigos QR para pagos sin efectivo. Esto se considera un paso importante en la digitalización de las operaciones comerciales del mercado.
En declaraciones a la prensa, el Sr. Vu Ha Thanh, subdirector general de Dong Xuan Joint Stock Company, afirmó: “La transformación digital se ha identificado como una de las tareas importantes en la estrategia de desarrollo del mercado en los últimos años. Anteriormente, la gestión se basaba principalmente en documentos en papel, pero ahora todos los datos están digitalizados y se gestionan a través del software VMarket y la aplicación móvil Dong Xuan Market”. En consecuencia, este sistema permite a los comerciantes actualizar rápidamente las normativas y políticas gubernamentales, realizar un seguimiento de los pagos dentro del mercado, reducir costes y minimizar errores en la gestión de contratos y facturas, y conocer de inmediato el estado operativo de cada categoría de producto.
Además, la aplicación de gestión también permite recibir quejas y comentarios de pequeños comerciantes y clientes. «El equipo directivo puede inspeccionar, controlar y resolver problemas de forma más rápida y transparente. Esto reduce significativamente los problemas en las operaciones comerciales diarias», destacó el Sr. Vu Ha Thanh.
Sin embargo, el proceso de transformación aún enfrenta muchos desafíos. Para los propietarios de pequeñas empresas de edad avanzada, acceder a software de gestión, facturas electrónicas y operar en plataformas digitales sigue siendo complicado. "La conciencia sobre la transformación digital es muy alta entre la población, pero para ponerla en práctica, necesitan orientación, incluso capacitación práctica, para dominarla", comentó el Sr. Vu Ha Thanh. Ante esta situación, la empresa Dong Xuan Joint Stock Company ha propuesto coordinarse con las autoridades tributarias y unidades especializadas para organizar capacitaciones y talleres sobre tecnología para propietarios de pequeñas empresas, y también ha sugerido desarrollar marcos regulatorios adecuados para facilitar la participación de los hogares con negocios en el proceso de transformación digital.
En realidad, la mayor ventaja de los mercados tradicionales sigue siendo su flexibilidad y la conexión con la comunidad. Los compradores pueden ver y seleccionar productos directamente, interactuar con los vendedores, regatear y experimentar el ambiente único del comercio, algo que las compras en línea difícilmente pueden reemplazar. Este es también un valor cultural que muchas localidades desean preservar. Al combinar armoniosamente tradición y modernidad, espacio cultural y comodidad digital, los mercados tradicionales pueden seguir desempeñando un papel importante en la vida socioeconómica, a la vez que generan un nuevo atractivo en la era digital.
Fuente: https://baolangson.vn/cho-truyen-thong-chuyen-minh-de-tang-suc-hut-5080644.html
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