La Compañía Eléctrica Tuyen Quang aplica la transformación digital para mejorar la calidad de los servicios eléctricos.

A finales de abril de 2024, la Compañía Eléctrica Tuyen Quang había instalado 254.957 medidores electrónicos de todo tipo, de un total de 280.074 medidores que operaban en la red, lo que representa el 91,03%. Se instaló un sistema de medición remota en 106/106 puntos de medición en estaciones transformadoras de 110 kV (la tasa de conexión alcanzó el 100%). Todos los medidores del sistema se leerán de forma automática y remota a través del sistema informático para minimizar la lectura manual por parte de los clientes. De esta manera, se optimizará el número de trabajadores que realizan las lecturas, garantizando la precisión en el registro y cierre de los índices de consumo eléctrico y la elaboración de las facturas de electricidad para los clientes.

Los trabajadores de Na Hang Electricity instruyen a los clientes sobre cómo realizar pagos sin efectivo en dispositivos móviles.

Para acceder a los servicios de electricidad en cualquier momento y lugar, los usuarios solo necesitan contactar directamente desde sus dispositivos móviles a través del Centro de Atención al Cliente (19006769), que les permite recibir solicitudes de servicios de electricidad, o pueden acceder al sitio web de atención al cliente de EVNNPC (https://cskh.npc.com.vn), al Portal Nacional de Servicios Públicos (https://www.dichvucong.gov.vn) o instalar la aplicación EVNNPC.CSKH en sus teléfonos inteligentes. En los primeros 4 meses de 2024, la tasa de clientes que pagaron facturas de electricidad sin efectivo alcanzó el 75,85% y la de los que pagaron facturas de electricidad sin efectivo, el 92,95%.

La Sra. Nong Thi To, de la ciudad de Na Hang (Na Hang), comentó que ahora, gracias a la aplicación EVNNPC.CSKH en su teléfono, puede monitorear el consumo eléctrico diario de su familia y pagar cómodamente sus facturas mensuales en línea. Estos cambios demuestran que el sector eléctrico es cada vez más moderno y ofrece servicios de la más alta calidad y comodidad a los clientes.

Funcionarios y trabajadores del Centro de Control Remoto de la Compañía Eléctrica Tuyen Quang verifican el funcionamiento del sistema de red eléctrica en la provincia.

Además, Tuyen Quang Power Company desarrolla redes inteligentes, centrándose en algunos aspectos principales. Uno de los logros más destacados es la puesta en funcionamiento del sistema SCADA/DMS del Centro de Control Remoto. Actualmente, la compañía ha puesto en funcionamiento automático siete estaciones transformadoras de 110 kV y ha conectado y controlado remotamente equipos en la red de media tensión con 142 reconectadores y 37 LBS. Desde el centro de control remoto, es posible supervisar los modos de operación, controlar el encendido y apagado, y cambiar el modo de funcionamiento de los equipos en las estaciones transformadoras de 110 kV y los reconectadores/LBS de la red.

El Sr. Pham Van Quang, subdirector de Tuyen Quang Power Company, afirmó que el sistema SCADA, el comando, la operación, la conmutación y la desconexión remota de equipos, el centro de control remoto y las estaciones transformadoras de 110 kV sin operador han tenido efectos prácticos en la gestión, operación, producción y actividades comerciales de Tuyen Quang Power Company, como la reducción del tiempo de operación y conmutación de equipos, el acortamiento del tiempo de mantenimiento, reparación y resolución de problemas de las redes eléctricas, lo que minimiza la mano de obra operativa, mejora la productividad laboral, reduce el costo de operación del sistema eléctrico, mejora la confiabilidad del suministro eléctrico y garantiza la operación segura de la red eléctrica. De esta manera, se satisfacen todas las necesidades de electricidad de los clientes de la zona de la mejor manera.

Con los esfuerzos de Tuyen Quang Electricity Company en la aplicación de la transformación digital, ha contribuido a mejorar la calidad de la electricidad, el servicio al cliente, el desarrollo socioeconómico y la seguridad nacional de la localidad.

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