Aumentar la vigilancia ante el riesgo de fugas de información en el ciberespacio.

En el contexto del rápido desarrollo tecnológico, los ciberataques se están volviendo más sofisticados y complejos, lo que supone el riesgo de afectar y filtrar datos personales, que los delincuentes pueden explotar para acceder a los clientes y estafarles. Esto exige que los usuarios sean más proactivos en la protección de sus activos digitales.

Constantemente se “actualizan” una serie de sofisticados escenarios de estafa.

Si bien antes los ciberdelincuentes se centraban principalmente en explotar vulnerabilidades técnicas, ahora han cambiado su enfoque a aprovecharse de la psicología y la falta de vigilancia de los usuarios. Los esquemas fraudulentos son cada vez más sofisticados y ya no se limitan a simples mensajes de texto o llamadas telefónicas.

Los delincuentes suelen explotar información personal básica filtrada de diversas fuentes en línea (como nombres, fechas de nacimiento, números de teléfono, etc.) para crear estafas convincentes. Luego, se hacen pasar por funcionarios gubernamentales, empleados bancarios o proveedores de servicios para solicitar a los usuarios que "verifiquen información", "reciban regalos" o "resuelvan problemas" mientras se verifica su información.

En particular, los estafadores pueden realizar una serie de llamadas legales amenazantes, haciéndose pasar por agentes de policía, fiscales o funcionarios judiciales, con el objetivo de crear presión psicológica y exigir a las víctimas que proporcionen la información antes mencionada o transfieran dinero a una "cuenta de verificación" para robar sus activos.

Además, recientemente han surgido formas de fraude más sofisticadas, como el uso de malware para difundir mensajes, correos electrónicos, aplicaciones con código malicioso y enlaces sospechosos que conducen a sitios web falsos. Cuando los usuarios, sin saberlo, hacen clic en ellos o los instalan, los estafadores pueden tomar el control remoto del dispositivo y robar así la información de inicio de sesión de sus cuentas bancarias y otros datos importantes. Además, los estafadores pueden usar tecnología de inteligencia artificial, como deepfake, para suplantar imágenes y voces de familiares y amigos y llevar a cabo estafas en línea, lo que dificulta que las víctimas distingan entre lo real y lo falso.

Mejorar la “resistencia” del usuario a través de principios fundamentales.

Ante estos riesgos, las instituciones financieras desempeñan un papel crucial al recomendar a sus clientes una mayor vigilancia e implementar diversas medidas para proteger su información personal. Por ejemplo, en Orient Commercial Bank (OCB ), la seguridad de la información es un requisito indispensable en todos sus procesos operativos. El banco implementa continuamente evaluaciones, análisis y revisiones internas, así como revisiones de sistemas y tecnología. Estas actividades se llevan a cabo periódicamente para detectar, prevenir y eliminar por completo el riesgo de fuga de información, garantizando así la máxima protección de los datos de los clientes.

Además, OCB recomienda a sus clientes estar alerta ante las estafas en línea. Evite totalmente acceder a enlaces, archivos o correos electrónicos desconocidos; no siga instrucciones de llamadas o mensajes sospechosos. Limite el uso de computadoras y redes wifi públicas al acceder a servicios de banca en línea; no proporcione nombres de usuario, contraseñas, contraseñas de un solo uso (OTP), números de tarjeta ni información personal por teléfono, correo electrónico, redes sociales ni otros sitios web.

Un principio importante es que las autoridades y los bancos nunca deben solicitar a los clientes que proporcionen información confidencial, como contraseñas, códigos OTP o números de tarjeta, a través de canales no oficiales, como teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc. Si sospecha que su información ha sido vulnerada, debe cambiar su contraseña inmediatamente y utilizar las herramientas de seguridad disponibles, como suscribirse a las notificaciones de cambios de saldo por SMS, para monitorear su cuenta. Simultáneamente, debe contactar inmediatamente a las autoridades y notificar a OCB por teléfono, correo electrónico o en la sucursal/oficina de transacciones más cercana para recibir asistencia oportuna.

La dirección de OCB enfatizó: «En un contexto de ciberdelincuencia cada vez más sofisticada, la seguridad de cada transacción solo se garantiza mediante una estrecha colaboración entre el banco y sus clientes. Por lo tanto, nos comprometemos a seguir siendo un socio confiable, brindando a los clientes las experiencias más seguras y convenientes».

Fuente: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/nang-cao-canh-giac-truoc-nguy-co-lo-thong-tin-tren-khong-gian-mang