Da Nang promueve la conexión digital con OTA, elevando el destino

VHO - El taller "Da Nang, Conexión Digital, Impulsando el Destino" reunió a agencias de gestión, asociaciones, empresas y agencias de viajes online internacionales. El evento impulsó la cooperación estratégica, promovió la transformación digital, promovió las marcas y elevó el turismo de Da Nang a nivel internacional.

En el marco del Foro y Exposición de Tecnología e Innovación HorecFex Vietnam 2025, en la mañana del 27 de agosto, tuvo lugar el taller “Da Nang, Conexión Digital, Potenciando el Destino”, reuniendo agencias de gestión, asociaciones de turismo , empresas y plataformas OTA internacionales.

Escena de la conferencia

Oportunidades innovadoras de la conexión digital vía OTA

El taller se llevó a cabo con la autorización del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la ciudad de Da Nang, organizado por el Centro de Promoción Turística de la Ciudad en colaboración con HorecFex Vietnam. El evento se centró en revisar el estado actual de la cooperación con las plataformas de agencias de viajes online (OTA), compartir experiencias operativas y proponer nuevas direcciones en la era digital.

Al evento asistieron el Sr. Tan Van Vuong, subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Da Nang , el Sr. Cao Tri Dung, presidente de la Asociación de Turismo de la Ciudad, el Sr. Nguyen Duc Quynh, fundador y presidente de HorecFex Vietnam, junto con líderes de sucursales, departamentos y empresas de OTA como Agoda, Klook, Traveloka, TikTok, Grab...

En su discurso inaugural, el Sr. Tan Van Vuong afirmó que para 2024, el número de búsquedas y reservas de servicios a Da Nang a través de agencias de viajes online (OTA) aumentará entre un 30 % y un 35 %, lo que contribuirá significativamente a atraer visitantes internacionales. Enfatizó: «Para impulsar la marca turística de Da Nang, necesitamos el apoyo de agencias de viajes, hoteles, destinos, tecnología y plataformas de comunicación».

La Sra. Nguyen Thi Hong Tham, directora del Centro de Promoción Turística de Da Nang, también comentó: «En los primeros siete meses del año, la ciudad recibió 4,2 millones de visitantes internacionales y 6,5 millones de visitantes nacionales. Este crecimiento se debe a los cambios en el comportamiento de los viajeros, donde las agencias de viajes online se han convertido en un canal clave para ayudar a Da Nang a llegar a los turistas».

Sr. Tan Van Vuong: "Se espera que el taller "Da Nang: Conexión digital, potenciando el destino" aporte soluciones innovadoras, mejore la conectividad y promueva el destino de Da Nang en la era digital".

Da Nang se encuentra actualmente entre las 10 ciudades asiáticas con más turistas que regresan y ocupa el segundo lugar en la lista de destinos destacados de Booking.com.

Las campañas de colaboración con las OTA, como el programa de obsequio de 6.000 cupones con Traveloka, han generado un aumento del 861 % en el tráfico. Actualmente, más del 70 % de los visitantes internacionales a Da Nang reservan servicios a través de las OTA.

Sin embargo, la cooperación aún es limitada: muchas agencias de viajes online internacionales no tienen oficinas de representación en Vietnam; el intercambio de datos no es abierto; y muchas pequeñas empresas no han aprovechado eficazmente este canal de distribución. Estos son problemas que deben superarse para aumentar la sostenibilidad.

Sentando las bases para una cooperación estratégica con la OTA

Para explotar y optimizar eficazmente el canal OTA para el turismo de Da Nang, se llevó a cabo la ceremonia de firma de un memorando de entendimiento entre el Centro de Promoción Turística de Da Nang y las OTA, comprometiéndose a cooperar en tres ejes principales: diversificar la cartera de productos locales en plataformas distintas al alojamiento y el transporte, construir un plan de comunicación a largo plazo vinculado a eventos anuales como DIFF, Enjoy Da Nang, Maratón Internacional e implementar una comunicación creativa con KOL, blogueros de viajes, programas de juegos, vlogs, series en línea para abrirse paso entre los clientes jóvenes.

El Sr. Nguyen Duc Quynh, fundador de HorecFex Vietnam, afirmó: «HorecFex no solo es un espacio para compartir políticas y experiencias, sino que también se convierte en un punto de conexión estratégico entre agencias de gestión, asociaciones y empresas. Los acuerdos de cooperación firmados en el foro abren un nuevo camino para el turismo de Da Nang, promueven la transformación digital y expanden el mercado internacional».

Ceremonia de firma del Memorando de Entendimiento entre el Centro de Promoción Turística de Da Nang y las OTA

Además de la firma, el taller se centró en soluciones de canales de distribución óptimos, estrategias de precios flexibles, estandarización de datos de servicio y creación de marcas hoteleras directamente en la plataforma OTA.

Se trata de una solución práctica para hoteles pequeños y medianos, que dependen en gran medida de los sistemas de gestión de reservas, la velocidad de respuesta y la experiencia del cliente.

El diálogo público-privado también estableció direcciones clave: compartir datos garantizando la privacidad, coordinar comunicaciones comunes, gestionar la competencia de precios y mejorar los estándares de seguridad de la información.

Se espera que estas orientaciones lleven la cooperación del nivel de "campaña de corto plazo" al de "estrategia de largo plazo", creando un gran avance para el turismo de Da Nang en el futuro.

Fuente: https://baovanhoa.vn/du-lich/da-nang-day-manh-ket-noi-so-cung-ota-nang-tam-diem-den-164262.html