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Sam Udoton (izquierda), cofundador de Fireflies, admite escribir manualmente resúmenes de reuniones para los usuarios. Foto: Fireflies AI . |
Fireflies, una startup que ofrece herramientas de toma de notas y transcripción impulsadas por IA, fue valorada en aproximadamente mil millones de dólares a principios de este año tras el lanzamiento de su asistente virtual Talk to Fireflies. Sin embargo, este logro vino acompañado de una revelación polémica: la primera versión del servicio no utilizaba IA, sino que había sido desarrollada manualmente por sus dos fundadores.
En una publicación de LinkedIn durante el fin de semana, el cofundador Sam Udotong recordó los primeros días de Fireflies, diciendo que ambos llamaban a las reuniones con clientes bajo el seudónimo de “Fred de Fireflies.ai”, se sentaban en silencio tomando notas detalladas y enviaban resúmenes en 10 minutos.
«En aquel entonces, nos alojábamos en casa de otra persona y perseguíamos nuestro sueño de emprender. El asistente de IA para tomar notas era nuestra última esperanza tras otras seis ideas "geniales" de nuestros amigos. La mejor manera de validar una idea de negocio era convertirnos nosotros mismos en un producto», añadió Udotong.
Según Udotong, este método manual les reportó suficiente dinero para pagar el alquiler de 750 dólares al mes de un pequeño salón en San Francisco, antes de decidir hacer una pausa y automatizarlo todo, tal y como prometía el producto de IA.
Sin embargo, esta confesión sincera pronto provocó reacciones encontradas. Muchos expertos afirmaron que asistir a reuniones sin invitación constituye una violación de la privacidad.
“Los clientes quieren un bot, no una persona real sentada en silencio escuchando”, dijo el experto en automatización Umar Aftab, advirtiendo que esto podría tener consecuencias legales y socavar la confianza de los clientes.
Otros también han sugerido que la publicación de Udotong refleja una falta de precaución. El ingeniero de software Mauricio Idarraga dijo que la historia de la startup Fireflies es inspiradora, pero en realidad, es una de las publicaciones más imprudentes que jamás haya visto.
Muchos se muestran escépticos ante la posibilidad de que hacer pública la historia ponga en riesgo a Fireflies, ya que sus primeros clientes podrían sentirse engañados al descubrir que el servicio de IA por el que pagaron 100 dólares al mes en realidad se gestiona manualmente.
Sin embargo, algunos usuarios de LinkedIn defendieron a Fireflies, y un director ejecutivo comentó que era una “historia inspiradora” que mostraba la perseverancia del fundador al construir un producto desde cero.
La publicación de Udotong sigue generando controversia en las redes sociales. El impacto de esta "revelación" de la fase inicial de Fireflies sigue siendo una incógnita.
Fuente: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
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