Transformación digital: Abriendo la puerta al mercado

Pie de foto — *Creadores de contenido ayudan a los agricultores de Hung Yen a vender longan y productos agrícolas OCOP en TikTok. Foto: Dinh Van Nhieu/VNA*

Recientemente, el Primer Ministro emitió la Directiva N° 18/CT-TTg, de fecha 18 de junio, sobre el fomento de soluciones para la promoción del comercio nacional e internacional. Su objetivo principal es impulsar la promoción comercial en plataformas digitales, reducir la dependencia de los métodos tradicionales y ampliar los mercados de exportación mediante acuerdos comerciales. En consecuencia, el Primer Ministro solicitó al Ministerio de Industria y Comercio que coordinara con los ministerios, organismos gubernamentales y entidades locales la organización de programas de promoción comercial en línea a gran escala, apoyara a las empresas para que mejoraran sus competencias digitales y utilizaran herramientas de marketing digital, macrodatos e inteligencia artificial para aprovechar eficazmente los mercados internacionales.

Según los expertos, la transformación digital en la promoción comercial incluye el uso de plataformas de tecnología de la información, comercio electrónico, macrodatos e inteligencia artificial para organizar e implementar actividades promocionales, presentar productos, conectar con el comercio y encontrar socios comerciales. Este método permite a las empresas llegar a los clientes de forma más rápida, económica y flexible que el modelo tradicional.

De hecho, a principios de 2025, hasta el 32 % de las pequeñas y medianas empresas habían establecido relaciones comerciales con socios extranjeros a través de plataformas en línea. El comercio electrónico transfronterizo se está convirtiendo en una tendencia generalizada, especialmente cuando plataformas como Amazon, Alibaba y Shopee Global facilitan que los productos vietnamitas lleguen a los consumidores de todo el mundo de forma rápida y eficaz.

BaKa Company Limited (Gia Lai), unidad especializada en la producción de café de especialidad, es una de las empresas líderes en la aplicación de tecnología digital a la promoción comercial. Además de contar con un sitio web para presentar sus productos, esta empresa invierte en la creación de videos promocionales y stands en plataformas de comercio electrónico como Shopee, TikTok Shop, Lazada y Postmart. En particular, organiza periódicamente transmisiones en vivo de ventas cada semana, combinando la presentación de procesos de producción exclusivos con incentivos directos para los clientes, lo que ha generado un crecimiento de ingresos superior al 30% en comparación con años anteriores.

De igual forma, la Cooperativa Agrícola y de Servicios Nam Yang (Gia Lai) también promocionó sus productos de pimienta negra y blanca a través de redes sociales, ferias virtuales y programas de comercio electrónico. Gracias al apoyo técnico del Departamento de Industria y Comercio de Gia Lai y sus socios, la cooperativa completó los registros de trazabilidad electrónica y creó códigos QR para cada línea de productos, lo que facilita a los consumidores verificar el origen y la certificación de calidad.

La Sra. Do Thi Gam, Presidenta del Consejo de Administración de la Cooperativa de Hierbas Medicinales Ecológicas Ngoc Tra (Nam Dinh), declaró: «Gracias a la capacitación en técnicas de transmisión en vivo y a la presentación impactante de nuestros productos, hemos atraído a un gran número de nuevos clientes en diversas provincias y ciudades de la región. Actualmente, la cooperativa vende un promedio de más de 100 kg al mes, con picos de venta que alcanzan los 200 kg. Por lo tanto, la cooperativa continúa perfeccionando sus habilidades de promoción comercial y ventas en plataformas digitales para mejorar la eficiencia de la producción y el negocio».

No solo el comercio minorista, sino que algunas empresas también se conectan directamente con socios nacionales e internacionales a través de plataformas de ferias virtuales, comercio electrónico B2B y la búsqueda de socios mediante sistemas de datos comerciales e industriales. Algunas empresas pioneras también aprovechan las herramientas de la plataforma para analizar las tendencias de consumo y el comportamiento del cliente, lo que contribuye a su estrategia de desarrollo de productos adecuados.

Consciente del potencial del comercio electrónico, la Cooperativa Agrícola Hena (Dak Lak), especializada en la producción, procesamiento y comercialización de aceites esenciales y aceites prensados en frío, se ha centrado en el desarrollo de su negocio en plataformas digitales. Gracias a ello, la cooperativa ha consolidado su marca y opera eficazmente en redes sociales y plataformas de comercio electrónico, lo que le ha permitido llegar a numerosos clientes nuevos y firmar contratos para vincular la producción y el consumo de sus productos con grandes empresas nacionales e internacionales, como las de Malasia, Taiwán, Nueva Zelanda y Australia.

El Sr. Van Quoc Viet, director de Ngon Avatar LLC, declaró: «Antes, para promocionar nuestros productos, teníamos que participar en ferias provinciales, ferias de la región de las Tierras Altas Centrales o contactar con agentes. Ahora, basta con un teléfono y una conexión estable para presentar nuestros productos de café directamente a los consumidores de todo el país. De esta forma, se reducen los costes y aumenta significativamente la eficiencia».

La transformación digital en la promoción comercial de Gia Lai no solo es un esfuerzo individual de las empresas, sino que también cuenta con el apoyo activo de las agencias estatales, en especial del Departamento de Industria y Comercio de Gia Lai. Recientemente, este departamento colaboró con la Asociación Vietnamita de Comercio Electrónico (VECOM) y TikTok Shop para organizar un programa de capacitación sobre la aplicación de la inteligencia artificial en el marketing y las actividades comerciales, así como sobre la creación de un sistema de ventas en una plataforma de comercio electrónico.

Para apoyar a las empresas, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) declaró: «En el futuro, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital seguirá impulsando la capacitación, especialmente a través de plataformas en línea adaptadas a las necesidades empresariales. Los próximos programas se diseñarán en torno a cuatro pilares fundamentales: Digitalización, Exportación, Inteligencia Artificial y Prácticas Responsables».

El Sr. Vu Ba Phu, Director de la Agencia de Promoción Comercial (Ministerio de Industria y Comercio), destacó: Los cambios en la situación mundial y regional traen consigo ventajas y oportunidades, así como dificultades y desafíos interrelacionados, lo que plantea nuevas exigencias para la promoción comercial. Por lo tanto, en el futuro la promoción comercial deberá ser flexible, combinando los métodos tradicionales y modernos, en consonancia con el comercio electrónico y la economía digital.

En particular, el Ministerio de Industria y Comercio se centrará en invertir en la transformación digital para mejorar la eficacia de la promoción comercial, potenciando así la comunicación, la promoción y la competitividad de los productos de marcas vietnamitas. Esto representa una oportunidad de oro para las empresas vietnamitas, especialmente las cooperativas y las pequeñas y medianas empresas, para ampliar su presencia en el mercado mundial.

Fuente: https://baobinhphuoc.com.vn/news/4/174608/chuyen-doi-so-mo-rong-canh-cua-thi-truong