Aplicación de la tecnología para servir a los pasajeros
El Centro de Gestión y Operaciones de VTHKCC aplica ampliamente la tecnología de la información con el objetivo de aumentar la eficiencia de la gestión y operación de los autobuses; al mismo tiempo, ayudar a los pasajeros a acceder fácilmente a la información y ser más proactivos en sus viajes.
Según un reportero del periódico, radio y televisión Dong Nai , se han instalado paneles informativos electrónicos (pantallas LED) en numerosas paradas de autobús, como las ubicadas frente al Hospital General de Dong Nai, la estación de autobuses de Dong Nai y el parque Bien Hung. Estos paneles muestran la ruta y la hora estimada de llegada del autobús a la estación, lo que ayuda a los usuarios a reducir el tiempo de espera y a sentirse más seguros al utilizar el transporte público.
 |
| Recientemente, muchas personas han optado por los autobuses como medio de transporte económico y seguro. Foto: An Nhon |
La Sra. Nguyen Thi Hien (residente del barrio de Tam Hiep) comentó: “Durante más de cinco años, siempre he elegido el autobús como mi medio de transporte para ir al médico, recibir tratamiento médico, ir de compras, visitar a amigos y familiares… Gracias al panel informativo electrónico en la sala de espera, puedo saber fácilmente la hora de llegada del autobús y ya no tengo que esperar tanto. Viajar en autobús ahora es mucho más cómodo y seguro”.
Últimamente, muchos pasajeros, sobre todo jóvenes y estudiantes, utilizan con frecuencia la aplicación Dong Nai Bus para viajar cómodamente. Lam Bao Ngoc, estudiante de cuarto año de la Universidad Lac Hong (en el barrio de Tran Bien), compartió su experiencia sobre la comodidad de la aplicación: «Últimamente, suelo ir en autobús a la universidad o salir con amigos. Desde que instalé Dong Nai Bus, sé la ruta exacta y la hora de llegada a la estación, así que no tengo que esperar mucho. Viajar en autobús es seguro y económico».
Numerosos canales de información, de fácil acceso para las personas
El subdirector del Centro de Gestión del Transporte Público, Phan Hong Quang, declaró: «En la gestión y operación del transporte público, el centro ha implementado el software del Sistema de Información para la Gestión y Operación del Transporte Público en Autobús, aplicando así la tecnología de la información. Gracias a este software, los usuarios del transporte público pueden acceder a diversos canales de información sobre las actividades de transporte de pasajeros. Los pasajeros pueden conocer la ruta exacta, así como los horarios de salida y llegada, para abordar el autobús con mayor facilidad. Asimismo, pueden informar puntualmente a las autoridades sobre cualquier problema relacionado con la operación y gestión del transporte público».
En concreto, al usar la aplicación Dong Nai Bus, los pasajeros pueden obtener información actualizada sobre las operaciones de los autobuses por parte de la agencia gestora; acceder a información sobre rutas, trayectos y precios de los billetes; buscar indicaciones para llegar a los destinos, la ubicación de las paradas de autobús más cercanas; e informar a las autoridades sobre problemas de calidad y preguntas que deban ser respondidas.
En el sitio web https://dongnai.ttgt.vn, los usuarios pueden leer artículos sobre el servicio de autobuses de la provincia, acceder a información sobre rutas, horarios y precios de los billetes, y comentar sobre la calidad del contenido y plantear preguntas a las autoridades. Asimismo, la página de fans de Dong Nai Bus ofrece información similar sobre el servicio de autobuses de la provincia, así como comentarios sobre la calidad del contenido y preguntas a las autoridades.
“El centro también implementó una aplicación de chat en Facebook Messenger, a través de la cual los pasajeros pueden obtener fácilmente información sobre la ruta de autobús que necesitan tomar. Al mismo tiempo, mediante el sistema de software de gestión, el centro puede recibir rápidamente comentarios de los usuarios, lo que permite realizar ajustes de inmediato para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia de la gestión del transporte público”, dijo el Sr. Quang.
En el futuro próximo, la provincia de Dong Nai continuará mejorando la eficiencia del software del Sistema de Información, Gestión y Operación del Transporte Público en Autobús. Asimismo, reforzará la promoción y el fomento del uso de la aplicación Dong Nai Bus. Dong Nai también se centra en mejorar la calidad de las operaciones de autobús, impulsando la transición hacia autobuses eléctricos que ofrezcan mayor comodidad, calidad y seguridad, contribuyendo así a la reducción de la congestión y los accidentes de tráfico, y protegiendo el medio ambiente y la estética urbana.
Subdirector del Centro de Gestión y Operaciones de VTHKCC
PHAN HONG QUANG
Además, el centro instaló 10 paneles informativos electrónicos (pantallas LED) en 10 paradas de autobús del casco antiguo de Bien Hoa (frente a los siguientes lugares: Ministerio de Hacienda, Mercado de Bien Hoa, Casa Provincial de la Infancia, Pensión 71, Parque Bien Hung, Instituto Ngo Quyen, Instituto Tran Hung Dao, Coopmart Bien Hoa, Hospital General Dong Nai y Estación de Autobuses Dong Nai). La instalación de estas pantallas LED tiene como objetivo proporcionar información sobre el transporte público en autobús en la provincia para facilitar el uso de este medio de transporte a los ciudadanos.
Según el Sr. Quang, hasta la fecha, casi 30 mil usuarios han descargado la aplicación Dong Nai Bus. A través de la aplicación, el sitio web https://dongnai.ttgt.vn y la página de fans de Dong Nai Bus, el Centro difunde información sobre el transporte público de pasajeros en autobús en la provincia, incentivando así su uso.
An Nhon
Fuente: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/
Kommentar (0)