La transformación digital es un paso fundamental, inevitable y objetivo en el desarrollo del turismo.

(A Quoc) - Al afirmar que la transformación digital es un factor "principal, objetivo e inevitable" para el desarrollo turístico, el viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, dijo: Gracias a la aplicación de tecnologías digitales como la inteligencia artificial (IA), las plataformas inteligentes, la "cara" de la industria turística de Vietnam ha tenido cambios positivos en 2024, brindando experiencias completamente nuevas...

El 29 de diciembre, el Ministerio de Información y Comunicaciones celebró una conferencia para revisar el año 2024 y desplegar tareas para 2025. El viceprimer ministro Ho Duc Phoc asistió y pronunció un discurso en la conferencia.

Al hablar en la Conferencia, el viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, dijo que la industria del turismo se ha recuperado espectacularmente en 2024 y es un punto brillante en el desarrollo socioeconómico . La transformación digital juega un papel importante en este logro.

En concreto, en 2024, Vietnam recibirá a 17,5 millones de visitantes internacionales, un aumento del 3,59% respecto al mismo periodo de 2023, con unos ingresos totales de 850.000 billones de VND, un aumento del 23,8%, y los visitantes nacionales alcanzarán los 110 millones. Gracias a la transformación digital, la industria del turismo ha pasado del B2B al B2C, reduciendo las agencias de viajes intermediarias y las oficinas de representación, ya que los clientes reservan tours directamente en el espacio digital.

El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, habla en la conferencia. Foto: Pham Hai/VNN

El viceministro Ho An Phong comentó: «Para el turismo, la transformación digital es prioritaria, inevitable y objetiva. Al aplicar la tecnología digital, la IA y las plataformas inteligentes, el turismo se desarrollará de forma muy rápida y sostenible».

Gracias a importantes políticas y directrices del Gobierno y del Primer Ministro, y a la fluida coordinación entre ministerios, sucursales y localidades, las actividades de transformación digital en el turismo este año han experimentado muchas mejoras. Las localidades cuentan con muchos modelos buenos y diversos, creando muchos productos turísticos con contenido de tecnología moderna.

Por ejemplo, TP. Ciudad Ho Chi Minh aplica software de turismo inteligente en iOS y Android, implementa aplicación 3D para recrear el espacio de la ciudad desde arriba; Hanoi aplica tecnología y destinos inteligentes en el portal de información turística; Or Da Nang utiliza activamente la realidad virtual, VR360, comentarios bilingües automáticos... Estas actividades ayudan a mejorar la experiencia de viaje de los clientes de una manera visual y vívida.

En 2024, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo se centrará en desarrollar un ecosistema turístico inteligente de manera sincrónica y unificada para servir a la gestión estatal, los negocios turísticos y mejorar la experiencia turística.

El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo investiga y desarrolla un conjunto de criterios para evaluar la Plataforma Digital Nacional de Gestión y Negocios Turísticos; Índice de evaluación del desempeño de destinos turísticos inteligentes; Emitir documentos de orientación y organizar capacitaciones para localidades y empresas para implementar la transformación digital en el turismo.

El Ministerio también está implementando tres proyectos: digitalización del patrimonio, turismo inteligente y centro de operaciones del Ministerio. Además, aprovechar recursos de organismos internacionales, plataformas de redes sociales y firmar acuerdos de cooperación para conectar el turismo inteligente en todo el mundo.

En el proceso de implementación de la transformación digital, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo siempre recibe una estrecha coordinación del sector de información y comunicaciones, localidades y empresas de tecnología digital a nivel nacional. Gracias al asesoramiento y al apoyo, tras el período inicial confuso, la industria turística cuenta ahora con soluciones específicas y unificadas para evitar la fragmentación y el desperdicio.

Reconociendo la importancia de la transformación digital en el turismo, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo ha creado un importante corredor legal, aprobado y emitido proyectos sobre sistemas de bases de datos turísticas; Proyecto para aplicar tecnología de la industria 4.0 para desarrollar un turismo inteligente, promover el turismo para convertirse en un sector económico de vanguardia...

Se trata de un plan para desarrollar la base de datos general de la industria turística, estableciendo objetivos a largo y corto plazo en la construcción de una base de datos para la conexión e interconexión.

Además de los resultados positivos en la transformación digital del turismo, toda la industria enfrenta una serie de desafíos entrelazados, como la necesidad de grandes recursos, recursos humanos de alta calidad, una infraestructura digital no sincronizada y la falta de creación de una base sólida.

Sin embargo, el viceministro Ho An Phong cree que con el espíritu de gestión del Partido, el Estado y el Gobierno, la estrecha coordinación con los ministerios, las sucursales, las localidades y los recursos sociales, la transformación digital del turismo tendrá nuevos cambios. La industria del turismo es plenamente capaz de lograr un crecimiento de dos dígitos en la era del desarrollo nacional.

“Con los recursos, la gente, la cultura y las plataformas turísticas desarrolladas de Vietnam combinadas con la transformación digital, el turismo puede alcanzar completamente al mundo en 7 a 10 años”, afirmó el Viceministro de Cultura, Deportes y Turismo.

Fuente: https://toquoc.vn/thu-truong-ho-an-phong-chuyen-doi-so-la-di-dau-tat-yeu-va-khach-quan-trong-phat-trien-du-lich-20241229164038651.htm