Detrás del bajo precio puede haber una trampa.

Ten cuidado con los productos baratos, revisa bien la información del vendedor y asegúrate de que tenga buenas calificaciones y muchos comentarios positivos.

Según el sitio de estadísticas Statista, la creciente dependencia del comercio electrónico ha abierto oportunidades para que los actores malintencionados utilicen tácticas cada vez más sofisticadas, incluido el fraude mediante inteligencia artificial (IA) para defraudar a los compradores en línea (MSOL).

Engaña al niño negro

El fraude cibernético (MSOL) es común en plataformas de comercio electrónico, sitios web con funciones de compra y redes sociales. Según datos de Atlas VPN basados ​​en la encuesta en línea de GoodFirms, hasta el 47 % de los usuarios de redes sociales han sido víctimas de fraude. De acuerdo con la Federación Alemana de Organizaciones de Consumidores (VZBV), una encuesta reciente del Instituto de Sondeos Forsa reveló que, en los últimos dos años, de 1503 personas mayores de 14 años que utilizan MSOL en Alemania, una de cada ocho ha sido víctima de fraude.

En las tiendas online, cada vez son más frecuentes las prácticas fraudulentas, como anunciar productos de buena calidad a precios muy atractivos, pero que al llegar al cliente resultan ser de mala calidad o no se corresponden con la publicidad. Aprovechando que MSOL se basa únicamente en la confianza entre clientes y titulares de cuentas, mientras que las redes sociales no cuentan con sanciones suficientemente severas para gestionar eficazmente estos incidentes (como mucho, bloquean las cuentas), los estafadores se aprovechan fácilmente. Lo más común es que presenten productos llamativos y atractivos, pero que al llegar al cliente, si bien son reales, tengan precios considerablemente más altos.

Las estafas en las compras online son cada vez más complejas, lo que facilita que los consumidores caigan en sus trampas. Foto: Le Tinh

Elige un sitio web de ventas de buena reputación.

Según los expertos, los consumidores solo deben comprar en plataformas de buena reputación, especialmente en grandes plataformas de comercio electrónico con políticas claras de protección al comprador. Compre únicamente en sitios web legítimos, certificados por las autoridades competentes y organismos de inspección, con direcciones de contacto específicas y verificables mediante números de teléfono o líneas directas. Desconfíe de los productos baratos, verifique cuidadosamente la información del vendedor, asegúrese de que tenga buenas calificaciones y muchos comentarios positivos de los clientes. Elija únicamente la modalidad de pago contra reembolso (COD) y revise el producto antes de recibirlo. Dé prioridad a las cuentas con historial de compras anterior.

Actualmente, las autoridades de Vietnam han aplicado tecnología, incluida la IA, para ayudar a los consumidores a evitar los riesgos de las compras en línea y el fraude digital.

Un proyecto de un grupo de cuatro estudiantes de la Universidad Swinburne de Vietnam ha investigado y probado con éxito una herramienta de IA capaz de identificar y filtrar sitios web maliciosos y falsos en cuestión de segundos. El sitio web https://ai.chongluadao.vn/ analiza directamente la página que el usuario está visitando para evaluar su seguridad (el usuario solo necesita introducir la URL). Esta herramienta está dirigida por el experto en ciberseguridad Ngo Minh Hieu, director del proyecto Chongluadao.vn. Según el Sr. Hieu, la herramienta de filtrado de sitios web maliciosos, implementada por el grupo de estudiantes con el conocimiento y la experiencia de los miembros del proyecto Chongluadao.vn , se ha completado con una precisión superior al 98%. Personas, empresas y grandes corporaciones pueden probarla y utilizarla. Los expertos de Nordea también recomiendan a los compradores que no busquen información promocional en internet mediante buscadores, ya que pueden ser redirigidos a sitios web fraudulentos. Tenga cuidado con la publicidad por correo electrónico y no haga clic en ningún enlace, especialmente si proviene de remitentes desconocidos.

Varios países, como Dinamarca, Finlandia, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Noruega y Suiza, han registrado bajas tasas de fraude en las compras online, ya que han creado marcos legales e institucionales sólidos y han desarrollado estrategias integrales de ciberseguridad para combatir el cibercrimen.

Gracias a las campañas de sensibilización y educación pública sobre el fraude en línea —con iniciativas específicas como vídeos, infografías, el uso de redes sociales y la cooperación entre el Estado y las plataformas— los consumidores están cada vez mejor preparados para evitar los riesgos de fraude. Las medidas preventivas de los bancos son una parte importante de la prevención del fraude en estos países.

Los expertos recomiendan a los consumidores utilizar la herramienta de Alerta de Fraude integrada en la aplicación VNeID del Ministerio de Seguridad Pública para evitar ser víctimas de estafas. Esta función también permite buscar sitios web fraudulentos; a principios de noviembre de 2025, se habían recopilado datos sobre 125.608 sitios web ilícitos con direcciones falsas.

Aplicando el pensamiento de Confianza Cero

Según el Dr. Philip Hung Cao, conferenciante internacional sobre seguridad de la información, fundador y director de Confianza Digital de ZTX, el respaldo tecnológico es importante, pero los consumidores deben aplicar el principio de Confianza Cero (cuestionar la autenticidad) al participar en actividades en línea, incluidas las compras por internet. No confíe de inmediato; tómese siempre el tiempo necesario para verificar y contrastar la información con diversas fuentes confiables antes de realizar cualquier actividad o comportamiento digital. Solo conteste llamadas y mensajes de texto de personas conocidas y verificadas, y evite los de números desconocidos.

Fuente: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm