Los psicólogos dicen que la IA permite a los humanos concentrarse en tareas más creativas y óptimas, al ayudar a manejar tareas repetitivas - Ilustración: QUANG DINH
Según la última encuesta global de McKinsey, muchas empresas/organizaciones han comenzado a realizar muchos cambios en sus estructuras para aprovechar y crear valor a partir de la inteligencia artificial (IA), y las grandes corporaciones están liderando esta tendencia.
Que las empresas utilicen IA ya no es extraño
El estudio encontró que las empresas con ingresos anuales de 500 millones de dólares o más están realizando cambios más rápidos que las empresas más pequeñas, pasos que pueden incluir el rediseño de los flujos de trabajo mientras se implementa la IA y el nombramiento de más puestos de liderazgo para supervisar y gobernar el uso de la IA.
Las empresas también están contratando para nuevos roles relacionados con IA y capacitando a los empleados para usar la herramienta. El 21% de los encuestados dijo que sus organizaciones han rediseñado fundamentalmente al menos algunos de sus procesos de trabajo para implementar IA.
Reflejando la necesidad de utilizar IA en las empresas de Vietnam, la Sra. Nguyen Tram Anh, directora de crecimiento de Cogover, una plataforma de gestión empresarial basada en IA, explicó que los dueños de empresas de hoy quieren que la IA acelere y aumente la eficiencia de las tareas de los empleados, además de resumir la situación empresarial y predecir las necesidades de los clientes.
"Los dueños de negocios quieren que sus empleados usen IA para trabajar más rápido, quizás redactando ellos mismos correos electrónicos, avisando cuando se agotan las existencias, rastreando y atendiendo a los clientes, cerrando pedidos ellos mismos... Todas estas tareas deben automatizarse", afirmó la Sra. Tram Anh.
El Sr. Le Anh Tu, fundador y director ejecutivo de iGEM, confirmó que el personal de la Generación Z de su empresa a menudo utiliza IA para el trabajo creativo.
"En mi opinión, aplicar la IA al trabajo es lo correcto. Incluso las aplicaciones actuales la integran en mayor o menor medida, especialmente en el ámbito creativo", afirmó el Sr. Tu.
Desde la perspectiva de un propietario de negocio, el Sr. Tu cree que los empleados creativos deben poder usar software con funciones de IA que utilizan los competidores y luego, dependiendo de sus habilidades, pueden producir productos con características más distintivas.
"Si no lo utilizamos, nos quedaremos atrás", añadió.
Control de salida
Según el CEO de iGEM, es imposible prohibir a los empleados utilizar IA en el trabajo, por lo que los dueños de empresas deben abordarlo desde la perspectiva de fomentar su uso, pero también necesitan saber cómo controlar la calidad y proporcionar instrucciones de uso efectivas.
Una encuesta de McKinsey descubrió que el 27% de los encuestados en organizaciones que han implementado IA dijeron que sus empleados examinan todo el contenido generado por IA antes de usarlo.
El estudio también encontró que nuevos roles relacionados con la gestión de riesgos se están convirtiendo en parte de los procesos de implementación de IA empresarial.
El trece por ciento de los encuestados dijo que sus organizaciones han contratado especialistas en cumplimiento de IA, y el 6 por ciento dijo que han contratado especialistas en ética de IA.
Las organizaciones grandes tienden a contratar para una variedad más amplia de puestos relacionados con IA que las organizaciones más pequeñas, especialmente en puestos como científicos de datos de IA, ingenieros de aprendizaje automático e ingenieros de datos.
"Si lo prohibimos, la productividad disminuirá y la calidad será algo inferior a la de la competencia. En cuanto a la eficacia o la prudencia con la que lo utilizan (sus empleados), el líder del equipo o el dueño del negocio debe señalarlo y solicitar mejoras", afirmó el Sr. Tu.
Al compartir su experiencia en la implementación de IA en Cogover, la Sra. Tram Anh dijo que su empresa recomienda que cada empleado tenga una cuenta ChatGPT Plus para apoyar el trabajo, pero al mismo tiempo, también proporciona estándares e instrucciones para que los empleados puedan proponer comandos a la IA (promt) de manera más efectiva.
"La IA debe estandarizarse desde el principio para que sea eficaz. El hecho de que los empleados la utilicen de forma ineficaz se debe, en realidad, a que nadie los ha capacitado para ello, y es completamente normal que no lo sepan", enfatizó la Sra. Tram Anh.
La IA hace que el trabajo sea más significativo
En declaraciones a la revista Fortune , el filósofo e investigador en psicología Frank Martela afirmó que la IA puede contribuir a aumentar la sensación de significado en el trabajo, porque esta herramienta permite a las personas centrarse en tareas más creativas y óptimas, al tiempo que ayuda a manejar tareas repetitivas.
“Cuanto más dejamos que la IA se encargue de las tareas aburridas y repetitivas, más podemos centrarnos en las cosas interesantes, creativas y desafiantes”, afirmó Martela.
Fuente: https://tuoitre.vn/chu-doanh-nghiep-o-viet-nam-mong-muon-nhan-vien-su-dung-ai-de-lam-viec-nhanh-hon-20250803173602107.htm
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