Transformación digital: abriendo la puerta del mercado

Pie de foto — *Los creadores de contenido ayudan a los agricultores de Hung Yen a vender longan y productos agrícolas de OCOP en TikTok. Foto: Dinh Van Nhieu/VNA*

Recientemente, el Primer Ministro emitió la Directiva n.° 18/CT-TTg, de 18 de junio, sobre la promoción de soluciones para el comercio nacional e internacional. Su contenido principal es promover la promoción comercial en plataformas digitales, reducir la dependencia de los métodos tradicionales y ampliar los mercados de exportación mediante acuerdos comerciales. En consecuencia, el Primer Ministro solicitó al Ministerio de Industria y Comercio que se coordinara con los ministerios, las sucursales y las localidades para organizar programas de promoción comercial en línea a gran escala, apoyar a las empresas en el desarrollo de sus habilidades digitales y utilizar herramientas de marketing digital, big data e inteligencia artificial para explotar eficazmente los mercados internacionales.

Según los expertos, la transformación digital en la promoción comercial incluye el uso de plataformas de tecnologías de la información, comercio electrónico, big data e inteligencia artificial para organizar e implementar actividades promocionales, presentar productos, conectar con el comercio y encontrar socios comerciales. Este método ayuda a las empresas a llegar a los clientes con mayor rapidez, a menor coste y con mayor flexibilidad que el modelo tradicional.

De hecho, a principios de 2025, hasta el 32 % de las pequeñas y medianas empresas habían establecido relaciones comerciales con socios extranjeros a través de plataformas en línea. El comercio electrónico transfronterizo se está convirtiendo en una tendencia dominante, especialmente cuando plataformas como Amazon, Alibaba y Shopee Global facilitan que los productos vietnamitas lleguen a los consumidores globales de forma rápida y eficaz.

BaKa Company Limited (Gia Lai), una unidad especializada en la producción de café de especialidad, es una de las empresas líderes en la aplicación de tecnología digital a la promoción comercial. Además de crear un sitio web para presentar sus productos, esta empresa también invierte en la creación de vídeos promocionales y la instalación de stands en plataformas de comercio electrónico como Shopee, TikTok Shop, Lazada y Postmart. En particular, organiza periódicamente actividades de venta en directo cada semana, combinando la introducción de procesos de producción cerrados con incentivos directos para los clientes, lo que ha generado un crecimiento de los ingresos de más del 30 % en comparación con el período anterior.

De igual manera, la Cooperativa Agrícola y de Servicios Nam Yang (Gia Lai) también promocionó sus productos de pimienta negra y pimienta blanca a través de redes sociales, ferias en línea y programas de promoción de comercio electrónico. Gracias al apoyo técnico del Departamento de Industria y Comercio de Gia Lai y sus unidades asociadas, la cooperativa ha completado registros de trazabilidad electrónica y creado códigos QR independientes para cada línea de productos, lo que facilita a los consumidores la verificación del origen y la certificación de calidad.

La Sra. Do Thi Gam, Presidenta de la Junta Directiva de la Cooperativa de Hierbas Medicinales Ecológicas Ngoc Tra (Nam Dinh), afirmó: «Gracias a la capacitación en transmisión en vivo y a la excelente presentación de sus productos, hemos atraído a un gran número de nuevos clientes en muchas provincias y ciudades de la región. Actualmente, la cooperativa vende un promedio de más de 100 kg al mes, con ventas que alcanzan los 200 kg en los meses de mayor demanda. Por lo tanto, la cooperativa continúa perfeccionando sus habilidades de promoción comercial y ventas en plataformas digitales para mejorar la producción y la eficiencia empresarial».

No solo el comercio minorista, algunas empresas también conectan directamente con socios nacionales e internacionales a través de plataformas de ferias virtuales, B2B en línea y buscan socios a través del sistema de datos de la industria y el comercio. El uso de herramientas para analizar las tendencias y el comportamiento del consumidor desde la plataforma también es aprovechado por algunas empresas pioneras, lo que contribuye a la estrategia de desarrollar productos adecuados.

Consciente del potencial del comercio electrónico, la Cooperativa Agrícola Hena (Dak Lak), especializada en la producción, procesamiento y comercialización de aceites esenciales y aceites prensados en frío, se ha centrado en desarrollar su negocio en plataformas tecnológicas digitales. Así, la cooperativa ha consolidado su marca y operado eficazmente en redes sociales y plataformas de comercio electrónico, lo que le ha permitido llegar a numerosos clientes nuevos y firmar numerosos contratos para conectar la producción y el consumo de productos con grandes empresas nacionales e internacionales como Malasia, Taiwán, Nueva Zelanda y Australia.

El Sr. Van Quoc Viet, Director de Ngon Avatar LLC, comentó: «Anteriormente, para promocionar sus productos, la empresa tenía que participar en ferias provinciales, ferias de la región central o contactar a través de agentes. Pero ahora, solo se necesita un teléfono y una conexión estable para presentar los productos de café directamente a los consumidores de todo el país. Se reducen los costos y se aumenta significativamente la eficiencia».

El proceso de transformación digital en la promoción comercial de Gia Lai no es solo un esfuerzo individual de las empresas, sino que también cuenta con el apoyo activo de las agencias estatales, en especial del Departamento de Industria y Comercio de Gia Lai. Recientemente, este departamento colaboró con la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM) y TikTok Shop para organizar un programa de capacitación sobre la aplicación de la IA en marketing y actividades comerciales, y para desarrollar un sistema de ventas en una plataforma de comercio electrónico.

Para apoyar a las empresas, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) afirmó: «En el futuro, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital seguirá impulsando la formación, especialmente mediante formularios en línea adaptados a las necesidades de las empresas. Los próximos programas se diseñarán prácticamente en torno a cuatro pilares: Conectarse, Exportar, IA y Correcto».

El Sr. Vu Ba Phu, Director de la Agencia de Promoción Comercial (Ministerio de Industria y Comercio), enfatizó: «El cambio en la situación mundial y regional trae consigo ventajas y oportunidades, dificultades y desafíos entrelazados, lo que plantea nuevas exigencias a la promoción comercial. Por lo tanto, la promoción comercial del futuro será flexible, combinando la promoción comercial tradicional con la moderna, asociada al comercio electrónico y la economía digital».

En particular, el Ministerio de Industria y Comercio se centrará en invertir en la transformación digital para mejorar la eficacia de la promoción comercial, optimizando así la comunicación, la promoción y la competitividad de los productos y bienes de marca vietnamitas. Esta es una oportunidad única para que las empresas vietnamitas, especialmente las cooperativas y las pymes, tengan más presencia y alcance en el mercado internacional.

Fuente: https://baobinhphuoc.com.vn/news/4/174608/chuyen-doi-so-mo-rong-canh-cua-thi-truong