Promoción de la transformación digital en las empresas comerciales y de servicios

(Baothanhhoa.vn) - En un contexto donde la economía digital adquiere cada vez mayor relevancia, la transformación digital (DX) se identifica como una tarea clave para las empresas de la provincia de Thanh Hoa, tanto inevitable como una solución para mejorar la competitividad. En los últimos años, bajo la dirección de la provincia y el apoyo de los departamentos y sucursales, esta actividad ha logrado resultados sobresalientes, sentando las bases para que las empresas se integren plenamente en la economía digital nacional e internacional.

Las tiendas de la cadena Winmart en la provincia aplican la transformación digital en sus operaciones comerciales.

Para finales de 2024, la provincia de Thanh Hoa tendrá más de 21.350 pequeñas y medianas empresas, lo que representa alrededor del 90% del número total de empresas en la provincia. De las cuales, la tasa de empresas que implementan la transformación digital alcanzará casi el 30%, un aumento de casi el 4% con respecto al mismo período del año pasado. Este es un número alentador, que refleja la tendencia a la digitalización que se está extendiendo cada vez con más fuerza en el sector empresarial del comercio y los servicios. Han surgido muchos modelos típicos, como la planta de salchichas agrias Hien Quyet en la comuna de Quang Hoa. Al aplicar soluciones digitales en la gestión y las ventas, la planta ha construido una marca en línea para llevar productos a los mercados de Hanoi , Ho Chi Minh City, Da Nang y expandir los canales de distribución a través de plataformas de comercio electrónico. O como Yen Sao Xu Thanh Company Limited es también un ejemplo típico al crear un sitio web, aprovechando plataformas como Facebook, TikTok, Lazada y Alibaba para transmitir ventas en vivo, esta unidad ha aumentado significativamente los ingresos, afirmando su marca en el mercado dentro y fuera de la provincia. Algunos hoteles y restaurantes en Sam Son, como el Dragon Sea Hotel, han implementado un sistema de reserva en línea y pago sin efectivo, atrayendo así a más clientes jóvenes y creando una experiencia más conveniente y moderna.

Junto con los esfuerzos de las empresas, la provincia de Thanh Hoa ha emitido numerosas políticas y programas para acompañar y crear apalancamiento para que la comunidad empresarial implemente la transformación digital. En particular, el Plan No. 77/KH-UBND del 28 de marzo de 2023 establece el objetivo de tener al menos 100 empresas digitales para 2025 y 150 empresas digitales para 2030. La Resolución No. 214/2022/NQ-HDND del Consejo Popular Provincial también asigna importantes recursos para apoyar a las empresas, centrándose en tres grupos principales: apoyo de capital, promoción y consultoría de productos, alquiler o compra de soluciones digitales. Solo en 2023, se asignaron casi 2.500 millones de VND para apoyar a unas 15 pequeñas y medianas empresas en trabajos de consultoría, y al mismo tiempo apoyar a 25 unidades para alquilar o comprar soluciones digitales adecuadas. El nivel máximo de apoyo puede ser de hasta 55 millones de VND para pequeñas empresas y 110 millones de VND para medianas empresas, lo que ayuda a muchas unidades a superar la barrera del costo inicial.

Paralelamente, la provincia también se centra en la formación y el fomento de recursos humanos digitales para las empresas. Se han organizado 77 cursos de formación sobre gestión y aplicación de tecnologías de la información, en los que más de 300 propietarios y trabajadores del sector agrícola han recibido formación en habilidades digitales. Además, 4.498 empresas han recibido firmas digitales gratuitas durante el primer año, impulsando así la implementación de la factura electrónica, los pagos electrónicos y las transacciones en línea. Como resultado, la factura electrónica se ha universalizado prácticamente en toda la provincia y se han activado y operado eficazmente cerca de 870.000 cuentas de pago sin efectivo.

Según el Sr. Le Van Khoa, Jefe del Departamento de Gestión Comercial del Departamento de Industria y Comercio de Thanh Hoa, la transformación digital está abriendo enormes oportunidades para las empresas locales. Si antes, las empresas se dirigían principalmente a los clientes a través de los canales tradicionales, ahora, gracias al comercio electrónico, un producto típico de un distrito montañoso puede llegar al mercado nacional. Lo importante es que las empresas deben innovar proactivamente, invertir en tecnología y recursos humanos, y el Estado las acompañará con políticas e infraestructura.

Además de los resultados obtenidos, aún existen numerosas dificultades y desafíos. En realidad, solo alrededor del 30% de las empresas han implementado la transformación digital; la mayoría del resto, especialmente las microempresas y los hogares con negocios individuales, aún no la han abordado o aún se muestran reticentes. Algunas unidades, aunque la han implementado, aún no han desarrollado una estrategia a largo plazo, lo que genera una falta de sincronización, lo que resulta en una baja eficiencia. Los costos de inversión en soluciones tecnológicas siguen siendo una carga para muchas pequeñas empresas, mientras que los recursos humanos de alta calidad aún son limitados.

Para promover aún más la transformación digital en las empresas comerciales y de servicios, Thanh Hoa ha identificado la necesidad de integrar diversas soluciones. En primer lugar, es necesario seguir concienciando a la comunidad empresarial, ayudando a las entidades económicas a comprender claramente los beneficios específicos que aporta la transformación digital. Además, la organización de cursos de formación especializados para cada sector, como el comercio minorista, la hostelería y la logística, ayudará a las empresas a tener una orientación práctica, evitando caer en la tendencia. La provincia también necesita replicar modelos exitosos de transformación digital, considerándolos como el núcleo de su difusión, y al mismo tiempo construir un ecosistema digital que conecte a las empresas a lo largo de la cadena industrial, desde la logística y el marketing hasta la distribución minorista. En cuanto a las políticas, es necesario mantener un apoyo financiero flexible y fomentar el alquiler mensual de soluciones tecnológicas para reducir la presión de capital para las pequeñas empresas. Además, se deben mejorar los servicios de consultoría técnica in situ, respondiendo directamente a las empresas y ayudándolas a superar las dificultades desde la fase inicial de implementación.

La transformación digital no se limita a la aplicación de tecnología, sino también a un cambio integral en la mentalidad de gestión y los modelos de negocio. Cuando el gobierno cree mecanismos, el sector industrial y comercial los apoye, y las empresas participen proactivamente, el comercio y los servicios de Thanh Hoa tendrán las condiciones para lograr un gran avance, alcanzando así el objetivo de convertir a la provincia en una de las líderes del país en economía digital para 2025.

Artículo y fotos: Chi Pham

Fuente: https://baothanhhoa.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-thuong-mai-dich-vu-261145.htm