Capacitación de recursos humanos para el turismo en zonas montañosas: La "clave" para abrir la puerta al desarrollo de medios de vida sostenibles

En muchas localidades de montaña, el turismo comunitario está generando nuevas oportunidades para ayudar a las personas a mejorar sus medios de vida, aumentar sus ingresos y superar la pobreza de manera sostenible. Sin embargo, la escasez de recursos humanos constituye un obstáculo para el desarrollo. Capacitar a las minorías étnicas en habilidades turísticas se considera una solución importante, ya que contribuye a aprovechar su potencial y a convertir el turismo en un motor de desarrollo socioeconómico.

El turismo de las tierras altas carece de recursos humanos de calidad.

En el verano de este año, la ciudad de Phong Nha, en Quang Binh (tras su integración en la provincia de Quang Tri), contaba con 120 hoteles y moteles que ofrecían aproximadamente 1210 habitaciones. Además, la ciudad disponía de 160 restaurantes, cafeterías y bares que atendían a los turistas. Sin embargo, durante la temporada alta, se produjo una escasez generalizada de personal. Para satisfacer la demanda, muchos negocios tuvieron que buscar alternativas para encontrar empleados y poder seguir operando.

Antes de la fusión, destinos turísticos de montaña como Phong Nha - Ke Bang, la aldea turística de Tan Hoa y la cueva de Chau - Khe Nuoc Trong atraían a un gran número de turistas a la provincia de Quang. En concreto, en 2022, el número de visitantes alcanzó casi los 1.785.000; en 2024, esta cifra ascendió a 5,2 millones.

De hecho, en los últimos años, muchos pueblos de montaña como Moc Chau (Son La), Sa Pa (Lao Cai) y A Luoi (Hue) se han convertido en destinos turísticos atractivos gracias al modelo de alojamiento en casas de familia, donde se puede experimentar la cultura local y explorar la naturaleza. Sus singulares ventajas culturales, sus majestuosos paisajes y el estilo de vida rústico constituyen recursos de gran valor para el desarrollo del turismo comunitario. Sin embargo, a pesar de su gran potencial, su explotación no es proporcional debido a la falta de personal cualificado, desde habilidades de recepción, cocina y guía hasta comunicación, protección ambiental y desarrollo de productos típicos.

En muchos pueblos, las actividades turísticas aún están fragmentadas y dependen de la espontaneidad. Algunas familias ofrecen alojamiento en sus hogares, pero desconocen las normas de seguridad e higiene, e incluso tienen dificultades para comunicarse con los turistas. Muchos jóvenes desean participar en el sector turístico, pero carecen de acceso a formación especializada. Además de las dificultades de conocimiento y habilidades, las barreras lingüísticas también limitan las oportunidades de los habitantes de las tierras altas para acceder al turismo internacional.

Las estadísticas muestran que el sector turístico necesita 40.000 trabajadores al año, pero en realidad, la oferta solo garantiza unos 20.000. De estos, solo el 9,7% cuenta con estudios universitarios o de posgrado; más del 50% tiene estudios primarios, secundarios o técnicos; el 39,3% tiene estudios inferiores a los primarios; y apenas el 43% del total está capacitado en turismo.

Motivación para la reducción de la pobreza a partir de clases de formación turística

Para superar las limitaciones mencionadas, muchas provincias montañosas han implementado programas de capacitación turística dirigidos específicamente a minorías étnicas. Por ejemplo, la provincia de Ha Giang (tras su fusión con la provincia de Tuyen Quang) generaba, según las estadísticas, decenas de miles de empleos para trabajadores rurales cada año antes de la fusión. La provincia ha implementado un proyecto para el desarrollo de recursos humanos en el sector turístico y ha impartido 54 cursos de capacitación turística para casi 2000 personas.

La capacitación ha contribuido a mejorar la calidad del turismo y a cambiar la mentalidad de la gente sobre la preservación de la cultura tradicional. Esto no solo permite a los turistas tener una experiencia diferente y auténtica, sino que también preserva la identidad nacional en el contexto de la modernización. Algunos jóvenes de las tierras altas, tras participar en cursos de formación de guías turísticos locales, se han convertido en «embajadores culturales», acompañando a los turistas en la exploración de la naturaleza y la historia de sus pueblos.

La capacitación de recursos humanos en el sector turístico también abre numerosas oportunidades laborales. En lugar de depender exclusivamente de la agricultura, las personas obtienen ingresos adicionales provenientes de alojamiento, alimentación, transporte, venta de artesanías y servicios de organización de experiencias. Esto contribuye a reducir la tasa de pobreza en muchas localidades. Por ejemplo, los modelos de turismo comunitario en Y Ty (Lao Cai) o Ma Pi Leng (Tuyen Quang) han generado medios de vida estables para cientos de familias, ayudándolas a mejorar sus vidas, construir viviendas sólidas, escolarizar a sus hijos e invertir en la producción.

Fuente: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html