En los últimos tiempos, al implementar la dirección de la provincia, los departamentos, las sucursales y las localidades han implementado de manera sincrónica soluciones para garantizar que la infraestructura de información, el software, los sistemas y las líneas de transmisión estén conectados sin problemas, sirviendo de manera efectiva al trabajo de organización de las unidades administrativas.
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| Miembros de la Unión de Jóvenes del Centro de Servicios Administrativos de la Comuna de Long Thanh guían a los solicitantes para presentar sus solicitudes en línea. Foto: H. Thao |
Apoyo para mejorar las competencias digitales de las personas
Recientemente, la Sra. Nguyen Thi Hoa, residente de la comuna de Long Thanh, acudió al Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna para resolver trámites administrativos. Al igual que muchas otras personas, la Sra. Hoa recibió apoyo y ayuda de los jóvenes del centro para realizar trámites en el Portal Nacional de Servicios Públicos y operar el sistema de servicio público en línea.
La Sra. Hoa comentó con alegría: «Aunque no sabía nada de cómo usar una computadora para enviar documentos o realizar pagos en línea, ahora sé cómo hacerlo y puedo hacerlo con confianza la próxima vez. Los miembros del sindicato juvenil me dieron instrucciones muy atentas y entusiastas».
El Sr. Tran Thanh Hoa, jefe del Equipo de Voluntarios Juveniles de la Comuna de Long Thanh, comentó que, al momento de resolver trámites administrativos, algunos jóvenes ya sabían cómo hacerlo en línea, pero las personas mayores tenían muy pocos conocimientos al respecto. Por lo tanto, él y los miembros de la asociación juvenil guiaron activamente a los participantes en diversos pasos, como la presentación de documentos en línea, la instalación y el uso de la aplicación VNeID, el uso de la información digital personal, la creación de una cuenta de identificación electrónica, la realización de pagos en línea, etc.
Al igual que en la comuna de Long Thanh, en otros centros de servicios administrativos públicos de la provincia, apoyar la mejora de las habilidades digitales y facilitar la prestación de servicios públicos en línea se considera una de las soluciones para promover la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital. Si existe infraestructura digital, pero los usuarios no tienen la capacidad de usarla, su implementación será difícil.
Al informar en la Conferencia sobre la revisión de un mes de la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles organizado por el Comité Provincial del Partido en la tarde del 29 de julio, el miembro del Comité Provincial del Partido, Jefe Adjunto de la Junta de Organización del Comité Provincial del Partido Do Duc Hoa dijo: Al 25 de julio de 2025, el número total de servicios públicos integrados en el Portal Nacional de Servicio Público fue de 2.077 procedimientos administrativos; de los cuales 1.321 fueron servicios públicos parcialmente en línea y 756 fueron servicios públicos completamente en línea. La presentación de solicitudes en línea se ha realizado completamente en el Portal Nacional de Servicio Público. La provincia acordó utilizar el Sistema de Información de Liquidación de Procedimientos Administrativos de la provincia de Dong Nai (antiguo) para la nueva provincia de Dong Nai a partir del 1 de julio de 2025. El Departamento de Ciencia y Tecnología completó la configuración de acuerdo con la lista de funcionarios y empleados públicos de departamentos, sucursales y 95 comunas y barrios para implementar, procesar y resolver procedimientos administrativos.
El director del Departamento de Ciencia y Tecnología, Pham Van Trinh, añadió: «Actualmente, para seguir impulsando la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en la gestión de trámites administrativos, el Departamento de Ciencia y Tecnología está coordinando con la Oficina del Comité Popular Provincial la instalación de un sistema automático de registro de números en el Centro de Servicios de la Administración Pública del Distrito de Tran Bien. Tras la aprobación, se propondrá al Comité Popular Provincial que equipe todo el sistema en las comunas y distritos. Este sistema también se implementará simultáneamente con el sistema de procesamiento de trámites administrativos e incorporará la función de registro de números de cola en línea para que las personas puedan solicitar citas para trámites administrativos en línea».
Implementar soluciones de forma sincronizada
Además de promover la aplicación de la tecnología de la información en el manejo de los procedimientos administrativos y la implementación de la dirección de la provincia, en los últimos tiempos, los departamentos, sucursales y localidades han implementado de manera sincrónica soluciones para garantizar que la infraestructura de información, el software, los sistemas y las líneas de transmisión estén conectados sin problemas, sirviendo de manera efectiva al trabajo de organizar las unidades administrativas.
Al 25 de julio, el sistema de tramitación de procedimientos administrativos de la provincia había recibido más de 99.000 expedientes de servicios públicos. De ellos, más de 80.000 fueron en línea, lo que representa el 80,7%. |
Según Pham Van Trinh, director del Departamento de Ciencia y Tecnología, hasta la fecha, el sistema de software compartido y la base de datos especializada se han implementado de forma sincronizada, lo que garantiza la capacidad de procesar el trabajo en el entorno electrónico. La provincia está preparada para celebrar numerosas reuniones simultáneas entre organismos, desde el nivel central hasta el local, mediante el sistema de reuniones en línea físico (Polycom) y virtual (GoMeet). El 100 % de los Comités Populares de comunas y distritos han instalado y operado el sistema Polycom. Asimismo, se ha completado la emisión de una lista de códigos de identificación de organismos y unidades en la provincia de Dong Nai ; el 100 % de los departamentos, sucursales, comunas y distritos han implementado software de gestión electrónica de documentos.
El Sr. Phan Quang Tuan, Secretario del Comité del Partido del Distrito de Trang Dai, declaró: «Hasta la fecha, el distrito cuenta con software especializado para el registro civil, la administración de tierras, los asuntos laborales y sociales, y la justicia, todo ello conectado y sincronizado con el sistema operativo general de la provincia. El distrito continúa desplegando funcionarios especializados para apoyar el funcionamiento del sistema de ventanilla única, el eje de interconexión y guiar a los ciudadanos en la realización de trámites electrónicos».
El director del Departamento de Ciencia y Tecnología, Pham Van Trinh, añadió: «En el futuro, el departamento se coordinará con los departamentos, sucursales y sectores para resolver por completo los problemas relacionados con las líneas de transmisión, las videoconferencias en línea, los sistemas de resolución de procedimientos administrativos, la gestión documental y los sistemas operativos, según las instrucciones del Comité Popular Provincial. Asimismo, el departamento continuará depurando y poniendo en funcionamiento, para garantizar el uso correcto, suficiente, limpio, activo y unificado, de 12 bases de datos nacionales y especializadas clave, en particular las bases de datos sobre organizaciones del Partido, miembros del Partido y funcionarios públicos; y continuará integrándolas en plataformas de gestión digital centralizadas».
Además, se seguirá trabajando con Mobifone , VNPT y Viettel para implementar los contenidos de la transformación digital; se recomendará a los líderes provinciales la firma de acuerdos de cooperación con empresas de tecnología de la información para impulsar la transformación digital. Se seguirán revisando las tareas detalladas para implementar eficazmente las resoluciones del Comité Central sobre desarrollo científico-tecnológico, innovación y transformación digital. Asimismo, se implementará un sistema de monitoreo e informes diarios y semanales para los líderes del Comité Provincial del Partido y del Comité Popular Provincial sobre los resultados de la implementación de esta tarea en los departamentos, sucursales, comunas y distritos de la provincia.
Ho Thao
Fuente: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202507/day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-chuyen-doi-so-f48283a/
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