Según el Sr. Dang Huu Son, Vietnam ha liderado el crecimiento económico digital del Sudeste Asiático durante dos años consecutivos. Sin embargo, la fuerza laboral, en general, aún presenta una baja productividad. Esto podría deberse a una infraestructura desalineada, la falta de habilidades y un sistema educativo que no satisface las necesidades del mercado laboral moderno.

Una encuesta de Finastra Financial Services muestra que los vietnamitas están muy interesados en la IA: hasta el 91% de los participantes de la encuesta expresaron interés en esta tecnología, la tasa más alta en comparación con otros mercados estudiados.

Sr. Dang Huu Son - Fundador y director ejecutivo de LovinBot - Startup

En su opinión, ¿qué beneficios aporta la IA a las empresas?

De hecho, la aplicación de la IA aporta numerosos beneficios a las empresas, especialmente en las actividades de ventas, el desarrollo de marca y otras áreas clave. Gracias a la IA, las empresas pueden optimizar sus procesos operativos, reducir costes, aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente. En el sector manufacturero, la IA ayuda a automatizar pasos repetitivos, aumentar la precisión y reducir los errores. En los sectores minorista y de servicios, la IA facilita el análisis del comportamiento del consumidor, creando así estrategias de marketing personalizadas más eficaces. Además, la IA también desempeña un papel importante en la previsión de tendencias del mercado, facilitando una toma de decisiones rápida y precisa, ayudando a las empresas a mejorar su competitividad en el contexto de la fuerte transformación digital actual.

A pesar de su eficacia, todavía hay muchas empresas que no han utilizado la IA eficazmente. ¿Qué opinas?

Actualmente, los empresarios aún creen que la aplicación de la IA ayudará a construir marcas y atraer clientes eficazmente. Sin embargo, no se dan cuenta de que no basta con aplicarla; el problema reside en los recursos humanos. Actualmente, la mayoría de estos no están bien preparados para adaptarse a la tecnología de la IA.

¿En su opinión, las empresas deben centrarse en capacitar a su personal para aplicar bien la IA?

Actualmente, la necesidad de actualizar conocimientos y aprender a aplicar la IA es muy alta, ya que las empresas exigen que sus empleados se actualicen para aumentar la eficiencia laboral. Si bien algunos empleados ya utilizan la IA en su trabajo, su eficiencia no es alta. Las empresas deberían priorizar la capacitación continua de su personal para aplicar la IA sistemáticamente, evitando así la pérdida de datos. De ser posible, las empresas deberían incluir la experiencia en el uso de la IA en los criterios de selección para las entrevistas.

¿Puedes compartir tu experiencia en la aplicación de IA en las empresas?

Actualmente, muchas empresas han aplicado la IA en todas las actividades empresariales, desde la redacción de contenidos, la creación de imágenes, vídeos , el desarrollo de contenidos, la automatización...

Con LovinBot AI, hemos aplicado exhaustivamente la IA y la hemos animado a nuestro personal a aplicarla en su trabajo diario. Especialmente para el equipo de ingenieros tecnológicos y programadores, la aplicación de la IA es un factor fundamental. Desde la investigación, el diseño de interfaces, la programación hasta la publicación, la IA se ha aplicado. En lugar de contratar a 20 personas, con el apoyo de la IA, solo necesitamos de 5 a 7 programadores con capacidad de pensamiento y comprensión en IA. Gracias a ello, las empresas han reducido sus costes entre 3 y 5 veces en comparación con el método tradicional.

Se sabe que acaba de asistir a un curso de capacitación en IA en Hue . ¿Qué opina de la aceptación de la IA en las empresas de Hue ?

Lo que más me impresionó fue el gran interés por aprender de los emprendedores. No llegaron a la IA con la mentalidad de "seguir tendencias", sino que estaban verdaderamente interesados en aplicar la tecnología para resolver sus problemas prácticos, desde el marketing y la atención al cliente hasta la automatización de procesos internos.

Sin embargo, hay que decir con franqueza que muchas empresas de Hue aún dudan en acercarse a la IA, debido a preocupaciones sobre los costos, la falta de personal técnico o no visualizar claramente cómo aplicarla.

En su opinión, ¿qué deberían hacer las empresas para “dar la bienvenida” a la IA abiertamente y lograr la mayor eficiencia?

Las empresas no deben empezar por la tecnología, sino por el problema: identifiquen claramente el desafío al que se enfrentan: atención al cliente que requiere mucho tiempo, altos costos de marketing o equipos sobrecargados. Una vez que tengan un problema específico, elegir una solución de IA será más fácil y eficaz.

Experimente con las herramientas de IA disponibles, como chatbots, redacción de contenido con IA, síntesis de datos, etc., y evalúe los resultados paso a paso. No se requiere una gran inversión inicial. Las empresas, especialmente sus dueños, deben estar abiertas a una cultura de innovación y comprender que la IA no es solo una herramienta, sino también una oportunidad para cambiar la forma de trabajar, aprender a tomar decisiones basadas en datos y desarrollar un equipo más flexible. En lugar de hacerlo todo por sí mismas, las empresas pueden colaborar con unidades tecnológicas de renombre o unirse a la comunidad de IA para compartir y aprender experiencias.

¡Gracias!

PRÉSTAMO HOANG (Implementación)

Fuente: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html