Evaluación de los resultados de la implementación de la reforma procesal administrativa en los primeros 9 meses de 2024

El 10 de octubre, la Oficina de Gobierno realizó una reunión en línea con 3 ministerios y 7 localidades para evaluar los resultados de la implementación de la reforma del procedimiento administrativo en los primeros 9 meses de 2024, y al mismo tiempo eliminar dificultades y obstáculos dentro de su autoridad. El Ministro y Jefe de la Oficina Gubernamental, Tran Van Son, presidió la reunión.

Delegados asistentes a la reunión en el puente de Dak Lak .

Recientemente, tres ministerios: Interior, Salud , Planificación e Inversiones y siete localidades, entre ellas An Giang, Binh Phuoc, Vinh Long, Long An, Tra Vinh, Ben Tre y Dak Lak, han implementado drásticamente tareas clave en la reforma del procedimiento administrativo. La labor de evaluación del impacto de los procedimientos administrativos y de valoración de las normas básicas del procedimiento administrativo se realiza de conformidad con la normativa vigente.

Además, los ministerios y localidades han emitido Decisiones para anunciar los procedimientos administrativos y hacerlos públicos en la Base de Datos Nacional; Integrar el Portal de Servicio Público y el Sistema Electrónico de Información Única en el Sistema de Información de Trámite Administrativo, y al mismo tiempo, conectarse con el Portal Nacional de Servicio Público, la Base de Datos Nacional de Población y varios otros sistemas de información; Emitir una lista de componentes de documentos que deben ser digitalizados de acuerdo a la normativa...

En particular, los ministerios y las localidades se han centrado en recibir y gestionar la retroalimentación y las recomendaciones de personas y organizaciones sobre mecanismos, políticas y procedimientos administrativos. En los primeros 9 meses de 2024, los ministerios y localidades recibieron alrededor de 1.600 quejas y recomendaciones y revisaron y gestionaron alrededor de 1.300 quejas y recomendaciones según su autoridad, mientras que más de 250 quejas y recomendaciones aún están siendo revisadas y gestionadas. La tasa de personas y empresas satisfechas con los resultados del manejo de comentarios y recomendaciones en algunas localidades alcanzó el 100% (Tra Vinh, Vinh Long)...

La reunión se realizó en línea con 3 ministerios y 7 localidades (Captura de pantalla).

En Dak Lak, se ha implementado bien la recepción y liquidación de registros de procedimientos administrativos, reduciendo la tasa de retrasos en el procesamiento de registros; Las disculpas a las personas y organizaciones por los retrasos se llevan a cabo con seriedad y de acuerdo con las normativas. La innovación en la implementación del mecanismo de ventanilla única y única en el manejo de procedimientos administrativos se está llevando a cabo por la provincia en una dirección que no depende de los límites administrativos, asociada a la digitalización y uso de resultados digitalizados de registros, documentos y resultados del manejo de procedimientos administrativos para mejorar la calidad del servicio para las personas y las empresas. En el tercer trimestre de 2024, toda la provincia resolvió 224.187 expedientes, de los cuales 183.477 se resolvieron antes de lo previsto, 39.491 se resolvieron según lo previsto y 1.219 estaban atrasados.

En la reunión, los líderes de tres ministerios y siete localidades se centraron en discutir los resultados sobresalientes, así como las dificultades y obstáculos en la reforma del procedimiento administrativo en los últimos tiempos. Al mismo tiempo, proponer recomendaciones relacionadas con el uso del Portal Nacional de Servicios Públicos y del Índice para servir a las personas y a las empresas; Sistema para el manejo de retroalimentación y recomendaciones en el Portal Nacional del Servicio Público…; Se recomienda asegurar la sincronización de los registros del trámite de Notificación de actividades de promoción del Portal Nacional de la Función Pública al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales para que sea estable y continua; Revisar y ajustar el método de cálculo de la “Tasa de otorgamiento de resultados de liquidación del procedimiento administrativo electrónico”; Se recomienda revisar y ajustar la sección de datos estadísticos reflejando las recomendaciones, asegurándose que sea consistente con el número de localidades que han recibido y procesado...

El subjefe de oficina del Comité Popular Provincial de Dak Lak, Hoang Trong Hung, habló en la reunión.

En la reunión, los dirigentes de la Oficina de Gobierno respondieron y resolvieron recomendaciones y propuestas de los ministerios y localidades respecto de temas bajo su competencia.

Al hablar en la reunión, el Ministro y Jefe de la Oficina Gubernamental, Tran Van Son, reconoció y valoró altamente los esfuerzos y resultados en la reforma administrativa de tres ministerios y siete localidades en los últimos tiempos. Al mismo tiempo, se recomienda que las unidades y localidades continúen mejorando la calidad de la resolución de los procedimientos administrativos de acuerdo a la normativa; Mejorar la calidad de los recursos humanos en la gestión de procedimientos administrativos; Promover la digitalización de registros, potenciar la prestación de información y servicios públicos en línea de los organismos estatales en el entorno de red. Mensualmente, es necesario anunciar públicamente en los medios de comunicación los resultados de la evaluación del Índice de dirección, funcionamiento y evaluación de la calidad del servicio a las personas y empresas en la realización de trámites administrativos y servicios públicos; Modernizar el sistema de seguridad de la información sincrónica para garantizar la seguridad y protección de la información; Implementar estrictamente la publicidad, divulgación y transparencia de todos los procedimientos administrativos de acuerdo a la reglamentación...

Fuente: https://daklak.gov.vn/-/-anh-gia-ket-qua-trien-khai-cong-tac-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-9-thang-nam-2024