Promover la socialización, aumentar la responsabilidad en la protección de los derechos del consumidor

La labor de protección de los derechos del consumidor en la provincia ha tenido recientemente muchos cambios positivos, en los que se ha movilizado la participación de muchas organizaciones y empresas con muchas acciones prácticas, contribuyendo a crear un ambiente empresarial saludable, promoviendo la producción y el desarrollo socioeconómico de la localidad.

La Fuerza de Gestión del Mercado provincial se coordina periódicamente con las agencias funcionales para fortalecer la inspección y el control de los establecimientos comerciales, prevenir el contrabando, los bienes falsificados, el fraude comercial y proteger los derechos de los consumidores.

Con el fin de fortalecer el liderazgo de los comités y organizaciones del Partido en todos los niveles, promover el papel pionero y supervisor en la protección de los derechos del consumidor, el Comité Popular Provincial ha fortalecido proactivamente la propaganda y la difusión de información sobre la protección de los derechos del consumidor; Crear un ambiente empresarial sano y abierto para las organizaciones y comerciantes que participan en la producción y comercialización de bienes en la zona, vinculando la responsabilidad de las empresas en la aplicación de la legislación sobre protección de los derechos del consumidor con la mejora de la competitividad de las empresas y la competencia nacional.

Cada año, el Comité Popular Provincial emite un Plan para implementar actividades en respuesta al Día de los Derechos del Consumidor (15 de marzo). Sobre esa base, los distritos y las ciudades implementan de manera proactiva actividades en respuesta al Día de los Derechos del Consumidor Vietnamita, como colgar pancartas y lemas; propaganda en radio y televisión; vehículo móvil; publicar noticias, artículos, fotos en los medios...; implementar actividades en respuesta al "Día de la Marca Nacional de Vietnam el 20 de abril"; Responder activamente y participar en la Campaña "Los vietnamitas priorizan el uso de productos vietnamitas", llamando a los consumidores a priorizar el uso de productos producidos nacionalmente, eligiendo consumir bienes que garanticen la higiene y seguridad alimentaria producidos en las localidades de la provincia, contribuyendo a estimular el consumo, mejorar la competitividad de los productos vietnamitas, promover la producción y el desarrollo socioeconómico de la localidad.

La Asociación Provincial de Normas y Protección al Consumidor ha implementado actividades para contribuir a la protección de los derechos de los consumidores tales como asesorar en la introducción y nominación de una serie de unidades locales típicas con productos prestigiosos, de calidad y seguros para atender a los consumidores a nivel nacional; Promover y movilizar a las empresas para construir un código de conducta en los negocios, contribuyendo así a estimular la demanda de los consumidores y atrayendo a un gran número de consumidores de la provincia a interesarse por los productos de las empresas.

Los negocios de la zona cumplen básicamente de manera estricta con sus obligaciones hacia los consumidores, considerando esto una ventaja competitiva y de desarrollo para el negocio. Algunas empresas de distribución de la provincia se han coordinado con fabricantes (con productos de marcas fuertes) para organizar programas que ayuden a los consumidores a identificar productos genuinos y falsos.

Además, cada año, muchas empresas manufactureras y comerciales de la provincia han organizado activamente muchos programas promocionales especiales durante las vacaciones, Tet, "Mes de Promoción Concentrada Nacional - Gran venta" para mostrar gratitud a los consumidores, como apoyar la garantía y el mantenimiento de los productos, asesorar sobre el uso seguro y económico de los productos de consumo, dar regalos, descuentos en productos, sorteos...

Sin embargo, la coordinación entre los organismos de gestión estatal, las organizaciones sociales y las empresas en la protección de los derechos de los consumidores aún es insuficiente, lo que genera una baja eficiencia; El suministro de información y el apoyo a la detección, inspección y manipulación de productos falsificados, de mala calidad y que violan los derechos de propiedad intelectual aún son limitados y enfrentan muchas dificultades.

Los miembros de la Asociación Provincial de Normas y Protección del Consumidor son en su mayoría funcionarios de departamentos, sucursales, sectores y sindicatos provinciales que cambian con frecuencia de puesto, trabajan a tiempo parcial, están ocupados con tareas profesionales y tienen experiencia limitada en actividades asociativas; Las actividades de información, propaganda y orientación al consumidor no son realmente ricas ni están difundidas entre la mayoría de la gente; Las actividades de la Asociación todavía dependen en gran medida de los organismos de gestión estatales y aún no se han organizado actividades específicas de la Asociación para atraer la atención, la participación y la cooperación de la mayoría de la gente.

¡Ir! El supermercado Vinh Phuc organiza muchos programas promocionales atractivos para mostrar gratitud y atraer a los consumidores. Foto: Nguyen Luong

El fuerte desarrollo del comercio electrónico ha dado lugar a violaciones de la propiedad intelectual y productos falsificados, pero la detección y el manejo de las violaciones en este campo en la provincia enfrenta actualmente muchas dificultades porque las plataformas de comercio electrónico no tienen soluciones efectivas y aún están confundidas en la protección de los derechos de las empresas legítimas, así como de los consumidores.

Con el fin de promover la socialización y mejorar la responsabilidad de las organizaciones, individuos y empresas en la protección de los derechos de los consumidores en la provincia en el futuro, la provincia continúa alentando y apoyando a las organizaciones sociales a participar en la protección de los derechos de los consumidores, especialmente en la consulta, el apoyo y la resolución de quejas; Fomentar y motivar a las empresas a cumplir con sus responsabilidades sociales, construir marcas asociadas al prestigio y calidad de productos y servicios...

Fuente: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127800/Day-manh-xa-hoi-hoa-nang-cao-trach-nhiem-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung